淘宝店铺账号被盗,食品店转眼成了手机店,气爆!

2010年3月14日一个令我难忘的日子,也是倒霉的一天,在这一天我的淘宝旺旺账号被盗了,急的我都想哭了,接下来说一下被盗全过程吧,也希望大家可以引我为戒。

3月14日6点钟的时候我正准备休息吃饭了,正在这个时候来了个客户,可是,不是和我买食品的,居然是问我某某款手机如何卖?具体的聊天记录如下(客户名字我就不显示出来,对客户不太好):

这个时候,还没来得及回答这个客户的,系统就显示我的旺旺号在别处登录,我一下子急了,连忙抢登回来,可是系统给我答复是我的号已经被限制了,因为淘宝网发现我的账号出现了异常情况,我的天呀。。。。怎么会有这种事情发生在我身上,我连忙通过网址登录我店铺,显示是无此店的任何信息。。。。我的上帝呀!我心想淘宝已经把我的账号限制应该不会出什么问题了,心里一直在祈祷不要出事情,毕竟这个店是我花心血一点一点弄起的,虽然不是几钻几个皇冠,只有几颗心,但我在店里投入了太多的心血太多的时间和精力了,照片都是自己一张张照的,宝贝都是自己一个个上传的,描述都是缴尽脑汁想的,这个店就想自己的孩子一样,自己一点点看着他成长起来,我相信所有的淘宝卖家都有这个感觉吧。

我连忙打淘宝热线求助,可是一直都是占线,我就不停的打,本来同事还约着一起吃饭的,可我这个时候哪有这个心情呀,我打了大概半小时,电话终于接通了,我把我的情况和热线客服说了后,她就马上把我落实,经过相关的信息核对,终于通过了账号开通申请,我又问了相关账号保护的方法,其实这些都是常识了,只是我自己平时没注意,现在吃过一次亏了再也不敢大意了,我大致的说给大家听下:

热线客服说首先我们要保持电脑上不带有病毒,要经常对自己的电脑杀毒;第二点账号尽量不要在网吧登录还有自己不熟悉的电脑上,最好是自己家的还有自己的工作电脑上用,这样安全性会大点;第三点对自己的账号设置安全问题等保护措施;第四点不要乱点开别人给你发的不明链接;第五点如发现自己账号被盗马上拨打淘宝热线并对支付宝账号冻结。淘宝能为我们做的就是一发现我们的账号有异常就马上进行限制使用。希望我总结的这几点对大家能有个帮助。

虽然淘宝很快的对我账号和店铺进行了限制,可是还是让坏人给破坏了一部分,当我把账号重新开通后,进入管理后台一看。。。。我的天呀!我的商品都哪里去了?怎么都是一部部的手机?而且数量可不少呀,400多部手机呀!气的我头顶都冒烟了,眼睛都可以喷火了,以下是我截图的留念,用来警戒自己。

我用力的删,我拼命的删,心里在呐喊我辛辛苦苦上架的宝贝就这么没了,又要从头传一次,描述又要重新写一次。。。。怎么会有那么可恶的坏人,怎么可以盗取和糟蹋别人的成果呢?当我删到一半的时候突然看到一丝光亮,我的几个宝贝跃然眼前,我激动的再往后翻,又发现了几样宝贝,最后看到了所有的宝贝都还在,太高兴了,总算是不幸中的万幸呀!一直弄到晚上12点半终于把店铺完全复原了,可以睡觉了,真的好困呀!

我的故事结束了,这样的故事我希望再也别发生了,不希望在自己身上发生也不希望在其他商家身上发生,我一直在纳闷我的账号是怎么被盗的,我之后给电脑杀了毒可是没有异常,我还想过是不是因为和买手机的那个客户聊天中的毒,可是想想又不像呀,人家买家信用也是两颗心了呀!冤枉了人家也不好。以后也只能万事小心了,我只是希望这些电脑高手别对我们这些小商小铺的下手了,大家在淘宝上做个生意也不容易,都是为了混口饭吃对不对?最后希望大家还有我自己能提高账号保护意识,祝大家生意兴隆,买东西的客户也越买越开心!对了还要谢谢淘宝能那么及时的对我账号采取措施,还有谢谢那位接电话的淘宝客服O(∩_∩)O~还谢谢看完我帖子和回帖的朋友们!!!

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