您所在位置：首页 >> 博客 >> 创业 >> 用好"四心"谨以此贴来承诺

用好"四心"谨以此贴来承诺

来源：8e亲子网

偷拍了今天，是个特别的日子，是一个值得记忆的日子,因为就在今天，我成功升四心了（自己给自己鼓掌）

随意刚睡醒

在淘宝这个大家庭里，我学到了很多知识，交到了很多朋友,哈哈!!在这里，让我学到一个重要的做人道理，也是做生意的根本：诚心、信心、耐心、真心!哈哈...下面让我介绍一下喔!!

所谓诚心：即诚恳的心意。不管你面对是的老顾客还是新顾客，都要带一颗诚恳的心，不欺骗，不隐瞒。也许在你开店的过程中，碰到过不少这样的问题：跟买家确认有货，买家拍下并付款后，你才发现产品没货；或是在你信势旦旦的承诺产品无质量问题并发货后，才发货产品原来存在某某方面的问题，不言而语，接下来的你将面对更大的问题：部分买家在你做出某些解释后，可能问题就解决了，但更多的你也许会面临差评，投诉，无条件退款退货，自己承担邮费损失......这样还损失了一个客户和影响了下个客户的交易... 所以，我说的要有一份诚恳的心意，不欺骗，不隐瞒。不要为了能接到生意而做出自己都不确定的承诺。哈哈!!

所谓信心：即相信自己，相信自己的产品。我的每一件产品，都是经过我自己精心挑选过的，对产品的质量也相当有信心，每件产品的发货，都是经过我亲自检查过没有问题才发出去。所以，当客人收到货说有什么疑问时，我都能很肯定的回答。这样也不怕无中生有了,哈哈!!

所谓耐心：即不急躁，不厌烦你所面对的买家，也许是个新手买家，对拍拍购物，甚至对于网购一无所知，她提的某些问题，在你看来，也许是非常简单，甚至是你觉得幼稚的，可是，请你不要笑，也不要忽略她存在的问题。其实，买家们存在的问题，网络上都能找到相关教材的，我都是找到相关资料教材，发给她们，让他们了解，学习。这样买家这次不买也会很记得你小店的服务,这样慢慢就变成你的潜在客户!!哈哈!! 所谓真心：即心意真实恳切不管你面对是什么样的客人，也许，她只是随便看看而已，并没有打算买，也许，或许..........更多的....... 你面对的可能是个未知数的客人，不过，请不要因为她的犹豫不决而放弃，不要因为她的漫不经心而撒手，不要因为她的罗嗦而厌烦，不要因为她所需要购买的东西太不起眼而轻心。如果你这样做，你可能会失去一个重要的客人和朋友。记得有个客户她是来询问之前的直通车需要怎么开车之类的问题,经过我的解释和各方面后,她觉得我们很有这"四心",现在却变成了我们的买家,哈哈!!

甜蜜

5月做的宝宝衣服!

模特哦

裸体了

两老表! 其实尤其是我们小卖家更加的需要有保持有这"四心"的心态,机会买家已经给我们了,只是我们没有去捉稳了这个心!!大家继续努力喔!! 还有之前很多看了我的帖进来问我开店的问题,消保是肯定要交的,这样等于让客户更加对店铺更加的有信心,而直通车也是要适当的开,正所谓没有流量就等于没有人气,没有人气,试问又怎么有生意呢!!大家可别搁浅那点钱喔!!!适当的使用会有不定的效果的喔```最重要还是心态上的支持,坚持,努力!!!!!哈哈哈!!韵达的单我刚刚数了,将近180单了!!哈哈下面把我一直用的直通车给大家看看!