【创业访谈】500起家1500000业绩 DDV营销策划一瞥

写在前面的话儿

薇薇一直钟于那些能赋予品牌或商品特殊文化蕴意的博文店铺

以至于一直以来 访客都是商品描述唯美或店主开博写文或根本不以淘宝为赚钱利器的纯分享的文字店铺 这些店铺往往让人更多地产生的是文字欲而非购买欲 本末倒置?总归是图份安逸清净

直到这次遇见DDV 一个把文字与营销完美结合的品牌 看到DDV的文字 我不仅想写 更想买 这才是商界文字的真正归宿所在吧

没有不美的腿,只有不懂穿DDV的自信女人!高跟鞋让女人找到自信,自信的女人穿平底鞋!这正是DDV所要传递的时尚观念,给女人不只有流行时尚,还有能够改变世界的力量。

记者:vivian王薇薇嘉宾:ddv旗舰店店铺: http://shop60430517.taobao.com/信用:

从500元到1500000元的传奇

vivian王薇薇:嘉宾道,如果你的生命只有3天,将会如何度过?无脊椎动物草履虫和变形虫的寿命是以昼夜或小时来计算的,它们的寿命最多是一昼夜。昆虫类的寿命很特别,普通的苍蝇的成虫寿命是15~25天,如果连它的幼虫期和蛹期都包括在内,它的寿命则是25~70天。所以不用叹息苦短,即使只有3天,也足够精彩了。很幸运,在淘宝,我拥有了这样精彩的若干天。ddv旗舰店 :08年开店,我的启动资金只有500元。并不是没钱,而是牢记股神巴菲特所说,如果你知道怎么不亏,那一定会赚!500元,只是看得到的资金,看不见的是若干年生意失败的经验,屡败屡战,毫不妥协的战斗力和光脚的不怕穿鞋的阿Q精神。 前几笔生意毫无例外,都是从朋友那下手的,连哄带骂,不买也得给个面子了所以轻松拿下。有挑战的是一位陌生客户,现在回想起来还有些喜剧。此客户据自己介绍说是个很帅的演员,需要一双具有dior homme的牌子来搭配服装,他面临的困难是到底是要我的鞋还是要去专卖店花5000大洋买一对。从早上9点聊到晚上6点,他还没下单,但是我千方百计要到了他的qq,于是从qq空间看到了此帅哥喜欢文学,于是到了晚上12点前我从文学、哲学、人生经历各方面发挥三寸不烂之舌,讲述了自己对他空间中自传小说的深刻感悟。终于他拍下了,成交价格是300大洋。至今我会跟销售部说这个故事,教育他们,如果碰到一个客户,你兵来将挡,水来土掩,因为--------那有可能碰到的是帅哥啊。本着这样的精神,3个月后我们迎来了3钻,半年后迎来了5钻。500元,到5万元不过一瞬间,看来巴菲特是对的。(后来又开了商城,2钻,两个店铺月销额150万以上) 09年,开始着手规划自己的品牌。原因很简单,因为之前在广告公司做过,对做一个自己的品牌,有着职业病一般的执著。做自己的品牌,知易行难!首先,产品要有所舍弃,原来的店铺,从衣服到鞋子全部上阵。各自占的比例也差不多。当想要做鞋的时候,那衣服就没办法卖了。于是,砍掉了一半的营业额。一天掉一半的营业额,真难啊!做自己的牌子,每个款式都必须选择慎重,不似以前在工厂拿货,拿一个版回来拍照,即使亏了,无非十几双。自己做货,亏吧,就是几百对。不是吹的,现在我差不多一周去逛2次商城,一周看一次全球性的鞋类资讯网站。一年全球出鞋款不过3000款,只要稍微特别的款式,你拿一双到我面前,立刻可以给你报上名字。练到如此功夫,不枉费我连续十几个通宵,把全球最牛的鞋类网站共800多页的新款看了个遍!有人说这真的很辛苦,但我乐在其中。一双完美的鞋款是艺术品。据我所知,一些国际大牌设计一款鞋到投产花了差不多1年时间,考察市场,生产样板。这样的产品经千锤百炼到达我们的手中,无论从设计到质感,都是一级棒!能够欣赏到这样的艺术品,如同进入产品博物馆,谈不上辛苦,只有乐在其中。我很有乐趣的欣赏世界一流的设计,偷师学艺他们的灵魂,试穿我们的样板,很有兴趣与工厂师傅讨论细节,每一次交谈,每一次看样都在学习,领悟到艺术的魅力,产品的精华,何其幸运!现在我有一种人鞋合一的境界,一旦看到某个款式,从款式到做工如果自己都喜欢得不得了,我想爆,它一定能!回想起才作自己品牌的担心,现在觉得感谢上天给了这样的考验!有时候,命运会突然给你一个低谷,或者给你一道难题,譬如只有500元的启动资金,譬如一天让你掉一半的营业额,那其实是一种幸运,让你去耗费时间思考,去寻求突破,回头一看,才发现自己早已因为苦难而脱胎换骨!

