一天听到叮咚一声,打开一看有人咨询,开心有生意来了就开始跟她聊了起来,本来很开心的到最后有点遗憾生意没有谈成(因为我是代销商问了一下供货商暂时缺货),到第二天又看见买家上线了,就主动跟她联系(供货商进货了,嘻嘻)说昨天那件商品有货问她是否还要,毕竟做生意是你主动找买家,不是等生意上门。看图:
因为供货商搬家可能不能及时发货,这个也跟买家事先说过,买家要当天发货,没办法因为想做成这笔生意就跟供货商说好话希望能当天把货发出去下面是买家要求当天发货的聊天记录;
在跟买家聊的过程中同时也在跟供货商商量当天发货上图;
就这样跟供货商商量好了就叫买家马上拍就好安排当天发货,(这不是威胁买家要是现在不拍就当天发不了,实在是供货商搬仓库很忙没有时间,早下单好早安排嘛!我想很多供货商都有体会吧!详情就不多说了,大家慢慢体会就知道了,呵呵)所有谈好之后就算生意谈成了,买家也拍下付款下面就是我催供货商马上安排发货咯,我想既然答应买家就一定要做到,那样才有回头客嘛,我的宗旨就是《以质量求生存,以服务求发展》。
谁知道物流跟踪信息出来慢了,查不到,买家要求退款,说我没有当天发货,我这真的是冤枉呀!跟她解释也不听,我真是无奈因为真的没有物流信息我再怎么解释也是空口无凭。
我实在是没有办法只能说谈的什么时候能收到货就一定保证能收到货,我实在是 没有办法才这样说的,结果我保证的还是做到了,只是物流信息出来慢了,当买家收到货后物流信息还在显示在途中没有到达,真是无语了,上图为证;
正在跟买家解释商量让快递改收货地址的时候就已经收到货了。为什么要改地址呢!是因为买家要出差两个星期他们公司又规定所有的邮件都必须当事人自己签收,因为以前有过重要邮件别人代收导致几百万的生意没有做成,所以老板才定下这规矩,好了再看看收到货的时间和物流跟踪信息的时间吧!下面就是物流跟踪信息;(为了不影响这家物流公司的声誉所以把名字改掩盖了
就是物流的跟踪信息没有出来的原因导致买家到今天都没有评价
我只是非常郁闷所以发帖让大家看看心理舒服点。没有一个评价可能对大卖家算不了什么,可是对于我们小卖家来说都是每次努力的成功的见证。希望买家们能相信和理解我们这些小卖家,既然答应了就一定能办到,如果没有办到不给评价或给中差评我们也无怨无悔,写得不好大家不要丢砖块哦
祝大家网购愉快,同时祝所有卖家生意兴隆,发大财
大家互相帮助!一起努力!广告真多,有什么办法能删除掉吗?请指点
看帖就要回帖。楼主好好加油哦!
选择了淘宝就要好好的勇敢做下去。相信自己!
也给大家分享一下我收藏的几个精华帖子!欢迎大家交流!
新手投资300不到一月上两钻。利润2000+经验
怎么说么,错不错,现在追究来问,也没太大作用,只能是给个经验,下次避免再次发生。
谢谢支持,希望对大家有点作用,能帮点小忙15天后就会自动评价的呀!不要担心!谢谢15楼的朋友,打击广告,真是烦人无处不在评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。