【连载篇】全体成员在创业--我们在路上！

更新了 更新了！

这里其实很美的

淘宝的道路十分艰辛并快乐！！先上传一家我们的杂图

俺们的宗旨，尽兴的工作尽兴的玩。 大学三年，奠定了我吃苦耐劳的精神和良好的心态，这一点对我受益匪浅。一辈子可以用来回忆和感觉幸福的时光。那的人，那的事，幸福犹然。

回忆总是用来追忆那段时光的，现在我也希望淘宝可以成为我诺干年后的追忆，值得保存的一份回忆。

我们虽然是在一家公司从事电子商务，但是大家都有一份努力工作的心，我们更喜欢兴荣自己是一个创业性的团队，而不是一个公司，做淘宝就得有这份心呀！！

伴随着淘宝，我一路前行。5月14日，我们成功申请了淘宝商城用户，这其中的艰辛相信只有我们自知了。想想淘宝考试，需要100%答对题目，大家应该都有这体会吧，我们从小学后这100%的正确率离我们已经很遥远很遥远了。

5月14号到现在的10月19号整整五个月的努力，从前期的推广到后期一点一点交易的出现，其中的幸福呀！！相信也只有我们能体会。

我们是自主的品牌，产品以往也是销往欧洲市场为主，再加上产品本身的属性情况，我们做产品并非大家想的如此简单。我们的产品是苹果手机的专用充电器和适用于绝大多数手机和数码产品等使用的移动电源产品。

我们的产品特性非常明显：

一、容量大

二、适用范围广

三、客户群体有相对的明显性和唯一性

我们公司的优势也更是明显:

一、品牌自有

二、产品自主研发设计，自主性强

三、目前正在打造市场阶段，各种合作方式非常优惠，需要此类货源的商家和我们合作，相信不管是在产品上还是合作上都会非常的满意。

再来说说我们的快乐，成长和汗水

淘宝开店时的规定，一天的在线率要达到9小时，大家知道吗？我们的在线时间每天每天都可以达到15小时。

大家不要不相信，我们目前是有三个客服，但是都没有采取轮换制度的，这半年多下来我们是将自己全部的精力心力都放在了淘宝。能不有感情吗？呵呵

我们的推广，我们的客户接待，我们的物流，我们的售后，在一步一步的打造完美和专业。我会继续和大家分享我们各个环节说做的一些工作的，时间有限，今天就这样哈！！更多精彩内容，大家期待哈！

支持一下，好好吃哟不错，支持楼主，坚定地向胜利的方向前进！想吃蛤蛤、有空请我吃呀、、、我来帮你顶帖了耶、、、现在淘宝好难做、、努力要冲钻了、、希望各位的支持、

努力宣传呀！多多存钱哈！

我的小店呀！我的事业呀

互相支持哈！

我第一单在一个月以后，现在生意还好，挺满意的！呵呵！加油各位！

生意越来越好好高兴吆！

加油`！支持下`。/

呼叫版主，广告贴删除

多谢各位的回帖，不慎感激 我会继续加载的

二、推广篇

谢谢大家的支持，接下来就浅谈一下我们的网络推广吧。

我们毕竟是一家公司有专职的推广人员，当然，如果觉得不好肯定是我写的不好，不是我们推广不好

你的流量是不是与日俱增？你的店铺访问量是不是也持续飙升？那你的店铺成交量呢?

相信很多新手买家 都会有这样的问题出现，每天都有人看我的店铺，为什么就没人询单，没有成交量呢？为此百思不得其解。

我做淘宝起初也是这样，可能大家不信，我的店铺人流量上千，但是询单量寥寥无几。 当然，成交量也是少的可怜。每天每天坚持 到半夜手工，容易嘛我！ 现在和大家来分享一 下我一路走来的点滴，希望更多的大家能和我一样走出低迷。

当初从对淘宝的一 无所知，除了在校期间偶尔购购物就从没有做过其他。来到西诺公司从事电子商务，非常荣幸能进入这个行业，在此感谢一下我的老总.烧烤图片中就是我们的老总，保密哈，不公开的 呵呵十分感谢，淘宝也教会我们说 要有一颗感恩的心。

从当初接触工作时 老总手把手的交我熟悉淘宝，熟悉旺旺，这一路走来真是 颇为曲折啊！ 但是请相信，只要自己不放弃自己那么 没人可以放弃你。

言归正传：在店铺流量提升的同时怎 样提高我们店铺的成交量。

一、我们寻求的客户 一定要精确，这样才能进行针对性营销。比如我们是销售 数码电子类产品的，并且我们的产品更具有特殊性，是特 殊的数码电子类产品，苹果手机的专用充电器和适用于商 务外出人士的移动电源产品，所以我们前期的客户面就已 经被锁定了。前期我就是没有意识到这一点所以才导致成 交量稳步不前

