首先自我介绍一下：我是畅妈，一个带着两岁宝宝在淘宝经营外贸童装的小卖家。露个脸先——我家小宝贝，前几天帮我做模特拍下来的相片
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我的文采并不好，也许写不出特别华丽的句子，但是我只想把自己亲身体会出来的宝贵经验分享给那些需要帮助的新手卖家，希望我小小的力量能够让你们的现状有一点点的改变，那样我会很开心！
既然今天是来分享的，我也回味一下自己一路走过所发生的事吧。没兴趣的可以跳过哦......从09年注册帐号到第一次的网购开始，我就疯狂地爱上了淘宝这家伙。说真的，有了第一次后面就像上瘾一样，一想到有什么东西要买的，就马上淘宝搜一下有没有，一直到现在我已经是马上升两钻的卖家了。刚接触淘宝是身边有一位朋友说在网上卖饰品，然后我就很有兴趣，记得那一次我特地邀请了她去我家专门跟我讲有关这新鲜玩意的知识。她跟我讲了些皮毛，然后教我在哪里注册帐号，说具体的还是得我自己多去淘宝大学、社区里面学习。过了没多久我就发布了十个宝贝把店给开起来了，可这店一开到底要卖什么了，一直没有找到适合的，所以那段时间也就没去管它。直到去年秋天我辞掉了那份做了很多年的工作决定自己亲自带宝宝的时候（宝宝是08年出生的，之前的一年都是妹妹在帮我带），我偶然的遇到了自己特别喜欢的童装，也就是我店里现在在经营的外贸童装。我真的很爱它,那以后扮靓宝贝的衣服基本上就都是它们了,我不得不说它的质量真的超赞的!而且款式和色彩的搭配都很受各位妈咪和宝宝喜爱!从那天遇到这些衣服开始,我就在想这么好的东西一定要让更多的人分享到,所以第一时间我就想到了拿货回来在网店卖.没想到它真的很受欢迎,我一看淘宝上很多人都有卖,而我刚开店没信用,所以决定以低价出售,只要衣服可以卖出去我就真的太开心了!刚开始有生意的时候真的是很兴奋的,第一次听到”叮咚”声,第一次有客人进我店问衣服有没有货,第一次成交订单,第一次写快递单\打包,第一次收到客人的好评.这每一个第一次都给了我很美好的回忆!
一路走来真的不容易,经常会遇到的一些买家的质疑,他们觉得我们是新店所以会理所当然地跟我们计价还价又说我们的质量怎么怎么样啊,我很明白买家的心情,因为我本身也是一位买家,在网上看不到摸不着物品的质量,所以只能通过别人对店铺的评价来决定他对这个店铺的信任度.当我们遇到这些事的时候,我们最需要的是平静,然后真诚地跟买家进行沟通,如果你的态度够真心,你一定会得到买家对你的信任的!正是这样我的第一笔单也就开始了.直到现在我都很感激他们,因为他们在我最需要帮助的时候曾给我了力量,因为他们最初的支持才使我走到了今天!所以作为卖家我想说的是,无论第一次你有没有赚到钱,都要有一颗感恩的心,有一颗真诚的心,你才能让买家感受到你与别人与众不同,你才能让别人记住你,你才能在他下一次有需要的时候想到你!过年过节也可以他们发条信息送句祝福,虽然你可能只是一个小小的举动,但在别人心中却留下了不一样的印象,因为他知道你还记得他,你一直都关注着他，所以他也许也会因此而记下了你哦!
做网店以来,我在推广上一直没做什么努力!做了妈咪自己带宝贝的朋友应该都知道带宝宝是件很累的差事,他小的时候还好,给他喂饱了他就睡,现在长大了会跑会跳了,对什么东西都好奇,真的是太好动了!带他是很辛苦,不过有时也觉得自己对不起他,因为基本上很少有时间带他出去玩,但淘宝却是我一直的梦想.所以一有时间我就叫他爸爸带他出去跟其他小朋友玩玩,那一出去,真的像是一匹奔放的野马一样,快活得不得了啊!我希望他的童年可以过得健康快乐,我会更加努力给他更多他想要的!也希望大家的宝宝都一样健康快乐的成长,也许也有人跟我一样,是自己带着宝贝在淘宝开店的.上次我看贴就看到一位,真的很幸运原来有很多的人在跟我一起努力!最近比较专注淘宝,每天等宝宝睡觉后会去社区逛逛,跟各位前辈学习一些有用的知识,认真的回贴,说出自己想说的话.也许是灵感,有时候看了楼主的文字就会有很多的想法想要发表一下,有同感也有我自己的见解.下面发几张我这几天在回贴时候写的话的截图给大家看看,呵呵,有什么不好的地方大家帮我提一下意见哦!
