如何打造婚纱影楼王牌店长
引言：一个成功、盈利的婚纱影楼离不开一个尽责、能干的店长。店长是一个婚纱影楼的灵魂，缺少灵魂的婚纱影楼怎么盈利呢？一个店长管理的资产少则几百万，多则上千万，他要负责这些资产的保值、增值，但又有多少影楼店长认识到这种重要性呢？在中国的影楼零售市场80%的店长还不符合影楼公司的要求
这使得现在大多数影楼公司的管理者深感困惑：如何打造婚纱影楼的王牌店长？成功的婚纱影楼后面有个成功的店长失败的婚纱影楼后面有个失败的店长店长，是现在大多数影楼公司对影楼最高管理者的一种职位设置，也有的叫影楼执行经理、经理，倘若这个店长不太称职可能就是班长、柜长了。在大型的建材连锁超市百安居，一个管理几千平方，年销售额上亿的管理者也叫店长，这个店长相当于就是总经理。所以，在普通人眼里一个小小的店长听上去职位很低，并不算什么。但是，真正理解这个角色的人就知道，店长所要承担的责任并不小。店长是一个婚纱影楼的灵魂，缺少灵魂的婚纱影楼怎么盈利呢？一位已做店长近十年的学员说，从前从来没有意识到原来当一个店长是这么重要这么多事要做，在他们眼中，小小的店长只不过是公司让他们监督店员的小角色而已。在中国的影楼零售市场80%的店长还不符合影楼公司的要求，明知有些店长不可能胜任，但又苦于无法找到更合适的人选，真是“食之无味，弃之可惜”。这使得现在大多数影楼公司的管理者深感困惑：如何打造影楼的王牌店长？现在大多数的店长都是因为在公司工作时间稍长，销售业绩尚可而被提拔起来的，他们原是一个人做事，现在是带着一帮人在做事，以前她是一个销售者，现在是一个管理者。她本人没有意识到自己角色已经开始转变，公司也没有为她提升之后辅助一些相应管理课程，所以不能胜任这个店长的职位，她自己可能有心做好，但因缺乏整个影楼管理系统方案，虽然早出晚归，兢兢业业，身心俱累，公司还又抱怨不止，最终结果是开心上任，伤心离开。现在影楼店长普遍只有一点销售特长，但文化程度普遍不高，综合能力普遍不强，没有受过专业店长训练，在实际工作中具体会存在以下问题：1、责任意识不强从店员到店长，她只是从工资单上看到多了一点点津贴，其他的什么也没有，公司任命的时候轻描淡写，没有专人找她谈店长的职责和任务，她没有意识到她要从以前的上下班制变成了责任制，责任意识不强，敬业态度不正也许是最大的一个问题。很多影楼公司的高层管理者都有这样的体会，问店长事情都交代店员没有，她会干脆利落的回答已交代，问她为什么交代了事情怎么还没办好，她会说那是店员的事情，与她无关。工作在规定的时间没有完成，她照旧朝九晚五，日出而作，日落而息。责任心不强，敬业态度不正的店长，当工作没有完成的时候她会找理由解释，不会去找方法解决。2、自我管理松懈刚当上店长后，许多人自觉比店员高一级，自我感觉良好，还没做出什么业绩，“小尾巴”却开始生长出来了。自己不太想站柜台，总是尽可能找一些理由在其他地方呆，呆在柜台上精神状态也一般。在考勤制度，个人形象、影楼纪律方面开始松懈，以为自己可以拥有某些特权。一个婚纱影楼员工工作纪律松懈，肯定和店长有关，自律者才能“律”人，自己一个人都管理不好，怎么可以管理一群人。控制不了自己也不能控制别人。在这种“带领”之下，店员肯定会群而效之。某些时候纪律的力量能够激励士气，群情高昂。看看现在中国的体育项目，那些经常拿冠军，令国人大增自豪感的是那些纪律管理最严格的队伍，如跳水、羽毛球等。众所周知跳水冠军田亮就是因为不遵守跳水队的规定，最后被开除出国家队，至今没有返回。成绩是第一，但违反了纪律，该开除就开除，少了个别人，跳水队的成绩并没有大幅下降。这种方式也为我们管理那些不守纪律的销售冠军提供了借鉴。相信很多公司高层为“执行力”头痛不已，布置下去的任务总是被“打折”执行，最后的结果面目全非，很多人在讨论执行力不佳的原因，但我认为根本的原因是纪律不严明，想要打造一支“铁”军就要有“铁”的纪律首先就要店长示范执行。有了“铁”的纪律做保证，所有的事情都恩能够执行到底。3、总想当“好”人，不想做“坏”人管理的一个重要职能就是督导——监督和指导。公司有规章制度，当然要执行到位，所以才设管理人员，让其监督执行效果。但是店长都是当地人，店员也是当地人，店员犯错，店长大多选择睁一只眼闭一只眼，姑息、纵容。因为当“好”人容易，当“坏”人难。面对矛盾、冲突、批评、警告、罚款等“不得人心”的事，大多“好心”的店长安慰自己：她们不是故意的，这次就算了，下不为例。何必难为大家呢，天天在一起，抬头不见低头见。公司又不知道，罚了钱又不是我的。一个影楼品牌的店长称以上的行为是“人性化管理”。这些店长其实不知道，在店员中间的“好人”当久了就变成公司眼中的“坏人”。她自己都不知道到底是维护公司的利益还是偏袒某个人的利益。结果一发不能收拾。因为由严入松易，由松入严难。当一个店长不能成为公司利益的维护者时，她离下岗也不远了。
未完待续
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