开网店做生意必知的快递知识

快递公司是大家开网店所必须接触的，所以有必要对快递做一个全面的了解，首先告诉大家的是：没有最好的快递公司，只有最适合你的快递公司。选择适合自己的物流，按照商品重量尺寸来选择，大且重的就走铁路货运等，小且轻的可以考虑快递公司 选择至少两家以上的快递物流，外地使用大的快递公司，网点多是重点，如果是同城的则建议找小的私人快递公司，一般使用私人汽车甚至摩托车来运送，优点就是同城速度极快，而且价格有很大杀价空间 依照快递公司的特性来选择快递，例如申通走江沪浙效率高，那如果自己的商品都是发到那个范围就可以考虑 选定快递公司之后，最好长期合作，和快递收货员打好关系，好处多多（杀价，包装建议，等等的小事都可以拜托他）

选择快递公司的时候，可以先看看大家的评价，但是基本上没有快递公司是完美的，主要是看所有地区的业务职业操守如何！只能按照自己的需求来找！ 大快递公司与小快递公司的分别：大的快递公司一般都有电话和网站可以随时查询货品到货数量，网点广，缺点就是速度相对慢一些小的快递公司有同城速度快的大优势，一般同城都是小的私人快递公司最快，缺点就是相关服务比较少，因为人手比较少-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------接下来我就会按照公司来全方位的谈谈各个公司的特点和收费标准（以下都是我自己通过时间不断学习的经验总结，如有错误请各位纠正我会马上修改哦）1）申通快递服务：一般速度：速度不算很快，但还过的去，同城当天或隔天，江沪浙2-3天（一般2天），其他地区3天，偏远地区5-7天网点涵盖区域：网点广泛，是全国最大的民营快递公司，这也是我喜欢申通的原因之一价格：收费各地承包商不同，一般首重10 - 15元（甚至到20元），可杀价到10元，同城可以到5元适合物品类型：中小型物品，非急件电话：总机：021-39206666　客服中心021-39206660、39206661、39206662、39206671、39206672网站：http://www.sto.cn/ （可使用快件追踪）2）顺丰快递服务：服务质量和服务态度好，比较规范速度：最大的优点就是速度很快，承诺24小时到达网点涵盖区域：网点相对少，只涵盖市级城市，其他小地方没办法到价格：收费较高，高出一倍适合物品类型：急件，贵重物品，易碎品网站：http://www.sf-express.com/sfwebapp/index.jsp（可使用快件追踪，网站很专业，功能齐全）

3）圆通快递基本介绍：公司成立于2000年5月，是集物流与速递为一体的民营企业。圆通速递公司总部：上海市青浦区华新镇华徐公路3029弄28号服务：服务一般速度：江沪浙很快，上海有“当天件”服务，东北，西北就慢网点涵盖区域：网点少，只涵盖市级城市，很多县地级城市没办法到价格：收费较低廉，也是他们的优点适合物品类型：目的地是江沪浙的商品电话：021-69777991 /69777993(咨询)/69777997(索赔)网站：http://www.yto.net.cn/4）天天快递服务：服务一般速度：普通，省内城市2-3天，市级城市4-5天，西北东北有可能5-7天网点涵盖区域：网点多，只涵盖市级城市，很多县地级城市没办法到价格：收费合理，每公斤10 - 18元适合物品类型：中小型物品电话：取件电话：021-65841777，查询电话：021-658539（21）--（29），投诉电话：021-658539107）中铁快运基本介绍：以铁路旅客列车行李车为主要运输工具提供递送和运输服务。服务：服务一般，可以帮忙包装大件物品速度：速度快（春运时慢）网点涵盖区域：全国有火车站的地方都可以价格：30元起，保价1％，一般需要拿传真件和身份证提货适合物品类型：大件物品。8）公路运输物流这种物流公司都是到站的，不负责取货送货，必须自己送货过去，买家自己去收货所以对部分买家来说不是很方便（我自己就买过兔笼，自己要去取货，累死了）价格：收费便宜是优点，按照大纸箱规格计算，大约5-10元适合物品类型：批发商，大件物品，活物（我送过宠物，冬天就要斟酌考虑了，因为路途上可能会经过非常寒冷的地方，也没办法要求他们帮我们的宠物保暖吧...）地点：一般在当地火车站就有很多，满好找的（上海的话都在偏离市区的地方，每去一次就累啊）缺点：不知道是我运气比较不好，家人运送水果给我，居然拿到手，箱子是破的，水果也少了一半...总之大家注意包装吧，感觉公司不是很规范注意：一般都是比较专门的，比如送上海，就可以找专走上海线的公司，送到他们专门的地方就会比较便宜，其他地方应该也是的。可以在这种物流公司聚集的地方多比价，还是可以找到好的哦～邮局是我个人不喜欢的运送方式，就是吃过亏，所以才不喜欢，以下是以前的使用经验9）邮局平邮价格：单价×重量+3元挂号费，虽然平邮是便宜，但是如果包装不合格，他们会要求你购买他们的纸箱，价格就会高过快递适合物品类型：非急件，偏远地区，想省钱的人地点：邮局缺点：速度慢，有时候看邮局阿姨脸色注意：可以在其他地方购买打折邮票省钱，甚至包装物和包裹单也可以不买邮局的有关平邮支付宝推荐物流：货物丢失、破损的及时理赔买家享受先验货、后签收的权利物流专职客服在线解答享受更多优惠价格 买家签收后3天，支付宝自动打款