DDV的营销策划一瞥

vivian王薇薇:DDV源自意大利,以高级时尚女鞋专家著称,与诸多国际知名品牌如:Marc Jacobs、Givenchy 、Emilio Pucci、Christian Lacroix 、Kenneth Cole…共享研发基地、行业一流工厂。全球顶级的制鞋工艺水平与时尚美学能力,为行业瞩目。作为中高端时尚女鞋市场上最具有影响力的品牌之一,DDV的每一步都夺人眼球!2007年上市宣传活动,以"牛顿没有发现DDV万有引力"、"一双芭蕾鞋让王子更快找到你"等多项时尚宣言,改写时尚女鞋的营销语言。如果在网络上搜寻DDV,发现不论是商品、型录、广告、广告语、网站设计或者鞋盒设计,DDV均已得消费者相当正面的评价及肯定。DDV创造出来的时尚观点及文字,已成为备受瞩目讨论的热门话题,例如:寻找公主症重度患者,打造女王殿下……等等,从消费者热烈的反应来看,DDV已经成功掳获众多热爱时尚的女性,真正做到读懂女人心,读懂女鞋深度与高度。

ddv旗舰店 :DDV立志为具有时尚意识的中国女人解除她们的时尚焦虑,致力追求与国际同步的时尚设计感。You need to have passion! You need to love fashion! 有自信有观点的女人,更需要学会更有深度的独立行走。

文字是沟通的强大力量!前阵子一直在招聘文案。“你觉得文字工作对于你有多重要?”这是我对所有来应聘的文案问的第一句话。有人说,喜欢文字,也有人说,自己擅长文字。如果这个问题问自己,我想说,没有文字会死的。没文字,品牌会死,没文字店铺也会死!如果你的品牌和店铺缺少沟通力,犹如进入毫无人气,死气沉沉的仓库,消费者摸黑在里面购物,你期待一抹黑的店铺和品牌能让人停留多久。一不小心去第一次算是冒险,第二次,第三次呢?还可能有么?著名的囧店,嬉笑怒骂的中差评反驳,看出店主拽出人性的一面,店铺别具一格的风格。动不动卖条皮带洋洋洒洒来个万把字,不知道是小说还是散文的店铺大有人来,请勿鄙视,在网络,我们就喜欢这样的沟通,把平时不敢说的说了,把平时想要说的赶紧讲了。从专业的广告学的角度来说,这便是品牌的核心,即好品牌应当人性化,好像虚拟中的一个人,爱憎分明。从眼球经济来说,懂得创造热点,勾引眼球,才算大众消费传播的高手。

以上好似题外话,但正是传播我自有品牌DDV的核心所在----有观点的述说。下面逐个来分析一下我平时做钻展所用的素材文案。

案例一:自信与自卑----30岁女人的心理战。意大利有位制鞋大师说:如果说穿高跟鞋赋予女人自信,那本来有自信的女人们都穿低跟鞋。于是下面的文案出台了。Hi,女王殿下! 18岁的小可爱,25岁的假天真,28岁的老女人?美貌易逝,身材善变。善哉,善哉。因为今天穿DDV,请叫我气质女王。

当时写文案的那几天刚好看完最热播的电视剧《败犬女王》,狂爱里面的台词,自己也是即将步入30大寿的老女人了。所以有了以上感悟,更有了以下精彩文字:二十三岁哭是真性情,三十三岁的女人在大街上哭,可能会被警察带回去调查精神状况!时间很残酷,美貌不长存,拉皮,电子嫩肤,莫名其妙占满你日记,身材不常在,束胸衣,减肥药变成口头禅。 GOD,所以今天一定要学会,至少有一样东西是你人生的保鲜剂---气质。写完这段文字不过5分钟,不好意思说自己文字多么出神入化,只能说感同身受,因为DDV品牌的消费者们都这样想的,在我们的vip群里,谈的是尿片,生孩子,说的是老公在发福,扼腕叹息自己在日渐操劳变成黄脸婆。每一段文字,就是我们聊天的一个故事罢了。恰巧我们的文案参与其中。有客户在看完这段文字后,跟我们客服聊天时还感悟了500字,絮絮叨叨抱怨了一下最近的生活。我想做一个产品能够如此,是幸运了。

案例二:矫情做作假天真又何妨------这就是做女人的权利!

