好久没写贴了,交流下经验吧

先来个宝贝儿子的帅照片 大家解解闷哈 打盹的美女们快来看帅哥啦

好久没有写贴了 最早的贴子是09年四月份左右那时店铺才刚开 最初的紧张兴奋 然后无人问津的失落 第一单的欣喜若狂。。 诸多感慨 第一次发贴就被加精 当时那个兴奋啊 呵呵 后来店铺生意慢慢好起来 没时间也没精力写什么了 原谅我的自私 后面的内容中会有一些提高交易量的小小体会希望能对您有所帮助

这次有写贴的冲动 主要是因为一个中评

买家11.16晚8点多下的单 第二天就是17号我们发货 20号到了安阳因为是周末买家休息到22号签收 下午确认评价了 当时我因为有点忙所以没有立即回评到晚上回评以后就看到这个中评 这时买家不在线于是只好打电话(我,其实一直没有勇气打电话 不得不说这事有时真是个低声下气求人的活)接听的是一个小伙 听得出来比较年轻气盛 电话里还是比较激动 呵呵 他说你不知道快递那态度实在让人恼火 态度差到极致 东西倒是挺满意 听到这我就比较放心了 呵呵 因为只是快递的问题 一般大家都可以理解的 大家互相体谅之类的话说完 买家已经同意给改成好评了

改之后

这个中评变好评 是不是比较简单点 呵呵 的确是简单 也有比较困难的 有一次遇见一个拿一点小问题威胁退款的 沟通多次都无果最后狮子大开口 要退的钱比售价还高 无奈我就放弃了 真的太累 后来在解释里贴上聊天记录 谁对谁错一眼就能看出 后来过两天那个差评竟然自己消失了 哈哈 想必是买家看到我贴上聊天记录自己也有点良心不安吧

这么看来我还是比较幸运 那种死活联系不上或者非得给个中差评来解气的极品我还没遇见过 真是万幸呵呵

说这些就是想告诉大家 一定不要放弃与买家沟通 相信这个世界上 好人还是占绝大多数的 只要你诚恳善意 确实想办法去处理 我想没有人非得跟你过不去 百分百好评和99%的好评给人的心理影响差别可绝对不是一点点 至少大家会觉得这个店主人在很用心经营售后有保障 所有人在这里购物最后的心情都是愉快的 这在网购世界是多么难能可贵呢

您看看刚刚这个中评和好评 这中间的落差有多大

所以 好评率真的是我非常非常在乎的 我希望一直能保持下去 至少要到有皇冠的那天 呵呵

关于中差评先说到这儿

下面说说题目中提到的“从0到40的正事”呵呵

先把店铺里之前写的一段拿来

去年发的贴了 不舍得删掉 当时刚开始 呵呵 字里行间透着一股子傻劲 那时还半夜看超级女声不知不觉一年多过去 宝宝都快七个月大了 心情有点小复杂 我本就是个懒散的人 三天打鱼两天晒网这一年多里 正儿八经开店的时间有多长呢去年的五月开始全职到8月初孕期反应 持续了好几个月店铺就没怎么打理了一直到生宝宝后 今年5月又再开始到8月底回老家住了近两月这么算来我也算是很幸运很幸运了吧差不多七个月时间 中间还断了大半年能有四钻 很幸运当然 哭过 也笑过遇到过尖酸刻薄的人但好人还是绝大多数不然 我没有坚持下去的勇气这两天在整理店铺发现自己很多不足希望以后的每天都能进步一点要快乐,要开朗,要坚韧,要温暖。    这和性格无关。

看看家乡的蓝天碧树 秋高气爽的季节 心旷神怡啊 真是不想回来了呢 哈哈

之前的就不多说了 话说从老家回来一看 我的天 一周怎么就成0啦 走之前还一百左右呢 其实店铺也没完全停掉 还有老公下班回来兼职看着呢 唉 这个男人 貌似有点靠不住哈 其实不怪他夏天主要是卖粗布凉席 到了秋季 没有应季的新货 没人守着回复 要兼职做起来真是不容易呢

那就从头开始吧

先装修店铺

说装修 其实只是换个店招 加几个小图片而已 店铺之前实在是没什么风格可言 因为夏天太忙最忙的那段时间每天晚上发完货就近九点 然后吃饭 边吃饭还边回复旺旺 熬夜到十二点很平常 累的简直都不想听旺旺响了 呵呵 所以店铺实在没怎么装修 店招是老早百度搜的一个图片弄上去到这次重整才知道原来淘宝店铺装修里就有那么多漂亮的免费模板可以用 真是相见恨晚 这次我的目标是简单清新的风格 不管能不能成交 至少买家一进来感觉更舒服一些吧 你看那店标图片还不错吧 呵呵 然后又上百度找一些风格合适的小图片在左边自定义栏里一放 整个店铺比原来感觉好很多了呢

上新品

前段时间经营惨淡的最主要原因就是换季工作没做好 只顾着夏天的凉席 结果适合秋冬的产品一直没上这不就直接断层了 买凉席的人越来越少 买薄布三件套和四件套的人多了 但是咱们家这些东西还没什么成交量 没人气 那么买家一搜索 按人气排名 根本找不到店里来 所以第一重要的事就是上新品不凑巧的是今年棉花价格又疯涨 成本涨好多 夏天挣的那些钱差不多全投进去 拿回来一些货 拍图 这个也真是辛苦 因为还要照顾宝宝 又要好天气好光线 到现在照片还没拍完惭愧 有时实在是懒

不断学习

活到老学到老 每天进步一点点 积累起来就是一笔财富了 无人问津的时候不要光叹息烦恼 找找问题到论坛上来学学 去同行店里学学 找找自己的问题 一点点去改善 完善店铺 也完善自己 一切都会好起来的

总之 每个环节都非常重要 每天都要不断去完善 很多事情还等着我这个懒人去做 先跟大家说这些吧 一起努力 欢迎指导!

加油,有想法的人,棒!支持一下!

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