“爱心传递，罗尔相伴”——罗尔熊正式开店一周感受
产品重要？服务重要？
早上同事截了个屏给我，是用户给我们的评价，宝贝描述从5跳掉了4.9，我看到了心里像打翻的五味瓶，从我们开始定位销售毛绒小熊时，我们就力争产品做到最好，一定要严把产品关，而我们也是一直在朝着这个方向努力……
想着从接到第一个定单时的兴奋与不知所措，虽然那时货品都已备足，相关的所有包装箱，包装纸，吊牌……都已准备妥当，但是那种不可言语的紧张从我开始接到定单，包装，选择赠品，写发货单，交到快递手上，一直到那天晚上看到客户的评价，这颗悬着的心终于安定下来。我很珍惜这种感觉，同时也珍惜每个来我们罗尔熊旗舰店的客户。当我的电脑上显示，客户没有给宝贝评分，给我的服务是4分，发货速度是5分，心情也是很压抑的。
回想当时，客户下单时，我没能在第一时间联系到她（他），我也很遗憾，当时我就写了封感谢信让快递一起发出，同时也发了短信，表示感谢。而因为此事，我们更坚定了一定要把服务做到更好。
在接下来的一周里，只要有客户，我们都耐心服务，而我相信客户也一定体会到了我们的用心，看到他们给我们服务的打分，我知道我们的努力没有白费，我们要继续加油。
一周下来，感受到服务的重要性，只有对产品有相当的了解，才给更好的做好服务。我们是做玩具小熊的，选购我们小熊的都是作为礼物赠人的。
让我感动的是一个叫“向阳****”的妈妈，看到她的留言，我很感动，虽然错过了女儿的生日，但是希望女儿天天幸福快乐，同样作为妈妈的我，也是如此希望自己的儿子快乐幸福啊。相信所有的妈妈都是如此心愿。
如果是送给女朋友的，我一般都会推荐我们的“洋气温顺趴趴妞”，而这款小熊在开发的时候我们就起过争议，当时开发了两款面料，一款是普通的，另一款就是我们现在上架的，面料比较特别的。
我们的客户“kong*****”在收到后提出抗议：会掉毛。在后来他告诉我：但是很喜欢，还是满意产品的。而当时我真的想大喊：理解万岁！因为面料的关系及毛绒玩具的特殊性（毛绒玩具都会有浮毛），我们一直也蛮担心的，而我们也在出货包装时都再一次的检查，看来我们的检查是相当必要的。因为是礼物，我们希望收到礼物的人感受到一种被关怀，被爱护的心情，开开心心地抱着小熊享受着这份心情！
而另一个客户“半*****”现在都会给我们提出很多意见，要多点鲜艳颜色的小熊啦，多开发点新小熊啦，弄点特别一点小熊之类的，我们很高兴与客户互动，让我们知道你们想要的，我们会积极的去开发。而他提出的这些建议，我们已经反馈给了设计部了，现在我们也很期待了。
…………
开店一周，感受很多，也看到很多客户肯定的评价，当看到客户的宝宝们也这样的喜欢我们的小熊，或者是我们的小赠品，我们是由衷的感到高兴。更坚定了我们的信心：爱心传递，罗尔相伴。
与其说我们在经营罗尔熊，还不如说我们在经营一份爱心，让我们把这份爱心传递，让天空中弥漫着爱的芬香。祝愿罗尔熊！
看得出店主是用心之人，呵呵，加油哈，刚开店确实会遇到很多问题，但是只要坚持，一定会做的更好的！
我们的小店都经历过什么呢？马云成就了淘宝，淘宝成就了我们创业的希望，如果说淘宝是一只大象，我们就好像趴在大象背上的小蚂蚁，大象在跳舞，蚂蚁就能歌唱，明天依然很残酷……
谢谢给我加油，一起努力噢。
不错,我去店里看了,店主的回评都很用心,得让店主学习.
加油又是一周，祝愿一下罗尔熊！
现在蛮担心3个月考核的，大家支持我去！
加油加油大家一起加油
店铺很漂亮，支持楼主
最后，祝愿楼主生意兴隆！
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