公主症,不知各位知否,就是放眼淘宝最热的宝贝搜索词----“蝴蝶结、宝石、小圆头”。我们推出这样一款产品是主要针对成熟人群的。相对于20岁左右的年轻女性,可爱天真是理所当然的。但对于30岁左右的女性,不如说有些矫情。即便知道如此,可我们还是狂爱这样的款式。所以文案是这样写的:

寻觅公主症重度患者一双DDV芭蕾鞋,让王子更快找到您!

有些调侃,有些自嘲,真正熟女的心态。简单2句话,让消费者联想更多。这就是沟通力。此款鞋上架不到一日,即销售了90对。刚开始我们做自有品牌信心不足,不过备货50对,如此看来,文字就是很强的销售力。

案例三:平庸与否文字说了算!

此款鞋其实是非常平庸的款式,而且在我们所有的女鞋中算是最没特色的款式,但是这就是自有品牌第一大爆款了。当时产品出来时,是有些发愁的。因为过于平庸,反而不知怎么定位了。于是对周边的朋友进行了一次调查,大家一致认为此鞋内里和鞋底是桃红色,算有些特色,可以当作上班穿的通勤鞋。所以灵光一现,卖点出来了:为上班族打造的红底鞋。文案如下:DDV闷骚红底鞋出没请注意!嘘…不要让闺蜜看见,悄悄让BOSS发现! 是不是有些很有戏剧性的感觉,似乎在讲述一个场景:类似于《杜拉拉求职记》中,一位平凡正努力上位的小职员,被平时关系很好的同事们调侃着今天穿了一双新鞋呢。不仅对我们的消费者消费场景进行了定位,更巧妙的将产品归类到目前很火爆的红底鞋款式中去了。广告文案是一种创造性的东西,它的意义是被创造出来的。你用它来创造需求、勾起欲望或影响态度。文字是不是很神奇,短短两句话不仅读起来有放电影的感觉,还化腐朽为神奇了。

以上简单回顾了一些自己做品牌文案的细节。不过是想要分享一个经验:虽然我们已经花了许多年去对抗愚蠢的坏广告,它们仍然生生不息,层出不穷。打开一些店铺的首页满面都是清仓大促销,令人眼花缭乱,看着图片文字总觉似曾相识。请不要相信一味叫喊清仓甩卖的文字让你更有销售力,更要坚信如果做品牌,沟通有时就如潺潺流水,有一日必将汇聚入海。

不只有超级时尚性感,DDV同时坚守对工艺品质的承诺与追求,每一季的作品都是展现巧夺天工的超水平工艺之作,创造"时尚造型"与"舒适好穿"兼容并蓄的女性梦幻逸品。

目前DDV以极快的脚步,在全球各地迅速规划拓点,在台湾、澳门、意大利、美国已陆续进行拓点计划,海外市场泰国、菲律宾、杜拜等亦将入驻专柜。置身国际品牌百家争鸣的时尚市场,DDV深谙时尚的游戏规则,致力让自己的每一步都成为举足轻重的时尚头条事件,期盼以创意美学实力展示时尚能量,这就是DDV所追求的终极目标:潮流诱惑颇多,唯有懂得穿DDV的女人,更懂时尚生存法则。

