1、 所购商品的质量:商品质量一般是买家考虑的首要问题,如果质量靠不住,其他都是免谈的。
2、 卖家的服务态度:与卖家的沟通是否顺畅,卖家是否提供全方面的服务,是否有完善的售后服务措施。
3、 卖家的信誉:一般信誉越高的卖家,买家越容易信任。
4、 卖家是否加入了消保:加入消保的卖家,为买家提供了更强的售后保障。
5、 商品的评价:其他买家对产品的评论和评价。
6、 产品的具体描述:比如产品的照片是否是实物拍摄,介绍的信息是否详尽、明确。
7、 商品的价格:买家看商品的价格,并不是看是否最低,而是看价格是否能够承受。
现在的买家越来越理性,价格不是他们决定是否购买的唯一因素,其他六个因素也很重要。低价竞争,不仅会损害卖家的利益,也同样损害了消费者的利益,试想卖家在亏本的情况下,会提供高质量的服务吗?低价并不能代表能得到很好的售后保障,所以定价合理才是最重要的。
淘宝也推出了许多措施来降低低价竞争带来的危害,如消费者保障计划,出台的新商品排序规则也是鼓励卖家做好服务,提高信用度。所以作为卖家要顺应时代的潮流,莫拿“低价”来做诱饵,做好服务,提高商品的品质,才是王道。
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