大家好，第一次在创业先锋版块发帖，先自我介绍下，本人80后，是“百岁堂健康美丽坊”的店长，2005年就接触到了淘宝，但意识里一直没想过要在淘宝开一个店，所以说，近水楼台不一定会先得到月亮的，嘻嘻，呵呵，好像词不达意吧
，我的意思就是，接触得早并不一定就会开始得早，本人大学学的是汽车工程专业，当同学们都到广本、大众这些汽车企业去上班时，我却感觉到不喜欢这个行业了，机缘巧合的，做起了保健品行业，不是有人说营养健康保健行业是朝阳产业么，所以就投入到保健品行业了，先后在上市公司做到了主管的级别，然后毅然跳槽到保健品代理公司，开始了“职业经理人”的生涯，先后做过企业营销总监、副总经理，至发帖时，本人还是职业经理人。
补充说明下，"百岁堂健康美丽坊"是我现在所在公司开的店铺，我是项目负责人，但是有一点可以肯定的是，我们都是新手
，之前公司主要的业务是从事保健品的省级代理，公司日常工作是给各个大型连锁药店供货，提供服务，也就是连锁的供应商，一直从事实体的销售，与网络无关，当然也与淘宝销售是没有关联的。
按发帖惯例，先上图，但精彩内容都在后面，还请看客朋友耐心看下去哦
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这是我现在所在公司的前台，下面这张是办公场所一角，平时快递打包就是在这里完成的：
言归正传，决定在淘宝开店，是缘于一个人的一篇发言稿，很多朋友都看到过的，阿里巴巴集团、淘宝创始人马云先生的---《请放心电子商务》，看到这篇文章，如醍醐灌顶，茅塞顿开啊，亚洲最大的网购平台，这么庞大的消费人群，为什么不去尝试呢？
所以，马上挂牌公司“电子商务部”，说来汗颜，就3个人，本人加一个美工，加一个客服，8月21日，终于在摸索中上传了10个宝贝，店铺诞生了，说实话，真的没底，没有经验啊，没人指点啊，万事开头难，只能自己摸索。为了让团队里的另外2个人情绪稳定，所以我决定“掩耳盗铃”、“自欺欺人”，就是告诉大家，我们店筹备中，定于9月9日正式开业，现在是试营业，现在想来都汗，当时确实没底呀，所以想给大家一个10几天的缓冲期，不然大家面子上都挂不住呀，嘿嘿
结果，淘宝的魅力扑面而来，我们开始了第一笔单，当时我记得，我们都很兴奋啊，顾客买了我们2盒产品，我们送了一堆赠品给顾客，包括水壶、保温杯什么的，我们感激啊！当时的感觉比中了100万还要开心啊！
现附上从8月30日到11月30日这三个月的一些数据，用数据说话，来见证我们的成长：
图一：3钻加1798个好评，还有几天就升4钻了哦
图二：好评数和动态评分，好评100%
图三：重点在于以下这个图哦，宝贝销售数量：14310个；销售金额：393261.69元
图四：市场份额超低的保健品行业，仅占淘宝销售的0.21%，行业排名64位
图五：本店的产品销售比例，保健品达到33万，嘻嘻，因为我们是专业做保健品的公司嘛，呵呵
图六：从9月3日到12月1日的支付宝提现明细，提现36.3万
图七：支付宝数据汇总，支付宝记录3个月收入是38.45万
看有前辈说，在创业先锋论坛发帖还有一个国际惯例就是.根据自己的亲身经历给淘宝的后来卖家们一些指导和建议.但确实汗颜，因为我们也是新手，指导算不上，唠叨几点我们的体会吧！
一、之前80后帅哥的观点：在淘宝,你货源好,不算牛,你服务好,也不算牛,不管你多么的脚踏实地,多么的勤勤恳恳,都不算神马.在淘宝.你会营销,你才算牛,你会推广才算牛.
