我们的虫虫小旺铺已经开业一周了，
在这一周的时间有两位买家在我们小店拍了四件宝贝，对于一个新生小店来说，这是非常幸运的，不枉我们的努力和付出哦！
在开店的过程中，我认为每个新手都会遇到一些同样的疑问。最常见的困难比如开店的基本流程、简单的店铺装修、如何使用阿里旺旺的功能等等。我想今天就我们新卖家的一些心得，和大家做个交流和分享，有不得到的地方，还请各位谅解并给予教正！
开店的基本流程（这里以自己小店的流程为例）
你在开店之前，首先需要开通网上银行，可能你之前就有办理了，但开店的话最好还是新办理一张银行卡，在开通网上银行的同时，建议你多开通一项业务：存取款短信提醒。这个业务是和你手机绑定的，在一定程度上加大保障你资金的安全。然后，就是需要你进行支付宝的实名认证了，进行实名认证前你需要清楚的是，每个支付宝实名认证都是独一无二的，而且每个身份只能开设一家淘宝店。这里我讲讲普通认证的流程：1、登陆“我的账户”，点击“申请实名认证”选择普通认证。（实质就是通过确认银行汇款金额的方式来进行实名认证的）2、填写认证信息。（这里要填写你的身份证号，这需要跟前面的银行认证的身份一致）3、确认汇款金额。（这里一般在两个工作日内会给你信息，我当时是下午申请的，晚上就确认额）4、审核通过，认证成功。到这里，你已经具备了在淘宝开店的两个最重要条件。第三部，就是上传宝贝了。淘宝规定是上传十件宝贝以上才能开店，十件以下属于闲置商品。这里我推荐大家使用淘宝的一个专门上传宝贝的工具：淘宝助理。这款软件是编辑宝贝和上传宝贝的专门软件，能为我们节省不少时间，减少走弯路。（新手可能开始有点不会用，这里篇幅有限，有需要帮助的可以再联系我，在我掌握的范围尽量为大家解答，
店铺开起来了，接下来就是装修店铺了。店铺的装修就是你的门面，门面漂亮了，可以给顾客留下好的第一印象，这样就为你的宝贝推广打下了良好的基础。本人也是在摸索中学习，现在也只能把自己的一点总结拿出来分享下。店铺本身是分级别的：普通店铺、旺铺、拓展版旺铺。不同的级别的店铺，淘宝给的权限是不一样的。其中最大的差别在于自定义模板的数量限定，像普通店铺的话，只有一个自定义模板，这个模板的运用主要是做店铺公告。自定义模板区是自由发挥度最大的地方，在这里可以放入你想放的任何图片、链接、广告。作为新手，想自己设计出好的页面是比较难的，当然如果你之前有学过PS等技术，那你就有优势了。但大多数新手可能能没学过，这里我还是给大家推荐一款图片处理软件：美图秀秀。它可以对宝贝图片进行很好的处理，可以借鉴有经验卖家的风格，而且运用也比较简单，非常适合新卖家的使用。
旺旺E客服
新卖家如何做好客服，是非常重要的。我的观点是这样的，新卖家客户相对较少，这样每一个到我们店里的顾客，我们都会用百分之两百的心来为他（她）服务。也就是在这个创业初期，是最好培养老顾客的时段。因为这个时段，我们卖家的时间多，顾客相对较少，这样我们就可以用更多的时间来专注在每一位顾客身上。像我们小店做了购买后的调查问卷，买家签收后的短信确认，我想还可以把飞信、旺旺等工具做更多的利用。我们新旺铺可能没有炫丽的店面装修、没有强大的广告位宣传，但我们可以做到每一个顾客的光临都会用百分之二百的心去对待，这是我们小店所强调的！说到客服，我认为充分利用旺旺可以节省不少时间和精力。旺旺的E客服的设置，能让我们得到一个好的时间安排和工作分配。这里我和各位新卖家分享，如何在自己的店铺设置多个旺旺客服。首先在自己的旺旺号里点击“E客服”，点击子账号管理“进入”，在用户管理里面点击“创建新用户”
接下来就是短信认证信息（就是你之前绑定的手机号），获取之后就可以创建了。子帐号登录旺旺：子帐号名为——主帐号名:上图中的用户名。冒号要在英文状态下输入哦！子账号产生了，如何将子账号放入自己的店铺里呢！其实也很简单，只需要你在淘宝的“旺遍天下”里生成代码，然后复制到自己的自定义编辑栏里就可以了！
上述都是自己这段时间摸索学习的一些关于开店的东西，说得可能不全面，但希望能给各位淘友带来一点启发。看完这篇随笔，也希望你们就自己的经验或感受，给小店以及各位新手卖家或更多的想在淘宝开店的心生力量一些建议和分享的话语。在同一个舞台，是一种缘分，同一个舞台有着同一个梦想，加油！为我们自己喝彩！
楼主，加客服？是不是用手机和买家联系？
你看有些店里他的旺旺客服有多个，我是指的如何在自己的店里添加客服，然后可以信息分流和手机绑定都可以！
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