2010年9月，我终于加入了淘宝卖家的浩瀚海洋，成为了这其中的一颗小水珠，当起了一个小小卖家；每天都希望天籁般的叮咚声能不断响起，可是收藏、刷钻、钓鱼等等占据了大半。
半个多月以来，为数不多的几笔成交，碰到了许多问题，也学到了一些东西，可能这在大卖家看来根本就不是什么问题，可对于我这个刚刚起步的小小卖家来说，都是实实在在的问题。
这其中的几笔交易都跟快递沾上了关系，有买家留错电话号码的，快递员忘记来取件的，快递员多收快递费的……小小的几笔单就被快递公司狠狠折磨了一把，不禁想到：我怎么就这么倒霉了，都被我碰上啦！不过转念一想，这些都是实实在在宝贵的经验。
有个买家收到货后认定我多收了他5元快递费，可是我实实在在一分没有少给快递公司，而且我心里想况且就算要赚钱，也不能在快递费上赚呀。我第一时间把快递单找出来，想给买家一个说法，可当我看到快递单，这下轮到我傻眼啦，发现快递单上的快递费一栏，居然是另外用圆珠笔填上去的，而不是像收货信息、发货信息那样是填写在第一联，复写到每一联的，我想问题应该出在快递员了，他多收了我快递费，然后再在快递原单上填上实际较低的快递费，那么轻易就赚取了其中的差价。细心的买家发现快递单上的快递费用比我实际收的要高，肯定不高兴，认为我多收了；经过我耐心的和买家解释，买家也算通情达理，圆满解决了。
我非常感谢这个细心的买家让我发现了快递员这样的问题。
同时我也仔细在自己身上找了找问题，尽量避免类似的问题再次发生，要做好以下几点：
1. 过了约定取件时间，快递员还没有上门收件，应立即再次打电话联系确认，以免耽误当日收件，而失信于买家。
2. 和买家确认收货信息，核对电话号码，电话号码真的很重要。
3. 确认自己经常发的快递公司是否到达买家的地址，以免出现不必要周折。
4. 目前还是小小卖家，没有协议的快递公司，下单之前在网上查清楚快递费用；最好自己能配备一个小称，可以清楚自己的货物重量，从而了解比较准确的费用。
5. 仔细检查快递单上所填信息的完整性，包括快递费用一栏是否如实填写，最好能向快递员索取发票或者收据。
6. 快递发出后，卖家也要及时追踪，配合买家及时解决问题。
希望有经验的卖家们也来交流一下经验，让大家一起成长。
向前看，其实倒霉的事不过是成功路上的小小调味剂
我也有遇到很多倒霉的事情，但是都坦然面对了，现在也好好的在继续大步往前看
遇到困难并不可怕
可怕的是跌倒了不愿意爬起来我们自己败给了自己
广告来的那叫一个快~真晦气，第一页就跟上大幅广告
和我一样是刚起步的小卖家，学习中--
介绍的是快递啊
新东西
谢谢楼主了
学习啦
很好的经验，谢谢楼主分享一齐加油吧，楼主！写的非常不错，学习了。学习
写的还好
DJ器材。。
需要的看看
学习啦！谢谢大家的支持，不断摸索中，让我们大家一起加油吧~快递的问题的确不好对付哦，我没有经历过寄东西，但我经历很多送快递的，一般还不多不过基本上都不给打开看~~哎快递确实有时候让人头疼，可是快递却是与淘宝的买家卖家们息息相关的，我们首先把自己能控制能做好的都做到最好，那么也可以减少很多不必要的周折和麻烦。学习了，时时刻刻为买家着急，站在买家的角度上考虑问题，把买家当朋友，当亲人
买卖双方是相互的，卖家做好的同时也希望得到买家的理解，买卖双方建立在信任的基础上，碰到问题的时候，任何一方都能站在对方的角度想一想，相互理解，避免纷争，买卖双方才能做到卖的开心，买的放心，彼此才能成为朋友。评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
