小店破处,未曾内牛满面

小店3。31开业,至今不足五个月,刚开始卖玩具和模型配件,慢慢积累信誉,想那时候一个好评,比天还大,呵呵,真正意义上的数着好评过日子,天天看淘宝店最多的就是好评数量

虽然开店时间不长,却也碰上一些问题,比如玩具在长途快递后损坏,玩具本身质量瑕疵等问题,都得到了很好的解决,毕竟自己在上市公司做着管理工作,淘宝还只是作为一项业余爱好在发展,寻找其中的成就感

也有被钓鱼朋友欺骗过,因为我认为相同爱好的人,应该不存在欺骗,而且金额不大,但是现实比较残酷,事实给了我不轻不重的一个耳光,买了个教训(这里告诫后来人,诚信,我们必须坚守,这是根本,但是网线那端的事情,谁知道会是怎么个情况,我在这个坑里小绊了一下,大家路过时候小心点,呵,亿分之一的可能性还是有的,毕竟绝大部分,几乎所有的亲们都具有非常优秀的素质)

后来朋友那发现做强光手电的工厂,呵呵,这下发展迅速了,因为渠道有优势

自己也喜欢钓鱼,就选定先做钓鱼灯,自己测试了两个,感觉灯的表现还是比较超值,于是马上上架,还好,果然开始了小店的第一个热销产品,在八月份成功上了双钻,而且保持了100%好评,为此还请了几个朋友去暴吃小龙虾,一个晚上六个人,啤酒无数,龙虾整16斤,呵呵,那个兴奋啊(注:因洗虾粉问题,小弟目前不吃龙虾了)

然而天要下雨,娘要嫁人,有些事情总要来的,嘿嘿

前两天,热销产品出现在这样一条评价

亲和我同在浙江,所以隔天就到货,实际距离不足200KM

亲在收货第一时间就确认付款并给予评价,不错,非常好

但是在看了这个评价以后,本来想和亲进行一下简单沟通

转念一想,如下几点:

其一:灯的功率,我确实不清楚,没有足够证据说明是5W,当初看货,只是工厂说是5W,而且在自己实际使用过程当中确实非常亮,有一定比例的亲反馈说这个灯用在12尺杆(3。6米)的时候,光线太强,有没有3W的灯。个人认为这灯的光线强度来讲,用在45和54杆上比较合适,63杆也有人在用这灯,自己没实际测试,不作评价。现在亲的手里可能有专业设备,在收到灯的第一时间进行功率测试,结果是1W,那我又怎么说呢,我又没有检测数据,只有使用经验

其二:亲对交易确认和评价非常快,估计是到货后半小时以内。对这样的亲,我有什么理由不给好评?更何况进行了专业测试。就算是对灯的功率不满,也及时确认,我还有什么好说的呢?

其三:也许我去联系沟通,可能会让我继续保持100%好评的金身不破,但是那又有什么意义,我们做淘宝难道需要这样来维持好评率吗?评价只要客观,我认为就可以接受

在做淘宝过程中,看了坛里前辈的发言,说到第一个中差评的那个撕心裂肺的感觉和内牛满面的痛楚,也曾想过,当这一幕降临在自己头上的时候会怎么样,结果相当出自己的意料

非常坦然。。。

不是不在乎,是应该面对

工厂今天又去了,准备继续上架新品

差评,并不能影响我继续业余淘宝的坚实信念,我想念总有一天我也会有皇冠,甚至是金冠的,虽然我还是业余选手

兄弟们,帮我加油!!!

这里是不是沙发?继续加油,皇冠并不遥远

晕,切错浏览器,沙发白占了……

写得真好,切身体会啊!

大家都这么一步一步走过来的,兄弟一定会越做越强的!

做不到最完美,就尽可能尽善尽美。

LZ面对差评如此坦然,向你学习

7楼 大米快乐生活 说 :

做不到最完美,就尽可能尽善尽美。

人上一百,形形色色,人上一千,必有汉奸。基于前面几次买卖愉快的过程,卖家还是不错的,至于产生这样的事情,确实很遗憾

人心难测阿·······

人人都有第一次,别灰心 .加油.

什么时候我也有第一位买家啊。看到差评就难受 ~楼主说话很专业哈 佩服一下

10楼 ptmjygb33 说 :

人上一百,形形色色,人上一千,必有汉奸。基于前面几次买卖愉快的过程,卖家还是不错的,至于产生这样的事情,确实很遗憾

同情一下,虽然我没开网店,只是一个淘宝客,不能亲身体会到楼主的心情。但是我相信,个别的差别并不会影响客人购买的决心,什么样的评价是合理的,什么样问题是不影响自己使用的等等,买家内心也有一杆秤的。夜路走多了总会碰到鬼!差评是每个卖家所不愿意看到的,但相信每个买家都会碰到。总是有那么些买家在挑卖家的刺!相信大部分买家都是讲道理的,继续加油!

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