不过是本店真实遇到的，小店是09年9月中巡正式专职运营淘宝店的，一年的时间交易了近万笔，收到宝贝儿的买家也都是超好评价，因为我店以专柜工厂供应完专柜余下的货品为主体，所以品质非常有保证的，有点跑题了呢。
做为卖家无论大小，
买家给完评价一般都回评完会进评价管理里去看下买家的评价信息，以前我店里也有几个买家给过中评，
都是因为快递速度比较慢的关系，当时联系买家说明原因一般都很痛快就可以改掉了，可气的是我在10月15号下午3.05分碰到个菜鸟级的买家，收到衣服说（好象不是专柜的正品，
这款已经卖了100多件，有很多去专柜比对完回来评的，都说在专柜里的灯光下比对连扣子的光泽都是完全一样的好评
），评完立即下线。。。。哎。。。。。所以当看见黄花生效中时，会很闹心，
有时可能会为一个不好的评价几宿都睡不好，
正品衣服就怕买家用感觉来给评价，这样衣服不是很冤枉，那我们卖家更是冤的很，所以当时就留言给买家，说明了衣服的具体情况和金牌售后处理建议，等待3天后还是无果
（这个买家根本没上线还是看见了不回应呢？）最后还是电话联系下吧（一般我很反感给买家电话，特别是给完中评就下线的人，我感觉就是故意恶评，这样的菜鸟买家叫我会恶心
）找到发件单，打了多次都不通？？仔细看，汗。电话留的是十位数（1345101788）
，无语，，，，，更确定了我的判断--恶意评价，看了下地址是浙江余姚技工学校，我想怎么都可以找到联系方式的，到网上先查下学校的情况，找了有半个小时，，
呵呵 ，看见了学校有校吧，马上申请个号进到校吧发布消息：（有哪位校友知道***的电话号，我这里保存时少了个数呢，急--急--急--）2天后有个校友给了回服，少了个6，
具体6在什么位置就不说明了，马上电话联系，接电话的是个女生，态度很坚决的说给的评价是自己感觉就这样，所以不可能改评价了，当时说明了售后建议也无果，感觉到买家当时情绪满激动就停止了沟通，然后马上发条短信给买家，同时店主最后大胆的决定
--具体内容就是：您好，衣服不满意我们完全可以无条件退换，费用本店来承担，由于是衣服没有叫您满意，那责在本店，为了创造良好的购物环境，18号我们会给您补发一件短袖T恤做为歉意的
礼物，（有的朋友可能会说这样不是给买家惯坏了习惯了吗，我感觉不是这样的，如果这样处理结果会很好，以后这个买家我完全相信会成为本店的老客户，这次无论是有心无心的评价，考虑到是新手买家，人都是有感情的动物，
收到礼物都不会无动于衷的，也可以体现出本店对此评价的认真处理的态度）到了20号看礼物件已经签收，到21号电话又一次联系了买家，此时接
电话的口气和态度完全转变了，内容如下：很客气的说礼物我会回发的，您的处理态度叫我感到对次事的认真，今天中午已经试着改掉，可是没弄明白，这2天内我会尽快上线给您改掉评价然后要超赞一下你的店铺，
听见这样的话我感觉到我的处理做法是对的，我又客气的说礼物反不反的不重要，以后我们多点愉快的交易就可以了，买家说就冲店家这样处理事情的态度一定会的，还会介绍很多朋友来，这不就是我最初要的结果吗？
这就是一个中评给我带来的客源，如果我们卖家万事都要往好处多想想，不要为了利润什么都不顾了，这就叫舍小为大，
只有买家满意了（这满意2字里当然有卖家很多辛酸和委屈，但我们为了多赚点利润受点委屈又有什么呢？放大心胸，让我们来共同迎接我们美好的未来吧）淘宝这个平台才会兴旺的发展下去，谢谢您的阅读和支持，记得回服本贴哦发布广告滚远点占位再学习
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