再后来，我就教他们用打电话的方法沟通特殊顾客。打电话给顾客，礼貌的 叔叔 阿姨 哥哥 姐姐的，的确很管用，许多用旺旺表达不清的通过电话就解决了。还不时有顾客给我手机信息，嘉奖我们贴心到位的服务。可是这样每月下来，产生了很大的长途话费。于是我又想了办法，我想到了网络电话，在百度搜索了不少有关网络电话的软件评测，最后试用了 阿里通网络电话 话费相对比同类便宜，打国内长途每分钟6分至1角钱。比我们用手机座机直接打长途省钱多了。这样一来，我们店铺做售后用电话沟通更省力气了。
这个阿里通软件 支持拨打 座机、联通、移动的手机。还有给顾客发手机短信的功能，可以短信群发，我们可以通过 电脑来收发短信。很是实用。
我把阿里通地址给大家，有需用的 去这里：http://www.alicall.com/register.asp?name=wangxiaobang
先坐个沙发·！
售后就是比较的头大！！谢谢帮哥，不过那种电话，不敢接。哈哈，
注意旺旺聊天的措辞！
多用一些比较软的语气词！！比如： 很好！ 那我们就说“很好啊”
“不错哦” “是啦” “好滴 好滴”等等
就OK啦 小帮！！
是个不错的方法哦，呵呵，谢谢楼主了呵呵 是做广告推广把非常好。学习了。小帮现在是名人啊
学习中。
4楼 说的没错 语气词 我本人是很少用 比如后面加的 你好哦 ！ 好滴！ 好啦 总感觉别扭 您说的是对滴 呵呵 我叫我们家的客服 好 滴 哦7楼说的没错 算广告贴 写这帖子 一来希望大家有用 二来的确 照我这个链接注册和下载软件 使用的人多了 我们家打电话 就是免费的了 节省开支 呵呵学习了你的方法我试一下
支持了
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