其实说了这么多，现在我想把它们总结为以下几点：
1．用心做事做人真诚地与客人沟通，有时候也可以跟她聊一下交易以外的事，比如有什么好东东可以分享一下啊，比如过年过节发条信息送句祝福，平时无意间打声招呼，也许别人会在与你多次接触以来记住了你或是成为很好的朋友和你的忠实顾客！
2．多回贴写贴也许你也跟我一样觉得自己的文采不够好，不过没关系，做什么事都有第一次的，不去尝试你永远都不会，多次尝试你就会摸索出经验了！最主要的是要有一颗真诚的心，说出自己想说的，争取能够帮助别人的文字就可以了。我相信一定会有人感受得出你的认真的！
3．怀一颗感恩的心当你有一颗感恩的心的时候，你会感激给过你帮助的人，你会感谢给过你伤害的人，因为是他们让你变得更坚强了，是他们给你铺就了你走到今天的那条路！
4．喜欢自己所卖的东西因为一个人只有对自己爱的东西才会更用心去呵护它，比如我卖的童装，我真的把它们当宝贝一样看待。每一次打包之前我都会很认真地检查衣服有没有什么质量问题，另外一件必做的事就是，我一定会把客人要的那些衣服的线头剪掉！也许是我太职业化了，因为这些年一直的工作都是走服装这一行，所以对它们的要求特别的高，自己穿的衣服，刚买回来一定是先剪去商标和线头，然后洗了才穿。有时候看到别人穿着有线头的衣服心里边就会感觉有个小疙瘩不是很舒服。我个人觉得一件衣服再怎么有档次，一定不能有线头留在外面，这样会大大减低了它的价值。这点很重要！
5．售后一些问题的处理说个我的实例吧。有一次一位客人在我家要了三件13码的衣服，一件秋装背心，一件秋装外套，一件冬装外套。他收到货后发现，其中那件秋装外套的尺寸比其他两件的尺寸要小一些，他跟我说过想要衣长多少的，但是我没有留意到那一件会相差3.5CM那么多。之前的衣服款式不同相差也最多只有2CM的，而这件的设计有点特别，所以同一个码竟然相差3.5CM。我很抱歉地跟他说对不起，他说问我能不能换另外一个款，我说可以的。不过运费上肯定是我们这边出啦，他那边一次的运费要12块，来回两次也就是24块了。但是没有办法，出了这样的问题，作为卖家我应该要承担这样的责任，这是我们应该做的。虽然这次没赚钱，但也我的态度可能会让这位买家觉得心里很舒服，也许下次再买的时候，他第一时间就会想到我！是的，这几天他又来买衣服了，说是给邻居买的，他说我态度好他信任我！呵呵，听到这话，我心里可真是美滋滋的呀！比赚到钱更开心了！
就说这些先吧，希望能带给新手卖家朋友一些帮助，有什么不明白的，可以找我，只要会的我就献献丑。有什么说得不好的地方也请各位帮忙提一下意见，大家一起努力，一起前进………….
麻烦小二删一下广告，谢谢！
6楼 圣洁天使91746 说 :
我也是自己在家带宝宝，才开的淘宝店，不过我是开的充值店。我是刚开不长时间的。感觉好辛苦哦，每天忙于宣传还要看好宝宝，真的很累！我们一起加油吧！小店网址：http://shop63285714.taobao.com 有兴趣的看一下去！先谢谢大家了！
大家帮忙顶一下啊
楼住辛苦，宝宝可爱！学习一下，顶！好9楼 上帝的小木屋 说 :
楼住辛苦，宝宝可爱！
10楼 厉氏参行 说 :
学习一下，顶！
12楼 wgy2012 说 :
好
好好学习，天天向上，学习中。17楼 aolei_light 说 :
好好学习，天天向上，学习中。
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