遭遇这样的买家,我真的快气疯了!!
来源:8e亲子网
开淘宝店铺断断续续加起来也算是一年多时间了,之前卖的品牌(BANANA BABY)女装,因为都是专柜正品(全新吊牌)并且价格很低,所以总的来说销售情况还算满意。最近我又开始销售童装,一开始进货不敢进太多,但是又不想店里宝贝太少看着冷清,所以就拍了几件闲置挂在上面。上周卖出一件BABY九成新的羊毛针织衫,买家是之前光顾过我店铺的客人,购买的过程很简单,买家没有询问任何问题就拍下,过了几日就付了款(期间我们零交流)。昨天运单的记录是买家签收(原本认为顺理成章卖家信誉又可以加一分),结果今天下午买家很突然的就对我发起问话“衣服后边怎么会有一个洞?”我一头雾水,好好的羊毛针织衫怎么会有个洞呢?所以我要求买家发图片给我看,随后买家就提出,领标没有尺码还有衣服明显水洗过,我解释衣服的尺码在里边内侧(了解这个品牌的买家应该都清楚的),另外衣服没有水洗过,因为这种质地的针织衫也不可以水洗的。接下来买家坚持衣服不是正品,并且我们自己处理过的。。。最后结束语就是要求退款并且她承担单趟路费,然后很快我就收到了买家的退款申请。我真的很气愤,明明不是我的问题,我却要承担十元的路费,买闲置的原本的心态就是低价淘正品,却还要在我面前装高贵,埋怨衣服不够新。面对这样的无理买家,我真的无言以对。我很想知道其它的卖家在遭遇到这种买家的时候该如何处理? 为了不影响店铺的信誉(我是一钻以下店铺),不想接受中差评,所以我选择了同意退款,可是我退的很不情愿。不是在乎这几十元的一单生意,我只是觉得自己真的好委屈,花了路费去让别人试衣服。 下面是买家传来的两张所谓有洞的图片,请各位亲们看一下。我只是觉得第二张图能看到有个线头(但是对于针织衫这个应该算是正常的吧?)至于洞我真的没看出来。最新评论
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