新手卖家,请大胆地对买家说“不”【转】

最近,我家小店来了一些这样的买家,开口第一句话就是:“包邮给我,收到一定好评”,或者“多少多少钱卖给我,一定给好评”;要不就是“多少多少钱,我拍你改,一定好评,不然就算了!88!”

啧啧,气势如宏,一看就知道是杀价高手。

第一次面对这种情况时,我还是很客气的说,不好意思哦亲,我家宝贝也有包邮的,不过不是这款,新店开张没什么利润,常言说,货比三家,您可以比较一下同款同质量的,别人卖到多少的价位了不含邮费,请您理解哦。

接下来,我听到的差不多都是这样的回答:人家是几钻啊、是几冠啊;或者人家很多人去买这一款啊,你家没成交量啊,谁知道你家的货怎么样?我先买了试试,好的话一定好评,一定常来,一定多介绍朋友来。

这样的回答让我哭笑不得~

诚然,几钻,或者冠卖家,人家的信誉老高了,是吧。但是他们也是从心级别做起来的了,不是吗?诚信为本,这是每个卖家应该做的最基本的。换句话来讲,如果亲不信任我们新手卖家,您大可选择不买,我们的信誉虽然不高,但也是踏踏实实做出来。每个好评都来之不易、是货真价实的宝贝得到其他买家的认可,他们才给的。不是我们抓着买家的手,让他们在键盘上敲出什么样的好评就好评的;更不是用赔钱,或者一味的降低售价换来的。

您要是真的“一定常来”,我们还真是招待不起的哇~

所以,再遇到类似杀价的买家,我差不多都会说,您还是看看我家包邮的款、或者(低价位)的其他款吧。要不然再去找找更便宜的也行。

如果您问可以优惠点不,也许我还可以适当优惠一下,送个小礼物什么的给您,大家各让一步。但用给好评来杀价,甚至再点盛气凌人的口气,说不(满足我的要求)就算了。。。。。等等,让我无法再对您有耐心。

试问,我又怎么知道,您收到货后,是不是再拿来和品牌比,几十元的和几百元的比,回头再给我们一个中差评呢?俗话说的好,买卖不一心,即使我们给你把宝贝降价,或者满足了您的包邮或者打折要求,一分不赚以最低价出售,甚至于赔了钱的卖给您,我想,您也会以为,我们依然赚了很多。

很多店主既是卖家也是买家,杀价的心理,是可以理解的。换个角度来讲,能不能也请用这样极端方式杀价的买家,和我们相互理解?

作为一个卖家,虽然我们很渴望每一个来问的买家都可以成交,每一份成交都可以得到一个好的信誉,,但是,我们的退让只会助长拿好评杀价之风,甚至还有拿好评要胁卖家赔钱、发昧心财之风。

针对这样的买家,退让的成交一定得好评吗,机率是50%!

给了好评,值得庆幸,赔钱了或者没赚钱,却赚信誉了呀~还算有心理安慰;没有给好评,你又奈他如何?何不留下这50%的机会给其他买家,给买卖双方营造一个公平合理的交易机会?维护一个正常的淘宝网购环境?

最后,让我们勇敢的对这类买家说:不好意思,不可以!

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