标题：有了儿子，没了工作；投身淘宝，创造品牌！人名：董春玲
企业（网店）网址： 姿彦丽儿淘宝店：请勿发布广告信息，谢谢合作4101897.taobao.com/姿彦丽儿商城旗舰店：elegantqijian.请勿发布广告信息，谢谢合作
一、背景1. 个人简介董春玲：一位普通女性，在来淘宝创业之前是位极普通的工薪族，若不是命运的羁绊，也不会认真对待网络创业，或许至今还是兼职玩票。在淘宝摸爬滚打两年之后，在塑身内衣类别店铺中，每月信誉指数增长已稳居淘宝网第一，与此同时，面对金融危机，适时推出自主民族品牌——姿彦丽儿，启动二次创业。在即将休完产假，准备上班时，接到老板通知，由此下岗。从此后，我的人生与淘宝为伴，淘宝开店初期，没有资金、没有优质货源，还要照顾嗷嗷待哺的儿子，只能凭着一颗初为人母的爱心、诚心打动着每一位顾客，结交了大量的朋友，因此闯出了一片天空。在金融危机越过大洋，袭击到中国时，适时决定创造民族品牌，让“中国制造”变成“中国创造”，启动二次创业。2. 企业（网店）简介姿彦丽儿护肤瘦身美体时尚广场和姿彦丽儿商城旗舰店隶属于常州拓联商贸有限公司，公司主营网络贸易C2C、B2C业务，以淘宝为平台从事贸易活动。目前，公司倾力打造塑身衣品牌——姿彦丽儿，为此与10多家拥有10多年为国外一线品牌代工的加工厂合作，进行OEM生产。 姿彦丽儿专为东方女性量身打造调整型塑身内衣产品，目标是让东方女性在穿着舒适的同时，轻松拥有迷人的完美曲线，焕发由内而外的优雅魅力！【姿彦丽儿】品牌的涵义，取名“彦”，其英文翻译为elegant，而elegant的中文另译为优雅的、精美的。这是我们对产品的追求，也是我们对于每位女性朋友的承诺，让每位女性都成为elegant woman，这就是我们的终极目标！
3.应用电子商务之前的企业状况： 公司因网络而生，店主因网络而变。
二、过程与成效淘宝开店记：06年12月4日，在儿子出生后一个月零7天的时候，把别人送给儿子的礼品放到淘宝上低价转让，就这样店铺便算开业了。现在回忆这些时，还有些许激动，当初为了迎接孩子的出生，经常在网上买东西。于是乎丈夫便和我商量自己也开个店铺，开始还以为他开玩笑，说卖什么呢，难道把我们自己放上面卖。后来随着对电子商务前景的看好和淘宝的深入了解，感觉到这是一个很好的创业机会，网络开店风险小、投资少、进入门槛低、竞争强度低（当时统计资料显示淘宝开店的大多是弱势群体，学历在本科及以上的远不足1%，企业更没有重视网络直销）。在有了开店的想法之后，一是苦于儿子即将诞生，精力有限，不适合经常上网；一是没有合适的商品出售。因此网络开店的梦想就只能存放于心中。儿子出生后，亲戚朋友送的礼品比较雷同，想想儿子也用不掉，于是便想到为何不把这些放在网上转让给有需要的人呢，何况这样就可以满足淘宝上传10件商品就可以开店的要求，因此店铺便开业了。上传好10件商品，店铺开业后，我还非常激动地给丈夫电话报喜，两人狂喜了一阵。由于出售的商品不管市场价格多少，一律按照6元出售，所以当天晚上就有商品成功出售，这让我兴奋了一个晚上。由于孩子的出生，自己对母婴产品的熟悉，我们决定就销售母婴产品，经过多方努力和朋友帮忙，店铺初期就卖奶粉、纸尿裤等母婴产品。由于标价基本处于淘宝最低水平，询问的人自然也不会少，只不过是新开店，信誉不高，许多顾客有怀疑，不敢下单。