开店也有一段时间了，小店也在慢慢的成长，每天旺旺时不时的就响几下，但是多的还是广告，什么删除差评啊，刷信誉啊，为了对付这种现象我自己也制作了一个小的广告，每次广告过来的时候我就会复制我的广告回复过去，也不知道有没有效果，但是有了这种以暴制暴的行动，自己心理会舒服点，嘿嘿，希望各位淘友也模仿我一下，虽然效果不一定有最起码心理上舒服点。
小店两钻了，形形色色的人遇到过不少，下面就是我遇到的一个客户的经历，真实的故事，讲出来跟大家分享：
那是一个晚饭后无聊看帖子的时候，旺旺响了，这次不是广告，是福建的一个客户，要一款***（屏蔽产品名称），客户很仔细，细细的问了各方面的特征，我一一做了解答，客户很爽快，很快就拍了，并付款，接下来第二天赶紧发货，两天后看到物流信息客户已经收货，为了跟进产品，也是让我资金及时回笼我给客户发了条信息，问他是否满意，然后给个评价。客户回了信息，说感觉不错，马上给评价。果然，不大一会，消息来了：“对方已评”，因为客户短信说感觉不错，所以我没有什么顾虑，直接好评回评，但是当我看到评价的时候头嗡的一声，竟然给了个中评！！！
因为之前有一个中评的经历，我苦口婆心每天给客户打电话，让她退货，并答应赔偿损失她都无动于衷（详见我的“卖家不是*女我被破处的经历”一贴）所以看到这个中评我很紧张！铁还是要趁热打的，我马上拨通客户电话，询问是否产品存在问题，客户回答宝贝很好，感觉不错，我问他为什么给中评，他的回答让我哭笑不得，他说第一次网购不懂得怎么评价。这样还好，我给他耐心解释评价的重要性，让其修改评价，客户也很配合，答应马上修改。
时间一分一秒的过去了，我慢慢逛坛子，等待着评价的修改，但是一个晚上过去了，中评依然..................
度过了一个辗转难眠的夜晚
第二天上班后抱着忐忑的心情又拨通了客户的电话。客户表示抱歉，因为找了好久没找到如何修改评价...我晕！
但是客户下面的话更让我出乎意料：“这样吧，我把账号密码给你，你自己改吧！”
我听到这句话整个人一震，还是第一次遇到这样的客户，记下客户的密码后，我的修改过程中手一直是不知是兴奋还是紧张的抖着。
这件事过去有一段时间了，一直想写个帖子上来跟大家分享，但是工作上比较忙，拖到今天，但是那种感觉我想我是不会忘记了。
总结
以上故事说明，做淘宝就是做良心，不能一味的站在自己的角度，有时候也要设身处地的替客户着想，做好售后沟通，如果真正遇到我第一次中评的客户，铁石心肠只能自认倒霉，因为林子大了啥鸟都有。第二个给中评的客户确实不会操作的一定要耐心的解释吗，认真的指导，最后换来的不止是利润带来的喜悦！
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