大家好:
今天,我怀着激动的心情,写一篇关于【货到付款】的文章,希望我的文章,对大家有帮助.
淘宝一推出货到付款的功能,我就免费订购使用了.可以说是元老级别使用者了.我使用到现在也较久的时间了,我就和大家分享以下四个方面的使用心得:
第一部分:为什么要开通货到付款功能?
第一点\留住那些习惯和想要使用货到付款的人群,销量翻翻翻!
买东西,是要支付的,但是,不是人人都开通了支付宝,就算开通了,也不是人人都觉得支付宝购买是最方便最安全的,因此,我把顾客分为以下三种人群:
1\注册淘宝帐号的却没有开通支付宝的
这些人群没有开通支付宝,却又想买东西.如果店铺订购了这个功能,无疑能留住这些顾客.
2\开通了支付宝却仍然选择使用货到付款.
有些顾客,虽然有支付宝,但却不用,宁愿多花一点邮费+手续费选择用货到付款,他们考虑的是,现场拆包查看,满意则收下,不满意就拒收.比支付宝购买还方便.
3\既没有注册淘宝帐号也没有开通支付宝的.
这些顾客主要通过电话订购.一来是对电脑等非常不熟悉,二来是工作时间很忙的,一个电话过来,就可以买到自己想要的商品.十分方便.
综合这三中情况,我们不难看出,在所有顾客群中,是有部分愿意使用货到付款的顾客群存在的,如果按比例计算,10个,起码有1-3个人只能或愿意使用货到付款,试想,你店铺都不提供这个服务,那么这三成顾客就无疑失去了!
使用货到付款功能前:月销售量为47个表.5千多元的营业额.
使用货到付款功能后:月销售量为373个表.60000多元的营业额.
翻了十倍多!!
第二点\开通货到付款,更容易被搜索到!多一次销售机会!
开通货到付款,那么买家在搜索时候,可以筛选.容易被买家搜索到你的商品,如果没有开通,无疑又失去一次被买家找到你的机会!本来淘宝竞争就很激烈了,少一次被搜索到,就少一次交易机会,真是得不偿失!!!
如果开通了,那么只要客户勾选"货到付款"你就有被搜索到的可能.这就是机会,这就是赚人气赚钱的机会!
这是小店部分货动付款交易截图(展示交易成功和正在交易中的)
第三点\开通货到付款后能带来销售的爆涨!
啥也别说,图说话:这是我店铺部分货到付款交易图片,其实很多,没办法能上齐,就看部分吧:(图片太大,剩余那些只截交易后面那部分图)
第二部分:买家怎么使用货到付款功能?
非常简单,
买一件的,点立刻购买后,在选择运送方式里,勾选"货到付款"拍下就可以了.
买多件的,把需要的商品放购物车后,再一同拍下则可,切记不可分开拍,那样邮费+手续费是要分别收的哦.
更具体明了的流程,我用图展示一下:
第三部分:如何确保每一单货到付款都能被签收?
如果被拒收的话,卖家是要损失一些费用的.因此.如何能让买家都签收商品,是至关重要的问题.
要100%被签收,这个问题当然需要卖家努力把好质量关.
1\图片尽量实拍,图片和实物要一样.切不可挂羊头卖狗肉.
2\发出前要和买家电话沟通好,总支付金额(中间含的什么费用也要交代清楚),问清楚是否发货?
3\件快到买家手中了,有条件的要及时提醒买家,这段时间请保持手机开机和准备好支付现金.
总的来说,要把工作做细致,让买家感受店铺的专业和周到的服务.这样也可以避免一些人拍着玩等恶意行为.
第四部分:使用货到付款功能,也有信誉积累.
只要拍下时候选择了货到付款的,那就是有交易记录和,和普通使用支付宝购物的是一样的,有信誉积累的,这对于卖家来说,也是好事,可以增加信誉.对于买家来说也很好,购物更有保障!
以上四点,是我总结出来的一点点使用心得体会.
淘宝是很强大的,推出任何一种支付方式,都为了让100%的顾客都能从淘宝顺利淘回宝贝.要把生意做大做强,就要提供多种支付\购买方式.才不会流失客户.在目前淘宝竞争日趋厉害的今天,能流住一个就是一个.尽管中间肯定有波折,但是我们也要像郭冬临小品里的台词那样"心里阳光一点"切记,好买家是占绝大多数的.不能因为一两次的失败就完全否定一个好功能.吃饭有时候还会掉饭粒呢.同理.公勉之.
我也开通了货到付款，可是我却碰到一个难题哎
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