对于我来说，客户每一次的好评特别是带字好评都很让我欣慰，那是对我产品质量及服务的肯定！
但是最近一个客户给了个中评，让我很为郁闷，评语是（一切都好，就是物流服务态度太差了），在收到评价的时候，我第一时间与该顾客取得了联系并了解情况！客户说快递公司派送员对其进行了辱骂，而且是很难听的话！听到客户怎么说我当时就很气愤，派送员的素质怎么这么差，随即我打电话到快递公司咨询情况！从快递公司那边了解了情况是 派送员送件送到顾客的宿舍楼下让顾客下来取件，但是顾客说一定要派送员送到宿舍门口（是女生宿舍。。。），派送员不肯，最后便发生口角。但是骂人终归是不对的，快递公司也承诺了让派送员对我的客户进行道歉，当天晚上，我与改客户取得了联系，但是顾客说的话却是很让我失望。顾客说派送员是道歉了，但是道歉的态度不够诚恳。。。 派送员说的脏话已经伤害到了她的自尊心，然后说我为什么要选择这样的快递公司，为什么不选择一家好的快递公司呢，这件事我应该负全责，所以她是不会帮我修改评价的。 听到这里我有点无语了，好的快递公司是相比而言的，这家快递公司碰到此事也是及时做出处理了，您还要怎么样呢，就算我选择一个相对而言好的快递公司，但是全国各地那么多网点，能保证每个服务网点的态度都很好的吗？就因为我没有选择一个好的快递公司我就要为快递公司的服务负责吗，我是卖家，并不是快递公司，难道这一点您都分不清吗，为什么在淘宝上的动态评分 最后一项给物流公司的服务态度评价是不体现在卖家的店铺中呢，那就说明淘宝把店铺的服务和物流的服务评价时分开来的。
之后我与该顾客几次取得联系并解释，但是顾客仍然是不予修改评价，这位顾客的执着也是让我5个月100%的好评破灭了，当然我并不是说要一味的追求100%,而是这件事的责任本来是不应该归在我头上的，我的产品质量及服务态度还有发货速度都是没问题的。最后我只能说接受该顾客的评语，确实不能接受她的中评！
后来有卖家和我说对于物流公司的造成的中差评，可以通过淘宝客服处理的。这对我来说无疑是个天大的好消息。
但是打完客服电话之后却给我泼了一盆冷水，客服在帮我查询的订单编号之后及评价回答我说，您这个订单填写单号是选择自己联系物流的，不是在线下单，无法帮我处理这个评价！晕倒了，居然还有这样的事情。今天算是长见识了，希望各位卖家也记住了，在填写运单号一定要选择在线下单的方式哦！否则出现同类事情，是无法帮您处理的！！ 倒霉！
见识下。。。
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【前言】
流量没少有，生意总是愁！
你是否在为空有流量而无销量苦恼？
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【引言】
常在淘宝走，哪有不发愁！
你是否在为淘宝的流量少发愁？
你是否在为空有流量而无销量苦恼？
你是否在为销售额一直得不到提升而烦恼？
······
如果你有以上问题，那么相信今天在下面淘宝运营点、线、面的分享中都能找到属于你自己的答案。
何为淘宝运营中的点、线、面？
请思考：打篮球的目的是什么？
可能有的人会说：赢球、锻炼身体、运动等。这些都对，但是毫无以为，我们打篮球的目的是投篮入网。就算你穿着名贵的球衣，有着迷人的传带动作，但如果不能把球投入对方篮网中，是没有人给你喝彩的。
球员的目标是电闪雷鸣般的直捣黄龙，将球入网；网店掌柜的目的是风风火火的成交，只有成交额才能决定利润额，所以成交才是开店的重点。像刚才提起的装修旺铺、加入消保、直通车、竞价排名等都是为成交而服务的，除了成交，开店所做的所有一切都只是准备工作。
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我也同样遭遇了差评，哭泣中评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
