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教你如何营销，店铺从零做起

来源：8e亲子网

亲爱的朋友，你准备好了么？跟我一起，在淘宝里努力学习，并不断进步吧~ 我的店铺是去年开始做的，那时候的我只知道购物，却忽视了我的店铺，以为店铺开了就自然而然会有人来买，因为上班也没什么时间来打理我的店铺，所以那时候我也很无所谓，也不知道怎么去推广我的店铺，作为一个新手来说其实有很多促销方式没有去学很多都是不懂的。不过现在的情况就不一样啦，我的工作不是很好，所以我决定辞掉全职来做我的淘宝。我决在淘宝皇冠卖家与日俱增的大环境下，如果我没有好的促销手段，我的店铺装修不够闪亮，我的服务态度不够好，那么你只能说：我OUT啦~ 看看下面这几条你都作何选择？如果还没学会心平气和，那么请先调整一下自己的心态吧~ 1 与客户在旺旺上交流的时候您是否保持微笑？ A 始终保持微笑 B只在付款成功后才会发出由衷的微笑 C因自己当时的心情而定，高兴就笑不高兴就不笑 2 与客户交流的时候如果对方说谢谢，那么你的回答是？ A不客气 B不用谢 C您太客气了，这是我们应该做的呀 3 当客户因为商品问题要求退换货时，你怎么处理？ A 直接应客户要求，退换都可以 B 直接把责任推给客户，尽量避免自身损失 C 先问清楚客户不满意的原因，然后再进行退换货服务 4 当达成退换货协议后，随之产生的退换邮费谁出？ A 买家出 B 卖家出 C 买卖双方一人一半做完了这些基础的工作，我们来谈谈如何促销吧刚刚我们谈完了服务态度问题，我们现在谈谈店铺装修 1旺铺我建议大家使用旺铺功能，这样可以展示有特色的产品橱窗更多，因为普通店铺掌柜推荐的产品橱窗只有六个，而新旺铺则可以任意添加模块，可以随心推荐有卖点有特色的产品 2店招店招是一个店铺的招牌，我发现很多卖家虽然使用旺铺了，但是店招却是马马虎虎凑合了事，一个好的店铺招牌可以让客人一下子对你的店铺印象深刻，从而有继续逛逛的欲望，而放眼看去，你的店铺一点特色都没有，客人即使来了也没兴趣再逛，这也就是很多卖家说我的浏览量很高却没有交易的原因之一 3店铺促销区，这个嘛，我的意见是不要太乱，但是绝对要醒目，如果你大范围的适用模板促销区的话，显示速度会很慢，有些急性子的买家不等都显示出来就跑路啦，所以你会损失一部分买家哦，简单明了，但是绝对够醒目的促销区才是最靠谱的，要让客人一眼就看出你在促什么，销什么，这样客人才知道她可以从你的活动中节约多少银子，才会有欲望购买哦~ 4产品图片，清晰，细致的产品图片是每个在售产品的灵魂，如果说一个产品你上架销售赋予它生命的价值的话，那么合理，巧妙，细致的展示它的每个细节则是你赋予它的灵魂，如果没有灵魂，只有一个生命的空壳，那么恐怕也不会有什么吸引人的地方吧？将产品图片尽可能全面细致的放到产品描述中去，外加全面的产品描述，这样既减少了买家咨询的时间，也减轻不少卖家在销售过程中损耗的精力，只要前期准备全面，后期可以事半功倍哦~ 5产品分类我自己不太喜欢有很多图片的那种分类，虽然很美观，但是有时候显示速度会较慢，我个人使用是自己编辑分类的，这样买家一目了然，可以轻松找到自己想要的产品，也不用一页一页的去翻啦 6联系方式其实这个我应该放在第一位说的，但是忘记了就在这里补充一下吧，如果你的店铺装修的再好，产品足够吸引人，那么买家联系不到你，岂不是虾米了？呵呵，把你的工作时间，旺旺在线时间，联系电话，其他网络联系方式，统统写出来，这样买家才可以第一时间联系你哦~ 这些工作你做好了吗？那么接下来我们谈谈最重要的——如何促销 1负利润这个促销手段不是每个卖家都舍得做的，一般来说，只有在开店初期才有店家舍得这样做，我认为则不然，每个店铺发展到一定周期都会遇到一定的瓶颈期，如果想突破，就要花心思，负利润，这个活动对我来说虽然赔了钱，但是赚取更多的人气，可以为以后的发展铺平路哦 2零利润这个活动相对于负利润来说，是可以被更多卖家接受的，一来可以赚取人气，二来不至于赔很多三来还可以迅速提高成交量，继而带来海量好评~ 3捆绑促销各位店家是否有过这样的促销，把一款产品做到极低的价格，然后捆绑新款一起销售，这样的销售好处是，既带动了库存流动又增加了新款销量，一举两得~ 4刺激消费，这个活动相信很多卖家都在做，并且力度不断加大，因为我们作为卖家来说已经慢慢发现，一点点小甜头已经不足以吸引买家的眼球喽，所以要加大乃至加加加大力度的甜头才可以吸引一小部分客人哦，淘宝现在给的“满就送”就是很好的例子，满多少金额送对应的礼品，现在来说买家的要求是“满的额度低送的价值高”方可，而这样的结果就导致卖家无利润空间，那么怎么改变现状呢？学会诱导！ 5诱导客户，现在搜搜同类产品，排名靠前的都是人气较高的，可以利用这一点，让客户顺便帮您收藏一下您的店铺或者产品，这样虽然我们活动没赚钱，但是为了今后更好的销售我们赚到了更多的人气，不是吗？

嘿嘿本人文凭不是很好，不会写这么好的帖子出来，都是在淘宝社区里看别人的帖子淘宝大学里学来的，建议大家也都来看看社区的精华，跟跟帖子对自己很有帮助的哦！大家一起努力的学习吧！加油...........加油............