2005年大学毕业后，经过艰辛的面试加入到了电信下属的服务企业，周围的同学朋友都很羡慕以为我进了好单位必定前途一片光明，那时候心里也有着沾沾自喜的感觉，以为生活的美好就此会向我展开怀抱。
我的工作是负责接待客户投诉及网络数据的维护，对于专业出身的我来说是小菜一碟，很快我熟悉了工作流程并且做得风生水起，相继得到单位领导的一致好评。
然而奋斗的热情尚未消退理想就被现实击打地粉碎，每个月的严格考核我都会做到客户满意却也总会无端的被扣掉奖金，莫须有的工作失误会在毫不知情的时候被压在身上，我知道完全源于我的主管领导，他担心我抢了他的饭碗，因为不知道什么时候办公室里传出我是下一任主管的候选人的消息，尽管我小心翼翼的谨慎的工作并通过各种渠道告诉他我没有想侵犯他意思，然而一切无济于事，换来的只是变本加厉的不信任和一次又一次的无故刁难。矛盾爆发在一个客户的高级投诉，故障原因我已经排查并且经过了处理，因为涉及到其他部门的技术问题这个投诉需要移交其他部门，我在按着流程完成后汇报给他，他意识我知晓了，可是在不就得一个月内我被该投诉牵扯着不停地奔走于用户、单位及机房，需要他做调解的时候总是以各种借口推托，那个炎热的下午当他再一次要求我处理该投诉时我愤怒的摘掉脖子上的工牌摔倒了他的身上潇洒的告诉他“爷不伺候了，愿意找谁找谁去”。
尽管我知道这是他想要的结果但是我为自己的解脱感到轻松，当然能决绝的做出这样的选择我是给自己留了后路的，工作空闲的时候我研究了淘宝网的卖家市场并且在朋友和陶小二的帮助下开起了自己的淘宝店。我研究淘宝的制度研究买家和卖家的市场希望找到一条成功的路，并且我坚信这就是我未来发展的道路。现在小店刚刚有起色我也在不断努力，少了形形色色的办公室政治我需要做的只是用心经营诚信待客，不久的将来定会在淘宝上大展拳脚，愿所有淘宝的兄弟姐妹互相鼓励相互协作共同打下属于自得天下。
淘宝店铺风格自我心得
选择在淘宝开店货源解决后遇到第一个问题就是店铺的风格及装修，对于所有非专业的人员来说这都是一个棘手的问题，以下就将我个人做店铺的心得与大家分享，不成熟的地方希望大家共同探讨。
一、店铺风格
个人认为这点取决于卖家所销售的商品，或鲜明或深沉或可爱或性感，一种类型的商品有一种类型商品的特色，请永远相信你自己的产品会说话，他会告诉你你应该以怎样的方式帮助他更好的被大家赏识。当店铺的风格确定后便会出现主题鲜明的感觉接下来的装修自然会得心应手，同时具有特色的店铺能给好的给买家留下印象在同类商品的销售上占据有利条件，所有的买家都愿意相信包装以及肯下功夫的卖家。我个人店铺销售服装主要面对年轻人，我选择非主流的风格，色调上以灰黑色为主要基调，我的顾客会有一种找到共识的感觉，会通过我对店铺装修的风格相信我选择商品的眼光。
二、店铺名称
这是个招牌就像做实体店的门头是一样的道理，店铺名称朗朗上口且能表述出销售商品的类型又不同俗于同类店铺这是最好的出发点，试着回忆当你走在街头看到一家名称特别的店铺会不会也有驻足进去小逛一下的想法并且接下来的很长时间你都会对此念念不忘甚至会对你周围的朋友及同学提起呢？当然如果你的货源又的确无与伦比那还担心生意不上门吗？
三、店铺装修
专业的店铺装修人员很多这个淘宝上也有提供相应服务的人员，相信沟通好的情况下应该不是问题，我要说的是卖家在装修时自己的心里一定要有谱。个人觉得需要留出店铺公告、促销区、广告位、产品分类标签以及销售排行榜，这些小模块都能很好的吸引客户的眼光同时也是店铺销售情况的汇报表让买家能对销售较好的产品及促销的产品一目了然。
四、卖家的职责
一定要对产品分门别类，这一点很重要，也许第一次会耗费你大量的时间，但是整理好以后就会对你很有帮助，产品的分类一是便于买家查找二是方便自己清楚地了解产品动向能及时快速的找到买家需要的产品，另外整齐的店铺分类与实体店的货架具备同等的功能。
以上是我做淘宝的简单心得且学习且分享，经验不成熟只望和大家交流。
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