针对于此，我们采用“三份销售、七份交友”的策略，利用自己刚为人母的优势，和顾客诚心交流育儿心经（这得益于自己怀孕期间功课做得比较足，以及和医生建立了良好的个人关系），顾客上门后不急着推销产品，总是先问一下顾客宝宝的年龄，顾客一回答多大后，便告知顾客宝宝应该会那些动作了，生活中应该注意哪些了，就这样一下便把顾客拉得很近，让顾客先有亲切感，接着深谈后就产生了信任感。这样，我也交了许多朋友，很多时候这些顾客不买东西时，也会过来和我聊聊。记得有一位山东的新妈妈，购买商品后，非常满意，由于本身对育儿经验的缺乏，所以经常询问，有时半夜三更遇到宝宝发热等问题时，也会打电话问我，对此，我很辛苦，因为本身也要带小孩，睡眠不足，还要不停地被顾客打扰，但是我也很开心，这说明别人是认可我的。在开店两个月后，店铺信誉便达到两钻，这对于没有广告，普通新手卖家来说是很难得的，就这样也算是店铺成功开张了。淘宝店成长记：虽然对网络创业有很高的期待，但起初一直把淘宝店当成辅助性质，只想兼职赚点零用，觉得全职还不具备条件，所以产假要结束时，我还是积极准备上班，给自己添置了一些衣服、鞋子、化妆品等（我也是小女人，所以还是比较臭美的），并强迫锻炼儿子吃奶粉。但就在准备好一切，第二天就要上班时，老板电话通知我下午到一个茶室聊聊，放下电话便很伤心、失落，很明白老板是要解雇我，否则什么事不能在公司谈呢。下午见面后，虽有客套和交谈，但结果不能改变，那几天在失落徘徊中度过。经过几天的调整，与爱人商量后决定全职做网店，不再找工作。这样新的问题又出现了，当时一个月的毛利润也就在1500元左右，这是远远不能承受全职在家的，但是新店信誉指数低、浏览量少，尽管成交率高，但成交金额还是少。为了扩大店铺浏览量和成交额，我们采用了“淘宝+地方网络”的销售模式，因为奶粉这类母婴商品，很多人是不敢在网络上购买的，毕竟现在一家只有一个小孩，承担不起任何意外，且当时还有阜阳大头娃娃事件，让人更加小心谨慎，许多人还是愿意出更多的钱去超市和母婴店购买。针对与此，我们在当地影响和浏览量最大的网站母婴论坛里发布信息，把自己淘宝店的地址公布在上面，并承诺市区购买可以送货上门，且可以先验货再付款，这样一来，其商品价格针对超市和母婴店的优势立马就可以体现出来，而大家的顾虑也被消除了。于是爱人每天下班后就承担起快递员的任务，并且送货时还教授客户如何鉴别奶粉，不管刮风下雨，都坚持按照约定时间送货上门，有一次大雨，我说是不是打电话给客户，改天再送，但老公否定了，说诚信最重要，答应别人什么时间就是什么时间，这样才能让客户信任。为了不让商品受潮，他尽量用自己的雨衣遮盖商品，晚上一连送了四家，最远的有20多公里，等他开着电瓶车到家时，已经9点多了，身上全身湿透了，看到丈夫的样子，我一夜都没有睡好，但是这样的服务却赢得了客户的认可，从此店铺在当地妈妈们中间流传开了，她们不停地自动介绍给周边地朋友和同事，于是店铺的浏览量和成交额得到了翻倍的增长。虽然成交金额增长较快，不过因为出售商品毛利润一般都在5%以内，有些连3%都没有，所以利润额很低，经不起一点意外。比如，进货时，有些奶粉罐不小心被撞瘪了，虽然不漏气，不影响食用，但顾客看到肯定不高兴，就必须事先和顾客讲好，还要降价出售。还有奶粉的生产日期，一般妈妈对奶粉的新鲜度要求比较高，正常是生产日期在3个月内的比较好出售，半年的就要适当让利了，一年的基本无人问津。面对量大利润低的情况，考虑再三，决定转型，但又不知出售什么为好，这个时候，我之前的贴心服务起了作用，一位本地的妈妈，在自己做月子的时候，所有需要的母婴产品，都是托我代购，这些不出售的商品，我是一分钱代购费也不要的，所以客户和我自然成了很好的朋友，一天这位顾客就问我，为何不卖塑身内衣，并且介绍了一个外贸厂家给我，就这样，我开始塑身内衣出售。