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【成功卖家三要素】老鱼的淘宝心路历程。。。。（小结）

作者：游客来源：8e亲子网

说来惭愧，在杭读大学时，竟然不知马云是何许人士，而马云就在杭州；从事信息行业，却不知淘宝网，而淘宝却借助互联网成为最受欢迎的购物方式。

真正接触淘宝，是在2007年10月份，那年我刚为人母，就需要添置许多婴儿用品，又不知到去哪里买，当我向同学、同事取经时，一个同事告诉我：我的衣服、小孩的奶粉都是淘来的，那里方便又实惠！淘，这个当时有点陌生的字眼，我简直不能相信：小孩吃的东西怎么能在虚拟世界里买呢？万一有质量问题，找谁啊。经不住朋友和同事的劝说，我也申请了淘宝帐号和支付宝（弟弟帮忙申请的），于是，我开始有了买家身份，第一次抱着试试看，专门挑30元以下的衣服，没有通过旺旺与卖家联系就直接购买了一件儿童衣服（记得连运费只有25元），到时想如果不满意也就损失25元，咱还承受得起，但当我签收到货后，看看与店里卖得也差不多。从这以后，我学会了旺旺聊天，也被别人亲了好多次(第一次称亲,都不知亲是什么)，我也什么都淘，也淘得我的级别起来越高，现在是四星级买家了。当买家，更多体会是网购后，我不用出门购物了。。。。方便。

我是一个安份的人，从大学毕业到国企上班，都在平凡中生活和工作着，但心理却是不安份的，老想着要干点什么，开网店前，又不知该做什么好，我想要一个能真正证明我能力的平台，当卖家是在一个偶然机会下形成的想法，一个朋友说他自己将二手手机发在淘宝网上，第二天就有人买了，突然的灵感于是在我脑中闪过：合伙开个小店吧。说过就要行动，2009年5月9日，我们的网店诞生了。“丰宁阁”，费了好多心思取的店名，承载了我们太多的希望。

一个多月的卖家身份，让我体会了许多，开网店是门技术：成功的卖家=高级营销策划师+高级图像处理师+高级谈判家。

一、当买家，只要在选中的产品中比比就好了，而卖家就要在不同产品选择。当买家时,我用得最多是搜索功能，输入我要的同类产品就要，而开网店，第一面临是客户要买什么？货源哪里找？我的想法很简单：

1、从就近找货源并且小批量可以供应；于是我们找到了朋友（朋友不帮忙还算朋友嘛），一个朋友是开灯饰厂，专门做宜家代工或外贸台灯，那都是量很大的；另一个朋友是开汽车用品店的，他的店专供企事业单位的，两个朋友还算很支持，从而保证了我的货源；

2、要做当地特色的且易保存型的，我的家乡是全国眼镜批发中心，我从小就在眼镜市场转，夏天到是，正是泳镜需要季节，所以我又选了泳镜作为我专打产品。虽然都从熟悉的人下手，但也费了一定精力和时间，至少与朋友说通，能够小量给我货，我也用点技巧，费了点口舌。哈哈，我也当了一回谈判高手

二、当买家，只会欣赏店铺就行，而卖家要装饰店铺。当买家时我对店铺只停留欣赏角度，偶然也会对某个店铺评头论足；而现在我们要做得是装饰店铺，从一个版面到现在修改版，我们研究了好几个方案，还好我的合作伙伴计算机底子好，他牺牲了几个晚上，终于搞定了，现在我的店铺也有动感了，也越来越有人欣赏了。（他还发了一个如何装饰店铺的贴子，引起了很多人请教，现给链接一下： 省5块也好！看我是怎么动手整促销模板的。。。http://bbs.taobao.com/catalog/thread/510526-8849148.htm。）

三、当买家，不会关心信用，但当卖家后却盯着每个客户的评价。我是不知不觉成为四星级买家，老实说，人家评不评我，我不太关心；而当了卖家后，我看到了心与钻的差距，我想要脚踏实地做起，想要通过自己店的服务得到别人的认可，因为只有被认可才会有销售成绩，才会持续成长（现在大小会都讲可持续性发展，我也借用一下）。所以我们小店定了一个不成文的规距：虽然没有申请七天内保换，但只要有质量问题，我们承诺免运费保换，并且我们会在客户收货后给客户发个旺旺回访，希望得到他们的建议，能让我们提供更好的服务。

淘宝真是一个富有的海洋，这里即有学习技术资源，也有交友资源，我希望我这条老鱼能在淘宝海洋中平稳地游下去，也祝愿所有淘友快快乐乐地生活着。

最后，秀一下我们可爱的小宝宝，她们就是我们的希望所在。。。。