相信大家都有这个感觉--淘宝上的新手卖家是越来越多了。因为我们每天不光是在论坛上能看到许多新面孔的ID,还要通过旺旺收到很多新手群发或单发的宣传信息。这些信息里99%以上都是“本店新开张或本店新进……商品,大家快来看看。”之类的广告,有些新手卖家则是先通过旺旺婉转对话,恭喜对方店铺生意不错,他应该好好学习。得到友好的答复后,则会马上给出他自己店铺的链接并提出--请对方到他的新店铺里去看看,多提宝贵意见。
一、我们来分析一下“群发广告”和“广告帖”的效果:
1、新手卖家通过“旺旺”发广告信息:
1)期望效果:
新手卖家通过“旺旺”发广告,期望达到的最佳效果是什么?
让我们来做一个最不可思议,最乐观的设想:每位接收到广告信息的旺友都非常开心地去新手卖家的店铺参观了。
旺旺最多可以加到999位旺友,如果新手卖家能够将广告信息群发到999位,而收到信息的每位都会去新店家的店铺逛一圈来计算,那么会有999位的客流量,也会有999个人知道该新店铺的存在和店铺里的东西了,但--他们不一定购买或感兴趣,也很有可能马上就忘记了。
接下来怎么办?继续群发吗?如果同一个ID号继续将广告信息群发给这999位旺友,他们还会再去吗?恐怕大部分人都不愿再去了。即使有人还会再去看看,那么知道该店铺的人数最多也恐怕只是会限制在这999个人了。况且,这是我们对通过“旺旺”群发广告的最乐观设想,而实际上不太可能的。
如果有的新手卖家担心通过“旺旺”群发广告被投诉,就选择对旺友们逐一发广告信息,那真要是发到999位旺友,至少得发999次了。精神实在是可佳!效果……
2)实际效果:
A)如果新手卖家通过“旺旺”所发广告的措词谦虚懂礼,在“旺旺”另一端的接收者可能会一笑了之,同时关闭旺旺对话框。
B)如果新手卖家发广告时的心气儿非常高,只随手敲上一行字--“我店铺地址:……,快去看……”,然后也不顾“旺旺”另一端接收方的感觉,自顾自地不停发若干遍,唯恐对方收不到。
结果呢?广告信息是收到了,但广告信息的接收者会去新卖家的店里吗?根本不会。
有耐心的旺友会一次次关闭这样的“旺旺”广告对话框,直到终于忍无可忍把发广告的ID拉到黑名单。没有耐心的旺友,则会立即把这样的ID拉黑,连第二次发广告信息的机会都不再给。
2、新手卖家在论坛发广告帖:
1)期望效果:
到论坛的淘友和旺友们都能看到自己的店铺开张信息,并由此带来很大的成交量。
2)实际效果:
A)在论坛发广告帖,100%会被删帖,而且银币还要被扣。银币被扣到0就会在一段时间内没有发言权了。如果被扣成负值到达一定数字,可能就会永久不能发言。
B)发出帖后,侥幸没有立即被发现删掉,有些人看到新手卖家的广告帖子了,他们会去店里看看吗?不太可能。
因为大家到论坛是希望找到能够对自己开店和经营有帮助的帖子,认真学习经验来的;或者是为了释放一下自己的心情,与旺友们轻松沟通沟通;再或者是到论坛看看是否又有非常重要的公告。这个时候,偏偏看到新手卖家的广告帖,旺友的心情会是什么样的?
换位设想一下。
是不是就如同我们正看着一部精彩电影大片,突然被中间的插播广告打断一样?观者会非常烦燥和气愤的的。广告帖对于大家来说,也是同样的道理--不是大家所需的东西,却不停地在那里晃,观者也会很心烦。混个脸熟结果又怎样?是大家再看到这个ID的帖子,不愿意打开了。即使以后这个ID的主人不再发广告帖,也会有人认为是广告的,这就是“狼来了”造成先入为主的负作用。
那好了,新手卖家如果明白了这个道理,就应该不会再固执地负面宣传自己了吧!
二、如何宣传:
1、疑问:
看到这里,新手卖家会问了--这也不行,那也不行,我们该怎么宣传自己呢?买家怎么会知道我们开店了呢?又怎么会到我们的店铺里来买东西呢?我们不宣传,我们不宣传就永远不会有人知道我们。再说了,我们也看到了,在论坛的每个回帖后面都有个闪动的图片,上面不都是宣传介绍店铺的商品吗?为什么这样的帖子不被删掉,而删新手卖家发布在帖子里的店铺链接和商品图片呢?