当初自己对塑身衣并不是很熟悉，以前听说的都是负面新闻，比如塑身衣很勒人，甚至勒得快喘不过气来了，因此自己产后第一时间也没有买塑身衣，于是自己那时就把这些疑问都讲给了厂家听，结果人家笑玩了腰，说这些都是以前一些低水平厂家采用不好的面料、加工工艺粗糙造成的，现在采用的新材料和新工艺制成的塑身衣穿上后紧而不勒，弹性很好，一点也不会出现那样的状况，后来想想自己产后正好要恢复，就买了几件样品回去拿自己做试验，为了验证塑身衣的功能，还让自己的三位姐姐一起穿塑身衣，并且把穿了后的感觉告诉我，以便证明自己的感觉和各种塑身衣的效果。在试穿后，担心没了，还感觉到效果了，对产品质量很满意，又因为看好健康环保产业的前景，加上金狗宝宝、金猪宝宝带来的市场急剧增加的原因，就决定从此开始进入塑身衣行业。经过07年一年努力，即将达到一皇冠的信用，但这时店铺经营还是家庭作坊式，自己打单、配货，父亲协助打包发货，丈夫下班后也打包发货，夜里陪我一起研究淘宝推出的新规则和市场状态。但是随着浏览量的急剧增加，明显感到吃紧，店铺又遇到了瓶颈期，试着在网上招客服，但发现很不方便，由于没有见过实物，所以并不能减轻太多的工作量，思考之下，决定在小区里另租一套房子供父母和小孩住，自己和爱人到父母那边就餐，但工作和住在这里，这样工作场所扩大了，便开始招收客服。2008年对于我而言是非常艰难和骄傲的一年，我的小家和国家一样，经受了考验。在8月到10月份，连续三个月内，相同的星期三，先后失去三位亲人，身心备受打击，但淘宝店铺的生意并没有受影响，我很感谢我的客服团队成员，是她们在那段日子里撑起了这个店铺。注册品牌、二次创业：08年底的时候，店铺已经达到了两皇冠。这时金融风暴跨越大洋，袭击中华大地，一时间，人人自危。但放眼世界，惟有中国，依然挺拔，是带领全世界度过本次危机的信心所在，世界的目光都齐聚在中国。经过分析，我们认为这是国货、网货被认可的最佳机遇，同时经历过08年的苦痛，深感生命之脆弱，做点实现人生价值的事情刻不容缓，因此，立刻将已准备多时，还未推出的品牌战略快速推进。品牌取名——姿彦丽儿，“彦”的英文翻译为elegant，这个英文的中文含义又为优雅、高贵的，希望这个品牌让我们的女同胞都优雅、高贵起来。 品牌建设不可能一时半刻便可成功，还需要持续努力建设和维护，为此，我们做了详细的规划。09年2月，品牌旗舰店已在淘宝商城开张。
三、总结与展望 姿彦丽儿因电子商务而生，决定以电子商务为核心，展开品牌建设计划。我们努力目标是让每位中国成年女性，都能拥有一件姿彦丽儿品牌的内衣。虽然我们的团队目前不足20人，但我们通过服务外包的方式，将建立自己的研发、设计、销售团队，与高校、工厂合作，研究中国女性的生理特征，为中国女性量身打造自己的塑身衣。三年内，姿彦丽儿不以赢利为目标，期望能塑造出塑身衣行业真正的民族品牌。
有梦想就有未来,向你学习相信你会因为电子商务而有另外一片天的
精华鼓励
皓子好吃写到：以后两者可以兼顾了向你学习!很强大，羡慕mm很好的创业经历，学习了！恩恩 淘宝也是一个非常好的选择的谢谢领导们的关心！向楼主学习...故事很好，很受启发。什么时候我也能做到楼主真么成功就好了。筷子来细细读，挖掘素材啊
成功永远都是给准备好的人。三年内，姿彦丽儿不以赢利为目标，期望能塑造出塑身衣行业真正的民族品牌
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