包装建议

包装的时候绝对不要偷懒，一定要扎实的包装，可以避免运送过程中的损坏所造成的金钱损失我一般包装的时候都是先使用透明的自粘袋，美观又方便使用，然后再包上一层快递的免费袋子双重保护，幸好东西都是比较平面的，所以基本不太需要用到箱子最后在外面的包装上面贴上一层“小心轻放”的贴纸，提醒快递先生要小心呀～如果包裹的物品是立体的，那建议一定要使用箱子包装，箱子可以在淘宝上买，用自家现有的，也可以用快递免费的硬纸袋改装成一个小箱子（甚至两个纸袋改装成较大的箱子，看自己需要）如果是在箱子里面的包装，就要避免箱子里面出现空隙，如果无法避免，那尽量用报纸之类的填充物来填充，这样里面的物品就不会上下左右移动造成损坏，可以大大减低损坏的机会在我还没有用双层包装之前，在包装告一段落之后，我会再用胶带把包装的角落封好避免漏水进去胶带可以用快递的，一般快递来收件的时候身上都会配备这些一般快递包装时所需要用到的小东西可以跟快递要来哦～我的包装标准是必须确保包装从1-2米的高度被扔出也不损坏因为我们的快递在运送过程中，肯定也是这样被快递公司扔来扔去的，无可避免...象我在我们公司就看到过这种大场面：因为运送的公司必须要快狠准的把东西快速装箱送走，所以都是3-5个人排好，东西就在空中用扔的传送到货仓里面，如果扔的好，接住了也没问题，扔不好，就在空中漏接摔下来...甚至东西如果太重扔不动就会用脚一路踢过去所以一定要确保自己的包装是很结实的千万不要认为快递公司是一个一个人把东西用双手捧着送进货车上...自己写文之前也看了很多大大的文章，发现一个问题再次提醒大家一定要避免两件货用胶带封起来算一件，因为那样即使被人拿走一半，但货物还是一件快递公司的单字上面就只有一件，就算投诉也是没有用的，如果有损失那也只能自己吃下了。快递物流其他杂七杂八的注意事项：①关于快递运送时的损失：相信做卖家的各位，可能有碰到过快递过失丢件或损伤物品的经验发生了这种事情，当然大家是第一时间打电话去快递公司询问据我了解所知，快递公司可能会推卸责任它们有一个条款就是：在快递单子上面会有询问商品的价值如果不写的话，有意外需要赔偿的时候就会赔偿最高200元（依照不同快递公司可能有不同）如果写了才会按照所填写的金额赔偿，但是在发货的时候，如果有写商品价格的话就会按照百分比收费（听说是5％，依照不同快递公司可能有不同）所以一般时候大部分人都选择不填写价格，所以有了损失才会吃亏②和快递员的人际关系处理：非常重要的一件事情，虽然我们算是快递公司的客人，但是因为他们客人太多了，也不缺我们，所以和快递员打好关系还是很重要的而他们往往也是很可爱的，有时候一句问候，一杯冰凉的开水，就可以换来他们的友谊和快递员打好关系的好处：-快递费用打折：在刚开始合作的时候，快递价格往往比较贵，合作久了就可以杀价打折-其他服务咨询：和快递先生熟了之后，聊天闲谈中他也会传授些重要的快递相关知识，很有用的，有时候比去论坛询问还要快，准确，毕竟人家才是专家（除非刚刚上任...）