今天有个顾客收到货之后发了一句话给我 ：“到货变形了” ，然后就给了我一个差评 当时我一直在问他是哪里压坏了 并且跟他说可以调换或者退货都是可以的 可是他就一直不理我 这个压坏肯定是快递那边出的问题 结果就这样直接把责任全部怪到我的头上 而且我已经问了很多遍 也跟他说可以退 或者换 他还是置之不理 我真的搞不懂 为什么他们就能这个轻而易举就给差评 一点也不顾及别人的感受 做淘宝真的不容易 每天晚上到1-2点 早上大早就起来 一天就这么守着电脑 用心为顾客服务 生怕出点错 为什么还是会这样呢 请问大家有什么办法吗？？
很无奈的样子
晕哦，难道你遇到差评师
差评也没办法啊 ，我的店 都申明了 ，7消保信用 ，7 天内不满意 五条件退换的 ，，但是 客人 收到衣服 了 ，都不联系我 直接给个差评，问了，才知道 是点小瑕疵，还好 ，买家朋友 也是气过头了 ，稳定下来了 帮我改了 ，要不然 我就郁闷球了大家帮我想想办法 谢谢了
真是麻烦哟。。是的 麻烦死了
还是好好与买家沟通一下吧，不过楼主一定要对自己的宝贝有信心才可以呢
同情你哦。
淘宝这个差评制度真的应该改改了，无论买家，卖家必须要有真凭实据才能给人家差评的，有问题解决不了的你再给人家差评也来得及啊。最怕上来没理由的，直接差评。晕死
和客户好好的沟通吧，毕竟我们卖家都是靠客户才能生存下去的。
旺旺联系不行，就打个电话吧。大家对着电脑难免会冷冰冰的，不如电话聊来得有感情，祝你好运！
没有单也没有信誉
我也同样遭遇了差评，哭泣中
帮我顶顶吧，尽管我们的力量很微薄，淘宝给我们卖家留点自尊吧http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154501-16708619.htm楼主看来还真是郁闷啊，如果直接上来，啥话都不说也不想协商就来个差，那真是冤枉啊。还我还没遇到中差评价师呢，老天保佑我不会遇到。变形的不仅仅是货吧~~~~~
买家的心理估计也扭曲了……
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