今天有个朋友得了三个差评，我刚开始不清楚为什么，问了一下，原来是买的狗粮，送了东西，因为送了二包零食，结果在包装中看到后台只拍了一个零食，所以才发了一包，结果客户今天收到货了，问朋友，朋友说是因为没注意，看错了，下次补还客户可不可以，可客户就是说这个是应得的，一定要补还，说了很久，让客户下次再买的时候再补，可能是朋友感觉邮费可能亏大了，所以没那么快同意，没想客户就评了三个坏评，说什么这家人的服务不好，送的东西又不送，朋友很急，又是电话又是说补上再送些东西。。。。。
难道我们就一定是要为一个好评而这样吗，淘宝的信誉到低多重要，像这种情况，是客户不好，还是卖家不好，是补还是不补，淘宝，爱你真不容易
我们真的要为了好评去拼命吗(可选3个)已投票人数 : 5我会选择补的，做淘宝和做实体店一样，不能只做眼前，这次要是补可能亏邮费了，如果要是补了，买家觉得好下次还会来，说不定还会介绍朋友来，要是不补的话就会降低信誉，会丧失的不止一个客户了还是补吧，网店不容易三个差评会影响很大，有时候买家真是这样 无理由 不停解释 好像他自己受到 什么委屈 非要发到我们卖家身上是啊，像这种情况特别是我们这些新店的同志们要注意了@我们真要从很小的细节都要考虑到买家 不然一步小心就会给个差评。 我们卖家永远要保持个"诚信待人，以客为本" 同时也希望广大的买家你们留下最好的评价给我们！
谁叫客户就是上帝呢？作为淘宝卖家真的不容易啊。
其实听很多前辈也遇到过类似的事情，那要看掌柜怎么去解释，很多客人都是通情达理的，话语到位了，很多事情都能圆满解决
http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?asker=wangwang&shop_nick=%B3%CC%C3%AF%BB%D4572843 慢慢来啊 不急 先做虚拟代理把 信誉度比较快的
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