本人是高度赞赏这个观点的，但是在过去的3个月，我们作为新手，和所有才进入淘宝开店的卖家一样的缺乏经验，推广犹如天空中美丽的星星，好看但不知道怎么去摘啊，我相信所有才做淘宝的卖家是深有体会的，直通车、黄金展位这些对新手而言，都是“梦中情人”
，一直渴望，但都是在逐步尝试中，毕竟这烧的是钱，不是纸啊！我的观点是：直通车一定要开，黄金展位也一定要做，但是要选择合适的时间，至少，首先你的店铺要有一定的产品数量，店面装修要有一定的美观度，所以我们一开始就直接使用了旺铺的拓展版，产品间的互动销售搭配有一定的基础，因为，直通车和黄金展位等营销工具，直接带来的是流量，但流量能不能转化为销量，是需要很多细节工作的，个人观点，仅供参考！
在过去的3个月，我们制胜的杀手锏，就是低价+品质，这是傻办法，但也是奏效的方法，毕竟大家选择淘宝购物，就是为了用最少的钱，买到更多的好宝贝，相信这也是“淘”文化所在！正因为此，我们还多次受到过同行的诋毁和威胁，其中一个产品一下被拍下1838盒被下架，以下帖子可以为证：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154502-15276792.htm
二、一定要加入“消费者保障服务”
消费者保障服务大家都不陌生，其中的“如实描述”“7天退换”“24小时发货”，包括后期的“假一罚三”，只要够条件，一定都要加入，这样对顾客而言，也是购物的一个保障。
三、产品的定价和宝贝名的关键字优化至关重要
现在成熟点的顾客，进淘宝购物，经常使用的就是宝贝的搜索，如何让顾客搜索到你的宝贝，成为网内客源的关键！我们在外网暂时没做太多的推广，所以，我们店现在每天78%以上的客源来源于搜索产品进店的顾客，搜索产品除了根据各种综合因素排名外，还有按销售排名，按价格排名，严格按新规则来制定宝贝价格和宝贝名关键词，大家要针对自己不同的行业进行研究和摸索。还要每天关注和研究各种数据，包括流量的变化，产品单品的销售上的变化，同行同品种的销售趋势等等、、、
四、多渠道的增加店铺的曝光率
要为自己制定出一个严格的计划，每天访问官方论坛多久的保底时间，要用心回多少帖子，每周要发多少有质量的帖子，只要你是用心在写，相信会有收获的，因为大家的眼睛都是雪亮的，尤其是买家出没的论坛更要关注，嘿嘿；另外有一段时间，我们和部分团购网站的个人团长达成合作，通过她们组团，同时将我们产品和店铺的链接放在了其帖子里，这样对流量和销售都有很好的帮助，有些顾客不想自己团购还要去取货，就直接在我们店购买了，值得大家研究！
五、产品是武器，一定要分析自己店铺的产品
因为在营销行业，有一个“二、八法则”，很多人都知道，您仔细观察，任何一个店铺，都只有20%的产品销售是最好的，这20%的产品的销售，占到了店铺销售额的80%，那么这20%的产品，就是你店里的核心品种，可以尝试完善这些产品页面的内容，包括和其他产品的搭配组合，来带动其他产品的销售；或者是进一步的累积这部分旺销宝贝的销售数据，达成顾客的从众购买。
六、做淘宝是一种历练，需要平常心
王国维有一个三境界，相信很多人都知道：
一境界：昨夜西风凋敝树，独上高楼，望尽天涯路；
二境界：为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔；
三境界：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处；
耐得住寂寞，身心俱累，希望在后天。正在做网店的朋友都经历过不同的顾客，你的零利润顾客不懂，你的贴心服务顾客无法感知，快递的延误是你的责任，与想象中宝贝不一致你百口难辨，不沟通就是一个中差评你开始否定自己，寝食难安！就在发本贴时，我刚刚和一个买了20几块钱宝贝给我们差评的顾客沟通完毕，她终于改成好评了！
但是，朋友们，请相信：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，行拂乱其所为、、、、、、，大家都懂的，就不赘述了！
用马总的话结束此贴：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好！
你我都能坚守下去么......
挺真誠的，加油！坚持到底就是胜利支持你谢谢你一直以来对我们的鼓励和经验的分享！
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