二、一定要坚持，坚 持是我们稳步前进的基础。这一点是要绝对恪守的，不管 多么的无人问津都要有绝对的信心，在低迷时候的努力换 来的就是今后的成功，千古不变的成功秘诀。

三、运用多种方法推 广我们的店铺，这是至关重要的。淘宝社区论坛多逛逛， 淘宝大学多学习学习。在自己的不断尝试和努力中发现更 好的方法。

四、淘宝分销现在很 热门，也是我们可以使用的一个方法，让更多的消费者看 到我们的产品。何乐而不为？

五、我们在做推广的 时候一定要谨记我们的最终目标，达成销售！！每一个工作的环节都要围绕这个目 标，矢志不渝

我们的目的性更强相对达成目标的百分比就越高。

六、学会用关键词，学会做广告。特别提醒：学会用最实惠的价格做最好的营销！ ！

仅此薄见， 希望和大家一起分享 多多提高

我会在工作中慢慢学习，将更好的经验 拿出来和大家分享，请大家多多关注。一起学习。

自己帮帮自己 顶上去一个先，是不是标题不够吸引呀

恩恩恩 改改，改改

大家也一起来帮帮忙哈

版主，这广告都做到我们这了呀，帮忙删除下

这个帖子虽然大大出乎我的预料，跟帖人数可怜兮兮

但是我会继续连载下去的，版主帮帮忙呀

连载二：客服服务篇

8月8号,我时刻记得这个日子。我们做淘宝，做客服，最重要的就是为客户提供优质的服务，我也想为客户提供满意的服务，但是在竭尽全力做的时候往往达不到自己想要的结果！！

8月8号周末，我们公司派我出差，为了淘宝店铺，我带上了工作笔记本，想着白天在外挂着，晚上回来还能处理一些事务，在8月8号下午5点55分我回到住宿点后看到有客户拍下产品，就及时回复了信息，大家看下。我跟客户说明是周末顺延发货的，并且客户也有回复的，应该说是一笔顺利的订单。

在周一下午下午我及时的给客户回复了信息，我们每天都是下午两点后进行打包的。我们网站首页也都是说明的，大家看下。这在我们首页都有特别注明的。

可怜的是大家看下下面的对话，我们公司被客户说成是效率不行。要知道我们的公司的全体员工，特别是我们的物流人员可是非常尽职尽责的。在这特别表扬下。但是客户就是上帝，我们还是尽我们最大的努力和客户接洽。没有不合格的客户，只有不合理的交流。

我真的是觉得自己已经很尽力了，外出办公本身就很累了，这个客户催的紧，大夏天的我是一到宾馆就做电脑前的呀！

这就是这位客户给的评语，中评。但是我们都是很准点的发货的，虽然我们清楚客户的要求，希望拍下东西马上发货，但是也要考虑到我们公司运营的机制的，我们能做到的就是高效及时的服务，不是随心所欲的服务呀！

后来我给客户留言了，石沉海底。

这是我经营淘宝6个月的信用体系，就一个中评呀！

我的第一次中差评，那时心都凉了，这么努力的跟客户做交流和说明，在百忙的空袭中接待的这位客户。虽然知道要让大家因为你的辛苦而谅解一切是不实际的，事情的是非还是能有一个评价的。

在此希望买家们能知道我们卖家的心情，我们自身也作为买家，知道怎样的卖家是应该给差评的，但是对于尽心尽力的卖家，我们怎么能如此对待！

这也是我的一个宝贵经历，怎样更好的做交流，怎样更好的做服务，怎样更好的让客户满意、、、一切都需要再学习。在此也建议各位买家，淘宝成千上万的人，冤枉的卖家不计其数，所以大家购物时还是要考量平均分，这样才是合理的，您才能买到物美价廉的商品！

只想说明我们的工作人员真的是很努力的在做一些工作，没有功劳也有苦劳，我们在勤勤恳恳的同时也该有一些鼓励的话语。我们生活在不足中，但是我们是客服，我们面对的是客户，我们就该拿出100%的热情来做这个事情。服务理念摆在第一，客户是看的到的。

至今为止有很多买家都给我们的服务打了很高的分数呢，这个就是对我们工作最大的鼓励。

呼叫版主、、、、、

删除广告贴 谢谢

看来版主看到我的呼叫了

谢谢

但是人气低落呀

难道大家都觉得这个无关紧要？

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