关于诚信那点事——螃蟹店家分享经验
关于诚信——
店里的螃蟹卖得很火,有螃蟹的功劳,也有我的功劳。
螃蟹:螃蟹是自产自销的,价格不高,口感好,新鲜。我的淘宝店里也放了好多实拍图,所以有好多新顾客一下子变成了老顾客,经常带着朋友光顾。
快递:由于螃蟹属于鲜活水产,快递只能用顺丰。
最初淘友普遍反应是运费好高,都能买几只螃蟹了...我们马上联系了各种快递:申通、圆通、韵达,在江浙沪地区选择了它们,第二天,收到好多电话:螃蟹还没有到,还在路上?那天真的很忙,打了好多电话催快递。
结果,快递人员没有责任心,慢,普通快递不适合螃蟹,好多螃蟹都摔死了。
所以每次淘友来问关于快递,我都会解释一下:经过实验证明,就算运费真的高,也要坚决选择顺丰!
诚信:螃蟹规格不同,价格相差也多。好多淘友们在阿里旺旺上会问如何选择的问题:哪种好吃?哪种价格合适...
我不会随意推荐,都是问清了大概的需求:自己吃/送朋友/领导/选特别的...了解大概后,根据运费对应的重量给搭配。
比如:快递到广东首重20 续重13,我会告诉淘友我这螃蟹的包装大概要0.8斤,那么如果运费控制在33元内,螃蟹要怎么选,如果控制在20内,螃蟹要怎么选。
把自己放在淘友的角度提建议,不是简单把产品推出去,而是帮助淘友选择合适的,我想这才是提建议的目的。
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