新手的你做到这些,怎么可能没信誉?!

每个来淘宝开店的人,都是怀着梦想来的。想在这里实现自身的价值,提高自己的生活水平。但是在折腾了一番把店铺开起来之后,却因为店铺无人问津而苦恼。即使来了顾客,也无法谈成订单。古话说,磨刀不误砍柴工。那么,想把自己的店铺做好,需要做到什么呢?

首先:要胸怀大志。

胸怀大志,就要制定长远计划。俗话说,人无远虑,必有近忧。设立了长远计划,并且细分为短期目标,然后细化到每一天应该做些什么。把计划表放在显眼的位置,每天督促自己完成。

譬如,如果你打算1月升1钻,那你就得了解1钻需要几个信誉呢,然后查资料获得:

显然,一钻需要251个信誉度。那么,为了这251个信誉度,你就要规划出如何推广,用到哪些方法,然后就要细化成每天要做哪些事情,并且要努力做到。

第二,需要强烈的企图心。

没有企图心,就没有希望。所有伟大的成就,都始于远大的抱负与理想。一定要具有强烈的企图心和不屈不挠的精神。一定要告诉自己,没有任何困难可以阻挡我向着目标前进,也没有任何人可以打消我想要出人头地的念头。企图心并不是一个贬义词,而是向上的一种激情。

强烈的企图心很容易被忽视。举个例子:

店家:这款毛衣现在卖的很好哦,上面的小猫装饰也很可爱哦~

顾客:哦。

一般店家大概就此打住,不再说什么了。可是如果您有强烈的企图心,那么您心里的火热不会因为顾客的冷淡回答而变冷,反而会更加热情。

具有强烈企图心的店家会说:您可以看一下下面的细节图哦,这款宝贝的细节做得也很精致。现在购买还有毛衣链赠送哦~

顾客本来模棱两可,但是看到店家的服务、产品质量不错,再加上店主的促销赠送,很大可能就会拍下了。而这一切都源于店家的强烈企图心。

第三,要同理心,不要同情心。

同理心,也就是说,真的发自内心地对客户付出关怀。拥有同理心,就是要为客户着想,从客户的角度看问题。

同理心要从“内在”的角度出发,真正去了解客户的处境与需求。我们经常说:“抓住消费者的心,就能抓住消费者的荷包”,说的就是这个意思。

很多店家很茫然,不知道如何才能看出顾客的真实需求。这就就需要:

用心问,注意听!

掌握同理心的最好方法,就是提出问题,然后专心倾听。把重点放在“听对方说什么”,而不是“跟对方讲什么”上。 想要别人了解你,先试着去了解别人。你越肯花时间来了解你的客户,对他们的同理心就会越强。

记得有一次和一个顾客交谈,我错误的判断他是因为产品贵而犹豫,于是一直强调这款产品的性能以及质量,想让他了解其实是物有所值的;但是后来发现他对我的滔滔不绝并没有表现出很大的关注,而只是在此期间问了一个问题,而这同一个问题,问了两次。这时,我发现顾客关注的和我关注的不是一个方向,于是赶紧跟着顾客的问题走。最后,谈成了这单。

所以,一定要注意聆听,然后及时给予顾客反馈。

第四,眼光放远一点

不要只盯住眼前的蝇头小利,而要为未来更长远的合作做铺垫。眼光放远了,才会更注重自己的服务和产品的质量。只有服务和质量不断提升,才会有更多的回头客。

如果你去买东西,店家承诺很多,说的他的产品质量很好,可是寄回来发现颜色不正,质量低劣,跟店家的承诺相差甚远。请问你下次还会去他家买东西吗?所以不要只想着眼前的这次交易,要诚信经营。这样才能拥有更多的回头客,稳固住回头客,开拓新顾客,顾客才会稳定增长,才会财源滚滚哦~

第五,坚定信心,一路向前行

成功者对于成功的决心,远远超过一般人的想象。不管遭遇什么困难、挫折,他们总是坚持一路向前。想要成功,就必须“先付出相当的代价”,因为天下没有免费的午餐,成功也没有捷径。通往成功的唯一道路,就是低头苦干、实干,只要熬过去,成功就会属于你。

对于新手来说,最初开始创业的阶段是最难熬的。因为很多新手认为只要开起店铺就可以坐等金钱砸上头了。大多数都不知道来来论坛帮派学习前辈的经验。其实想要做好什么,必须要先研究什么。话说,曲不离口,拳不离手。必须先学才能用之。那么,新手们,现在就从学习前辈开始,坚定信心,一路前行,你的店铺会越来越旺!

总之,要追求成功,你必须胸怀大志,拥有强烈的企图心、同理心,发扬埋头苦干的精神,以及持之以恒的毅力。成功会离你越来越近。

阳光灿烂的日子
少年要珍惜
不要再犹豫
不要再迟疑
应该把握成功握手里
人生追逐是名利
总有些要放弃
悲哀要忘记
失败要忘记
一定要胜自己
生活本来就该多姿多采
幸福需要自己的努力

在我心中我知道
这是永恒的长跑
好不容易来到这里
明天还要追更多荣耀
把自己角色扮演好
全力以赴每一秒
和我的家人和我的朋友
向着目标手牵手一起走到


早上起来多学习~写的很不错,很有文采!我觉得作为一个创业者 企图心是非常重要的,一个没有企图心的人,打工或者会发展的比创业还好。很有意义。学习了。继续学习`顶·店主说的得很在理哦,相信自己选择的选择自己相信的,一路走下去不会看不到明天太阳的!没有什么不可以!很好,学习了不错。每天学习中.俺是新手,也来学习~看到楼主的帖子,俺又一次增加了信心,不错的帖子,支持一下,并且希望自己能够有所突破,走向成功。感谢大家的的回帖~学习中重生~说的很对,学习了有空来小店坐坐哈感谢楼主~写的不错~

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