2、解疑:
这句话是问到“点儿”上了。论坛里每个回帖后面闪动的图片叫做“动态签名”,是个人签名图的一种。动态签名可以在“个人空间管理”中设置好。
个人签名图可以做成静态或者动态的,468*60px,不超过80K的*.jpg或者*.gif文件,具体制作签名图特别是“动态签名”的方法,可以参照“淘宝大学”“里的精华教程。
3、主要宣传方法:
除了动态签名,还有很多种既能非常好地宣传店铺,又不违规的方法,接下来就主要的几种方法做一简单介绍,希望能对新手卖家有所帮助。
1)店铺范围:
A)店标:
店标是显示在“**店铺”页面左上方的“图片”,可以在店标里展示店铺标志和主要商品。
店标制作成静态和动态均可,要求是100*100px之内,不超过80K的*.gif或者*.jpg文件。
B)店铺公告:
店铺公告引人注目的秘决是:言简意赅,只写最重要的;优惠信息,千万不要漏掉。
C)店铺商品分类:
做好店内商品分类非常重要,可以极大地为买家进店查询自己所需商品提供方便。
D)店铺音乐:
具有特色和个性的店铺音乐,会使来访顾客牢牢记住您的店铺。
E)店铺留言:
可以是促销宣传,也可以是与买家互动的留言,或者店家自己写的励志名言。
F)店铺介绍:
可以用图片适当装修一下,然后简明扼要地介绍本店铺的特色及重要商品。
2)个人空间:
个人空间是店铺主人的一面镜子,几乎所有的喜好,习惯,交友等等都浓缩在个人空间。
3)信用评价:
店铺主人是怎样为人处事,以往的买卖记录,买卖交易的双方评价,都会毫不隐讳地呈现出来。不仅会使新朋友一目了然,更是督促我们自己要做得更好的综合成绩记录。
4、“旺旺”宣传方法:
现在来讲讲,如果用我们每天每时每刻都离不开的“旺旺”,来进行宣传的。
1)“设置状态”宣传法:
旺旺的自带状态有“我有空,隐身,忙碌中,不在计算机旁,听电话中,外出就餐,稍候等等”,除此之外,还有自定义“旺旺状态”,即“设置状态信息”。
我们可以把店铺新品上架或促销的相关信息分别写成简明扼要的几个短句子,然后再设置“滚动自定义状态”,一般是设置每隔5分钟,自动换一条旺旺状态信息。
这样,我们在与旺友交谈时,不用再费力不讨好地群发或者单发什么广告信息了,自己的旺旺状态已经是很好的活动广告了。
不错吧,这么好的宣传,省时省力。只要是合法的宣传,又绝对不会违规,何乐不为呢?
2)“设置自动回复”宣传法:
有的新手旺友要问啦,那是我们的旺旺处在活动状态,会有“旺旺状态信息”显示,如果我们不在线呢?
别着急,“旺旺”真的非常贴心的。当我们不在线时,可以使用“旺旺自动回复功能”。
我们可以在“设置旺旺自动回复”里把我们店铺的新品和促销信息及店主的离线联络方法添加上,然后点击确认。当我们要下线时,注意先把“旺旺”设置成“自动回复状态”就OK了。
哈哈,即使我们不在线,有客户上门咨询商品,通过旺旺留言时,我们的旺旺会自动回复给对方,本店铺的最新商品信息和店家的最直接联络方式。该是自己的生意,肯定跑不了啦!
现在,了解了这么多简便快捷、行之有效的宣传方法,新手卖家们还会去盲目地乱发广告吗?我想,聪明人都不会再去做那些费力不讨好,反而会对自己店铺有负面影响的事情了吧?
新手卖家刚开店,又都非常有自信地跃跃欲试,想在淘宝天地施展拳脚,尽快做出成绩来。心情可以理解,但规则必须遵守。没有规矩不成方圆的。
况且:知己知彼,百战不怠,新手旺友们,经常到论坛学习学习,汲取前人的精华,会使自己少走很多弯路,而且会是进步飞快的。
沙发自己坐,多到我家看看噢用心学习,争取冲冠
不错,谢谢楼主分享!学校了,大家一起加油啊!
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