写了老半天的一段文字,点击发表,竟然没了只能重新来过……
第一次发帖,有点小小的局促不安,有不到位的地方,请多包涵
开始倒腾淘宝小店一个月,不能像其他人那样几钻几钻的有成就,只能艰难的一笔一笔累积着。这期间,曾为第一笔交易而激动久久,曾为每一个好评而乐个不止,曾为没能全评5分而不断反省自己,曾为快递延误而委屈窝火,曾为代理不妥而忧心和愤怒,太多的曾经,构建了我这一个月淘宝生涯,也汇聚了我这一个月的心情写真。
虽然经营淘宝小店才一个月,但已换了2家代理。刚开始是在朋友的推荐下,代理了广州一家经营潮流韩版女装的公司。因为代理,觉得自己对产品太不了解和心里没底,就自己先行购买了2件。没想到,这一买,就让我对这家公司寒心了。当时是在询问客服确定有货的情况下下单购买的,但到第三天了还没发货,问了客服才说没货了,要7天后出货。但没有任何人通知我这件事情,或者询问我是否可以等待。试想,如果是买家购买的话,我何以交代?所以很干脆就换了家代理,是苏州一家做外贸尾单的公司。因为对淘宝还是很外行,所以也没咨询和了解一些问题,觉得款式还可以就代理。这个公司代理前需要自行先购买600元以上的产品,由于我自己也有对产品实物了解的想法,所以很干脆就购买了他们的产品。收到货品后觉得产品性价比还是可以的,就开始了我的第二家代理。这个代理的货上架后,店铺流量明显大了,经常有买家开始询问了,但这家公司的货源很紧张,经常缺货。代理这家公司一周左右的时间,售出10几件衣服,虽然成交量不多,虽然都是按代理价销售的,没有赚钱,但对于新开店的我来说,我已经满足了。正当我劲头十足的时候,新的问题又来了,发货快递查询,买家换色换码等等很小事,对方都很不配合。当时查的一个快递,由于快递网站上一直显示的还是原地,而当地又要找收件的业务员查询,所以只能通过发货方来查询,在我着急上火的时候,对方却一直在拿借口忽悠,说说已经到哪里哪里了,后来事实证明,当时他们说的只是一派胡言。换色换码是很经常的事,购时说好可以的,到后来就成了该款没货了,不能换款等等理由来搪塞。而我,只能让买家把衣服退回给我,我再拍另一款换给他。因为是即时到帐的付款方式,再说对方批发网上根本不会有评价之类的,所以强硬执行了,我也只能认栽。从这两次的代理中,跌跌撞撞碰壁不少,也吸取了些许教训。1、在代理合作前,一定要跟对方客服仔细详细了解和咨询一些有关事项。了解他们客服对产品的了解程度也很重要,我就碰到过这样的客服,当询问有关商品细节时,给的答复是你自己看文字描述吧,我也是看描述的,或者干脆就不回答没有反应。这样的话作为卖家,我们自己都不了解,在跟买家沟通的时候就会很被动和很没有说服力。2、一定要跟他们的售后客服聊聊,要了解他们售后服务都是怎么处理的,最好找那种“7天可退换”的来代理。3、最好找可以支付宝担保方式付款和需要评价的,这样在你收货确认前,他们也是没有收到款的,在交易中快递查询或其他方面他们都会很配合,而且有经验的淘宝一族都知道评价对卖家的重要性,当然他们也是很重视评价的。4、最好不要找那种代理前需要购买多少金额或预存款的代理。5、一定要找货源充足和发货及时,这点很重要。
现在我开始自己拿货来做,去拿货时那兴奋劲啊,好像自己终于翻身做主人了的感觉,但当一堆货摊在家里的时候,又开始犯难了,自己这点拍照技术在淘宝上根本登不上台面。大家都知道在淘宝上很讲究图片效应,但对我来说,没有专业的设备,没有摄影技术,不会PS制图等等,让我陷入了新的困境,还谈何效应。但货拿回来了,总是要上的,淘宝还总是要做的,咬咬牙,只能一款一款的拍照,一款一款的上图……
这一个月来,每当旺旺叮咚一声响起时,总对自己说希望还是很大的;每当看到不断的盗号和刷信誉信息,又重重的失落了;每当看到有人询问了,那激动的劲绝不亚于第一笔交易;每当收到好评时,总觉得有种满足和幸福……这一个月,感触很深,是我喜怒哀乐变化最频繁的一个月,是酸甜苦辣尝遍了的一个月,也是很艰难一路走来的一个月……
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