揭秘：一位离职小二，送给我的三句金玉良言
题记一：
在上篇创业先锋的精华贴：████◆ 服务要让顾客“感动”，而不只是“满意”◆████，我在贴中提到，服务要让顾客“感动”，而不只是“满意”，有位245楼的朋友反馈说：“每个店的客服难道做得不好？我自己本身也是做客服的，但是别人所搜不到你的店铺，你的商品，你的客服在专业，又有什么用呢？客服的服务只是一个方面，还有你产品的优势”，这个回复确实让我心里激起千层浪，确实只有感动的服务不行，想想，就写下本文，希望大家砸砖，指正和批评！
题记二：
无意邂逅的虽然是一位离职小二，但是给我指出的三条道，已然够用！
从这位小二了解到，很多淘宝的小二工作都是很辛苦的，工作到晚上12点不睡觉的不在少数，必须赞！
正题：
一， 戏台一定要搭在人多处！别在自己店内表演，自己给自己唱戏
重要程度：★★★★★
关键: 戏台一定要搭在人多处！
这是一句具有指导思想性质的话！
假设：你的产品很好，你的服务做的很到位，你的发货速度相当快，而快递即使是光速送达的标准，但是没人知道有你这个店，试问：你的店有存在的意义和价值么？即使有存在的意义，但是能创造相应的价值么？
但是之前，之前我的童装商城就犯了这样的大的方向战略性质的错误，一直在自己的店内表演，有图为证：
产品好：
服务好：
发货快：
但是对应的销量呢？很惨很惨（不敢贴图），几乎都是老顾客重复购买的，虽然理论上口碑传播是最好的，但是速度还是感不上淘宝，以及其他对手的发展速度！
怎么办？小二告诉我，把戏台搭在有人的地方。
我做了，开始大量参加淘宝官方的社区活动，帮派活动，以及参与淘江湖的活动，走到了人多出，最后的效果，图显真像：
以上的结论，留给大家去下。
二，推广一定要走出去！并且要走的出去，知道回来
重要程度：★★★★★
关键：走的出去，知道回来
网络流行语：带的出去，并且带的回来的老婆才是好老婆！推广一个道理，推出去，根据反馈，能再回到自己店内优化，这样的推广才是好推广。
当我们商城面对流量转换率低纠结的时候，跳失率高的问题焦头烂额的时候，怎们办？小二告诉我，走的出去，要知道回来！实践是检验真理的唯一标准。而数据效果反馈，是检验我们推广方向，推广效果的唯一准则。从流量引入，再到转化率，流量来源等等这些量化的数据上分析，指导下一步推广如何进行，页面如何优化，服务如何到位。
随后，我们商城根据数据反馈，最后定位商城整体风格，经过了一个一个纠结的白天，很多个纠结的晚上熬通宵，再次优化商城的美工风格，重新调整，优化宝贝标题，详情以及类目等等，转化率大幅的提高！
至于最后定位的风格，有兴趣的可以参考一下我们商城。
三，官方工具是关键！
重要程度：★★★★★
关键：工具是关键
合理利用淘宝官方给大家提供的工具，直通车，淘宝客，分销平台，以及统计工具数据魔方，量子统计等，但是这些都需要大家好好的琢磨，吃透，做一个内行人，才能从中得到你想要的价值！
我自己总结为两点：
第一， 学会花钱，会花钱的人才会挣钱。
第二， 学会数据分析，会分析的人才能与时俱进。
相信大家都晓得利用工具的重要性！
以上三条皆为金玉良言，句句真切，句句透彻！
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沙发
说得很好
顶！我们一起为淘宝事业加油吧
，小店现在招捷易通代理，有兴趣的朋友可以联系我哦！
谢谢楼主的真心分享,学到不少,一定要努力用到实践中,一定要坚持下去.小店经营女装女鞋,欢迎有空到小店坐坐!
2楼 那一切都过去 说 :
说得很好
戏台一定要搭在人多处！小二确实很辛苦8楼 大富豪买 说 :
学到了，马上去社区转转
11楼 保鲜花666 说 :
学到了，马上去社区转转
版主应该把广告删一下
谢谢楼主分享哈写得很好支持下哈亲坚持就是胜利哈14楼 show雅阁 说 :
谢谢楼主分享哈写得很好支持下哈亲坚持就是胜利哈
5楼 函阳宝贝 说 :
谢谢楼主的真心分享,学到不少,一定要努力用到实践中,一定要坚持下去.小店经营女装女鞋,欢迎有空到小店坐坐!
我也是一个新的卖家~~对于现在的我来说~~可谓是前途茫茫~~~我们是卖电脑的~~我每天在论坛里转啊转的~~每天看则大家的帖子就高兴又叹气~~~高兴地是大家都苦境甘来~~叹气的是自己的店铺死气沉沉~~~对于一个新手来说 我现在一片迷茫~~~ 唉~~算了~~祝楼主生意
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