我是一个新手。伴随着对美好未来的憧憬，我和老婆合伙申请了这个网店。本想着用自己的辛勤付出就能换来买家的认可。可真正做起来时才发现并不是自己想象中的那样。
刚开始的时候，自己一点头绪都没有，总是忙着做装修，忙着上图。通常往电脑前一坐就是10几个小时。胳膊都被桌子磨肿了，可我一点都不知道累。我觉得自己的付出马上就要有收获了。也许就在下一秒。可随着时间的流逝，日子一天天地过去了，自己的店铺仍是很少有人光顾，自己的最初的那份自信也一点点地消失了。
这是为什么呢？我不禁仔细反省自己失败的原因。
我觉得首先是宣传力度不够。
我家是做地毯生意的。这个行业本身就比较冷门，它不像衣帽饰品那样销量巨大。所以宣传更要加大。不然就算你家的宝贝质量再好，款式再新潮，别人看不到你的宝贝也是没用的。所以一定要多上论坛和人交流，多发帖，多回帖，在有限的空间里要让更多的人看到自己的店铺。多拜读各位前辈的经验著作，做的活学活用，学为己用。还要时时留言淘宝的最新动态，做得心中有数。
自己的新店比不上那些钻石店，皇冠店。信誉低这是事实。但我绝不会去作弊去刷信誉的。假的就是假的，刷出来的信誉什么也不是！就算你刷到皇冠了，你的货质量差，服务差，销量也不会好哪去。我一直努力做到一步一个脚印，踏踏实实地面对自己的每一位顾客，每一单生意。用我的真诚与热情去赢得顾客对我的信任！
一旦有顾客上门一定要做的诚实守信，礼貌待人。及顾客之所需；想顾客之所想。做到知无不言；言无不尽。处处为顾客着想，让顾客有一种宾至如归的感觉，让顾客充分信任己。
在给顾客发货时做得认真检查，决不把不合格地商品以次充好。对于己方造成的损失要勇于承认和承担错误。争取顾客的原谅。并以最快的速度为顾客退还货物，并努力把顾客的损失降到最低。
对于发出的货物，要做得跟踪走访，努力为顾客解决在使用中所遇到的问题，让自己的服务无限地延续下去。让顾客体验到自己不是皇冠，胜似皇冠的精品服务。让自己的服务充分渗透到顾客心里，为自己赢得良好的口碑。
以上就是本人的总结与决心。要让自己从一个新生店铺在战场一般的商场中创出有自己特色的品牌还有很长的一段路要走。只要以诚信为本，就一定会有属于自己的一片天地的。
本人才疏学浅，文笔更比不上各位前辈，也写不出华丽的辞藻。我所表达的只是自己的真实想法。如有不妥之处还请各位前辈多多指点！本人不胜感激！希望大家一起互相学习，互相帮助，大家都能在淘宝这个大舞台上实现自己的理想！
有空大家常来优优地毯坐坐！
优优地毯
2010 - 11 - 3
是呀我也是新手也讨厌刷钻还是靠自己的实力才行支持你了。我是卖老粗布的半个同行吧
谢谢你。我会继续努力的。
强烈抗议乱发广告！！
努力就有收获一起努力坚持就会有回报，另本小店是做虚拟的诚招易费宝代理，多种优惠，欢迎各地的朋友光临小店并指导工作，谢谢！
新手来学习了，楼主支持你，你一定会做好的~谢谢大家的支持，我一定会努力的！俺也是新手，俺也在迷茫啊，新手命苦啊像刚开始的你一样 不知道怎么办 怎么弄、想把店做好 但是又不知道怎么弄
但是不会放弃的 要像你一样 相信 坚持一定会有收获、、
谢谢大家！让我们一起努力。我们会一步步地发展壮大的！
感谢支持！中小型卖家一定要支持，努力，不断的超越自己，成为大卖家。希望就在前方！
自己再顶一下吧。希望大家多多交流。互相交个朋友嘛！还是自己顶一下自己吧
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