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教大家如何开店

来源：8e亲子网

昨天发了个帖子。写了开店以来的一些事情吧。

今天，奋奋来谈谈最近开店的经验小结。

一、信誉度

大家都知道，信誉对买家来说是非常重要的。店铺如果信誉度过低，买家基本上是不会来的。

怎样才能提高信誉呢？

依我所见。刚开店的朋友们可以试着卖虚拟物品。这样信誉提升的快，虽然会亏本，但也亏不了多少，（我就是虚拟起家的，当初开店两天就三心了，其实就一个小时多而已，第一天上架宝贝，第二天才卖虚拟的，卖了一小时就升到三心了，）亏了五六块到的三心，有失必有得嘛。等以后信誉高了一个单就可以把前面亏的赚回来，何乐而不为呢，还有我给新手卖家说下，重点介绍：我刚开店时店虚拟只放了六个宝贝，其他全是实物，想虚拟升信誉的朋友不需要上传几百个虚拟宝贝，这样感觉对店铺混乱，造成不必要的麻烦，只要上传四到六个虚拟宝贝就好，我就是利用这几个宝贝而把信誉升上去的，掌握技巧最重要，有些实物卖家之所以不想卖虚拟，我想大部份的原因就是为了这个吧，怕店铺搞混，层次不齐的。如果是那种条件雄厚的卖家，那您还是卖您的产品吧，不需要卖虚拟物品。因为我见过几个卖衣服的卖家，开店才3个月左右，就已经3-4钻了，非常的佩服他们。赞而卧呢，是不惜血本去开车，赚信誉。现在2个钻了。交易量明显提升了不少（实物交易），现在每天都能有几单。这对刚刚开店的我们来说，已经很不错啦。最有效果的是，买家来我店买东西时，都会说，我是冲着您店铺的信誉来的。呵呵这让奋奋真是喜出望外啊。但是，虚拟物品并不是长久之计。因为这利润实在太低了。我的意见是：先虚拟——然后虚拟+实物——最后实物。只要信誉和服务质量上去了，就好办啦。

二、服务

众所周知，顾客就是上帝。我们只有不断的满足客户的需要才能立于不败之地。服务质量好，宝贝不错。就能打动顾客的心。我就有个例子，而且是今天发生的。顾客在我这里买了东西，按照宝贝描述吧东西发给了他。可当顾客今天来的时候我傻眼了。他说，我在以标题误导消费者。导致他少买了一样东西。还说，他收到货时，恨不得把东西给扔了。执意要退货。其实，宝贝的标题并没有什么错误。但，我也在宝贝描述里面写的清清楚楚。其实这是买家的疏忽导致的。根据我一向的宗旨，顾客就是上帝的原则，千错万错还是我的错。我决定再把那个顾客想要的东西发给他，不收他的钱。亏就亏吧，确实我也有错。很快的，这笔交易刚处理完，马上就来了位大客户。要400多的货。哈哈！真是有失必有得啊。（也是冲着小店的信誉来的）

三、直通车

之前听很多朋友说，直通车就是一烧钱的东西，其实也不全然。直通车有他的坏，也有他的好。坏的是，对与新手，他确实是个烧钱的工具，送钱的能手（给淘宝），好的是，他真能给我们带来不少流量，其中不乏有价值的流量。有些顾客，只要您能服务好，是完全可以促进2次、3次、乃至N次消费的。怎样把握住上门的每一位客户，就要看我们自己的产品与服务的质量了。本店已经充了两次直通车了，效果还不错，至少烧的钱是赚回来了。

四、装修

店铺的装修，在促进消费者购买您的东西，能起到举足轻重的作用。毕竟，买家第一次来到我们店铺的时候，吸引眼球的还是这店铺的整体感觉。如果装修的好的话，顾客感觉一下子就来啦。他们会觉得这个店是可信的。

在这里我要提的建议是：店铺的装修完全不用去别的卖家那买模板，淘宝里面多的是，自己花5块钱就能买到5个装修模板了。有时候效果比花几十块钱的还要好的多。我的店铺就是这样的，以为店铺的装修很重要，就去别人那买装修模板，还花了50多呢，结果用了半个月不到，我就把那模板给丢了。自己花5块钱多好啊，想要什么要什么，想自己怎么装修就怎么装修。比那花高价钱买来的模板强几倍了。