例如什么东西不可以运，什么东西怎么搞比较好...-帮忙打包包装：这对我们一介女流来说还是很方便的，我甚至还请他帮我搬过东西....（笑）-其他杂七杂八：还有就是如果关系不错，只要交代什么合理的事情，他都会帮你办的很好～③开封检查这也是很重要的一环，主要是给各位买家看的，如果是贵重物品或是易碎物品，一定要当快递的面开封检查，如果有问题就当场退回，拒绝签收，确认完好才可以签字哦④包装好的快递先生看到你的包装不好的话，会提醒你要重新包装其实一个好的包装虽然可能会花费较多的时间，但往往可以省下更多麻烦和金钱因为快递公司里面的人员不可能对你的东西小心呵护，肯定免不了跌跌碰碰，一个结实的包装可以省去很多麻烦，而且收货的人看到如此结实的包装也会很开心的～⑤选择快递公司除了亲自试验和上网看帖子之外，也可以按照自己的需求来选择快递公司如果你是常常发同城的物品，那就可以选择一些同城的私人小型快递公司，价格低廉，速度快如果你常常发大件物品，就可以选择例如中铁或是公路物流等等的来发货总之要看自己的商品来决定所选用的快递公司⑥快递杀价相关快递的价格基本都是浮动的，是由快递业务员定的，所以和业务员搞好关系非常重要，第一次谈价格的时候你最好直接和业务员说你是在网上开店的，经常要使用快递的，现在刚开店业务量小，但以后会逐步多的，希望他给个优惠的价格，以后就指定找他寄东西了。因为现在快递公司竞争厉害，你这样说业务员看你有成为大客户的潜力，一般都会给你优惠价格的。以后你如果寄的多还可以再砍价的。例如我是用的申通，价格是12元，业务员承诺如果每个月有40件快递会给我10元，不过我那能做的到啊，一个月有20件都偷笑了，还有杀价的时候不要太狠啊，毕竟人家也要生活的⑦EMS省钱相信这个一般大家都知道了，但我还是再说一次吧～如果遇到买家地点问题，或是有特殊要求一定要走EMS的话，就可以找相熟的快递公司转发到EMS，可以拿到比较优惠的价格我就遇到过一个来自 克拉玛依 的可爱买家克拉玛依是一个快递公司到不了的地方，而我一般是不包快递费用的，但为了帮买家省点邮费，所以我询问了很多相关的专业人士，来省那个EMS的费用最后人家建议我用自己熟悉的快递公司转EMS可以拿到优惠价格最后我就把优惠的费用价格报给那个买家，他也很开心，达成了愉快的交易～虽然如此，因为有转件，所以到达时间比预定的慢了2天，这个大家也要注意哦如果是急件，就要斟酌了～⑧包装省钱绝招在包装的时候也是可以省钱的，例如可以利用家里现有的包装纸箱来包装但是有没有注意到，连包装用的胶带，麦克笔等等都可以是免费的哦～这就要再次告诉大家，和快递先生打好关系是必要的哦，因为有时候，快递先生可以提供这些打包用的消耗品给我们，例如我就拿过快递给的胶带～ 呵呵虽然都不是特别昂贵的东西，但是积少成多，能省则省咯～

支持楼主，祝楼主生意兴隆。

谢谢支持

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