在此特别感谢我的第一位买家,
感谢他给了我一次来之不易的机会,
感谢他当时在我0信誉的时候给我的一份信任!
感谢每位到过我店里的亲,
感谢你们给我带来的点击量!
感谢光顾小店的客人,
感谢你们给我带来的支持!
感谢每位对小店提出意见的顾客,
感谢你们给了我宝贵的建议,让小店更进一步!
感谢所有看帖回帖的亲们~~~
开店已经整整5个月了,大家看看我的信誉也许会偷笑,
5个月才5心,说出来真笑话~~可是我自己不认为可笑,反而坚定了我做淘宝的信念!因为毕竟是我辛辛苦苦一个一个信誉评分积累出来的,没有半点作假,好评百分百绝无虚假!
每每多出一个心,总会莫名的兴奋半天,
想想一步步走来也挺不容易,上传宝贝,开店装修,被处罚(因为发布了药品
一开始不知道看到别人发我也发了!)摸索着淘宝规则,做推广,进货,发货,售前售后服务。。。。全部自己亲手解决!!!最辛苦的是一开始上传宝贝的时候,(因为我卖的是进口商品,涉及的范围比较广,自然商品的种类也繁多,现在我的店铺进口宝贝数量是将近600件,还在不断上新!)连续一个星期熬夜到凌晨三、四点!早上又要很早起来死守着旺旺,生怕买家咨询我不在线,错过了!
平均每天面对电脑超过16个小时,开店一个月后才做成第一笔生意!慢慢的有了第一位、第二位回头客。。。。。
当然不是每单交易都那么顺利的,也试过快递慢了,运输过程中东西破损之类的售后问题,无论事情的过错方是谁,只要客人提出投诉,我总是第一时间道歉,(态度决定一切,我总认为无论任何情况下,要让客人第一时间感觉到我是有诚意帮助她解决事情的,当然这也是在帮自己!)最起码可以让客人的心情平复些,这时再来协商,我想很多买家都是比较乐意接受卖家提出的合理解决方案!
自己是淘宝卖家同是也是买家,自己买东西的同时也在学习其他卖家的销售方式和好的服务态度!我在买东西的过程中就遇到几个卖家服务态度是超差的,而且还是皇冠,当然这是极少部分,我没有影射所以信誉高的卖家!请勿乱拍砖!也许是客人多了,觉得少我一个不少,多我一个不多的感觉!也许是太忙了。。。
个人认为:不管出自什么原因,毕竟是网购,没有面对面的交流,对着冷冰冰的电脑屏幕,更加要给买家一种亲切的感觉!我和我的客户就保持这一种朋友的感觉,即使不买东西的情况下,我也很愿意与她聊天,听她发发牢骚之类的!
淘宝的新买家,老买家,我需要你们的帮助,我需要你们的支持!只要你们肯给我机会,我会做到让您百分百满意!
未完,待更新。。。。
评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。