在这样的一个销售旺季，作为中小卖家的你，是否遇到如下情况？
买家从买到宝贝到快件送达签收，将近10天时间.....这样的情况，您遇到过吗？
做为中小卖家，我们的优势在哪里——我们服务周到，我们热心，耐心，我们认真对待每一个单子，每一位客户，当叮咚~一声想起的时候，相信大部分中小卖家都是聚精会神的看问题，答问题，然后再有一单单的成交量。但是，最后的结果却是中差评、甚至退换货，我们的心里会是什么感受？
在这样的销售旺季，每个厂家单子爆满，每个快递快件爆满，从厂家发货拖延时间到快递发不了货，我们能做的是什么？投诉？没作用，客服会说快件太多，忙不过来，加班加点。等？我们等的起吗？！
而买家能做的是什么？投诉，在淘宝，这样的渠道是给予买家的，超过一定时间未发货，退款24小时未反应，直接退还款项给买家，这样我们辛辛苦苦赚来的钱又这么打了水漂~而且还给买家留下了不好的印象，在学术方面来说，一个商家80%的利润来自那20%的老顾客，我们用80%的时间去服务20%的顾客。可是这样下去，我们的回头客在哪里？当然我们的固定利润也不复存在！
买家的投诉，我们无法改进，到最后苦苦哀求改变中差评，能有什么用？理由何在？！
虽然是这样，但是有些快递的服务态度还是很好的，最起码做到了有问必答，积极回应，像我的一个单子，在一个地区等待了2天还没有转移，然后问了快递，她说稍后，过了不一会就给我回电话说明原因并道歉，紧接着晚上就有了更新。这样起码也是给了心里安慰。
可是有些快递呢？打无数电话，等N久之后接听，回答只有2句话，快件太多，请您再等等。然后一个快件在那个地方停留了4天之久！！4天啊，另一个人买了2次都收到了呢....唉！！
像我一样的你们，这是我们的错吗？我们中小卖家的障碍，真的是越来越多了！你们觉得呢？
最后还是希望我们一起努力，不要放弃，就算是针对我们的障碍又怎样？针对我们的挫折又怎样？我们要证明，我们可以成功！！我们也有达到理想的那一天！！
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