如何打造婚纱影楼王牌店长

4、以为简单执行就是管理李小姐是一家品牌婚纱影楼的店长,手下有80个店员。李小姐工作勤恳,为人谦和,跟大家关系还好。她对她的经理是言听计从,经理安排什么,她马上向下属原样宣贯,一旦下属提出异议,她马上便说:“照这样执行照吩咐做了,出了差错领导不会怪你,你如果不照这样做,出了问题你得自己担着。”下属一听觉得也有道理,于是便开始认真执行。但渐渐地下属有了不明白的地方,也就不再问她,而是隔着她直接请示更高领导,因为大家知道跟她说了也没有用,她还得去请示领导。过了一段时间她发现手下有个别人开始直接向她“顶牛”,公然不再听她的指挥,她早就想把一些“害群之马”开掉,但苦于没有办法,她发现她现在连这点权利都行使不灵了。并且她的“无能”渐渐被传播开来,以至于其他原来“听话”的下属也开始不拿她当回事了。管理者最失败的就是只做上层领导的“传声筒”,领导刚做个决定,便对下属发事情施令。自己没有任何思想和领会,这样的管理者往往最被下属看不起。于是不再听从他的指挥必然是早晚的事。简单执行的人不适合做管理者,而只适合做下属。许多店长把上层领导的指示“录音”下来给店员,又将店员的一些要求“录音”下来给上层领导。她只是个录音机,以为“录音”执行就是管理,根本不知道管理是整合一切资源,以达到企业经营的目标,也不懂得管理的基本职能是计划、组织、控制。这种店长不会对结果负责,只对过程了解。在人员管理上不能做到公平公正,在影楼培养自己的“势力范围”,用人只用听话的,不用做事的,这些都是作为店长要极力改正的5、分析问题、解决问题的能力差作为一个店长,对内要管理店员、货品、形象等,对外要对卖场、管理总部进行沟通协调,碰到问题并不是做店员时面对顾客,单一做销售。对问题的分析和解决决定了一个店长的管理能力,许多影楼老总感叹,交给店长的问题最后都原封不动的“退还”回来,这中间损耗的人力物力财力不说,浪费了许多机会却再也不会回来。店长分析问题、解决问题的能力差,是有许多原因的:店长本身没有管理意识,没有管理的意愿和兴趣,只是被“赶鸭子上架”那当然没有可能会做好。另外公司总部都没有店长的管理培训体系,没有安排一个合适的人去“传、帮、带、授”,这个店长只能是“脚踩西瓜皮,到哪里算哪里”。认识小陈的人都知道,他是一位好人,经常看到他总是笑口常开,好象生活没有任何烦恼似的。小吕最近发现小陈变了,以往的笑容难以在他脸上出现,取代的是忧容满面、心事重重的样子。身为他的至交好友,小吕找上小陈,想了解一下是什么原因?小陈刚开始不愿多谈,在小吕的一再询问下,他终于开口:“上个月公司因为我表现不错,升任我做影楼经理,我当然欣然接受,也感觉光荣,但没想到这才是噩梦的开始。平时无话不说的伙伴,不知不觉中好象有了距离;以前老总很欣赏我的工作表现,但现在责难却比赞赏来的多,工作压力更大;过去我做好自己的工作,按时上下班,轻松自在,现在每天担心有没有人迟到、请假,阿兰是不是在偷懒、新来的小赵会不会卖货,年轻气盛的小王会不会又和别人闹意见、小丽昨天和男朋友吵架,今天情绪不好会不会得罪顾客等问题,同时还注意工作进度和质量。就算下了班回家,脑子里还是充满这些事,唉!你说我还能笑的出来吗?我该怎么办呢?”类似小陈这样的店长非常多,但许多公司并没有意识到这种种问题,没有给予足够的帮助和指导,结果不欢而散。分析问题,解决问题是管理的重要职能,每天发生了火灾却不知道怎么去扑救,造成的损失只会越来越大。救火都不能,更不用谈防火——发现问题。所以管理人员对问题的敏感性可以分为三类:先知先觉、后知后觉、不知不觉。6、对婚纱影楼经营管理缺乏整体认识影楼作为一个特定的行业,作为奢侈品,它具有其他行业所没有的一些特性,婚纱影楼店长最大的目标就是销售,围绕这个目标如何利用、整合所以的资源为此服务,许多店长不知其中的奥秘。影楼形象、人员形象如何保持;顾客关系维护、市场信息收集、渠道资源运用,公司后勤资源支持,促销推广活动效益最大化、人员激励等各种问题都需要系统有效的管理方案,但是大多数店长只是销售员,不是一个管理者,不是一个经营者,对婚纱影楼的整体经营并不了解,所以不能实现许多影楼公司盈利的目标、扩张的目标。一个店长的文化就是这个影楼的文化,很多公司同样的政策同样的文化,但在不同的地区实行,却会的出完全不同的结果,原因就是不同的店长有不同的实施能力。一个影楼品牌如果自身没有精细完整的影楼管理系统,又没有一个尽职守责的店长,那这个影楼离衰退也不会很遥远了

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