客户关系 从30万到60万的蜕变

vivian王薇薇:嘉宾道,爱你的客户吧,他将用同样的方式报答你。报答的也许是金钱,也许是黑暗中的一支火把。ddv旗舰店 :经常还有一些卖家问我,中差评怎么办啊,碰到变态怎么办?我想最佳答案不过将心比心,更重要是拥有大牌风范。买一双lv,碰到问题,店员会立刻给你赔礼道歉,帮助维修,甚至以旧换新,至少在国外是如此。可我们呢?有人说我们没赚那么多。可实际上,销售中有个著名的定律,1个人可以影响250个人的行为。因为产品最终是需要口碑营销的。如果你服务好了这个客户,你等于让他帮你宣传了250个人。在淘宝有哪个大店不是依靠老客户起来的呢?今天也许这么做的时候不是lv,可我坚持住了,明天我就有可能是。没品牌等到有钱的时候才开始注重服务,重视口碑,因此我们也不必等待。令我如此深刻体会的是碰到这么一件事。今年年初的时候,我们的营业额掉到了历史最低,甚至一个月成交不足30万。当时我想这下怎么办,难道自己不要做了。做自己牌子是个巨大的错误吗?然后仔细察看了后台数据,发现老客户购买的频次少得可怜,甚至一些光顾了一年以上的老客户都不来了。于是深刻反省,即便有客服,但我坚持一个个跟老客户聊天,短信。第一天只有十几个人回复我,第二天有更多。面对他们,我深刻的反省公司最近出现的问题,希望得到他们的体谅。从第三天开始,营业额开始翻番。不到一周神奇的恢复了。至今,想起这件事情,依然感动如初。起先我认为客户也许是你的朋友,现在我认为客户应该是我们店铺,我们品牌真正的拥有者。他们决定了品牌,店铺的生命线,或长或短,看你对客户的态度和诚心而言。。

薇薇 编后语:

待过证券行业,玩过贸易公司,学的是金融,做的是广告,卖过橱柜,写过小说,能充当半个买手,还想老了就去画画,冷静得曾经半年不出门逛街,也能冲动得辞去万元高薪从1000元做起小文案,变态得跟淘宝客服通宵扯皮8个小时,却缺乏耐性等待2分钟后的回复。拥有30岁的高龄,却穿着18岁的手绘t。10年前还想着人到中年人老珠黄不如自杀,现在却想要变身吸血鬼再多活500年。诸多缺点集于一身,却相信自己的完美犹如维纳斯的断臂,方可让他人还有活在世间的勇气。

这就是ddv对自己最真实的评价。

其实我想说句题外话:

做DDV的策划,是专业与创意的融合。这,或许也是每一个玩转文字的人的最好归宿。

记者:vivian王薇薇 精华帖专栏

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不访草根英雄 偏访文艺青年----这算是我作为淘宝先锋记者做人物专访的方向。如果你觉得自己的店铺够文艺够份量,点击进入此链接,把您的店铺地址和简介以回帖形式留于此处。我会尽可能地满足你的表达欲望,我希望发现更多更好的店铺,因为我想写文章。另此,希望您当找一生活的乐子,抱着一份闲情看客的心情来读这些文章,这些我用心写下的话,口下留情。

制作团队:创业先锋版记者、编辑: vivian王薇薇美工:草莓公馆

薇薇一直钟于那些能赋予品牌或商品特殊文化蕴意的博文店铺

以至于一直以来 访客都是商品描述唯美或店主开博写文或根本不以淘宝为赚钱利器的纯分享的文字店铺 这些店铺往往让人更多地产生的是文字欲而非购买欲 本末倒置?总归是图份安逸清净

直到这次遇见DDV 一个把文字与营销完美结合的品牌 看到DDV的文字 我不仅想写 更想买 这才是商界文字的真正归宿所在吧

大宝宝我来呀 加油嘿嘿好厉害的哦,我一定也会像你这样子成功的,支持你,欢迎各位都到我店逛逛,谢谢拉一起加油 我们也会有自己的品牌的!!

从500做到1500000的业绩,如同神话一般。

太棒了,采访很精彩故事更精彩,值得大家多多考究

有个性的店和店主,顶一个加油,下一个成功的就是我了,嘿嘿嘿!

我们用汗水浇灌理想,用辛勤打磨信念,用青春激扬人生,在淘宝这个广阔舞台上,最大限度地实现个人价值,哪怕是机会微小,前途渺茫,但是我相信只要我们努力了,生活中的风雨,前行路上的挫折,就会成为将自己酿成美酒的酒曲.用苦难来发酵,用执著来升温,挺过去,我们就会成为芳醇甘洌的美酒。

下一个就是我啦来支持一下,名牌鞋,高档货也是有市场的,ddv的成功不是偶然是必然,值得学习哦!!天那,真的很厉害

努力,奋斗,淘宝一路有你更精彩,大家有空也到我店里交流交流,我家专卖各种时尚女包

只要我们坚持去做!一切都没有问题的!!我一直是这样做的,一直在坚持,做到现在也感觉不错!虽然我也刚开不久,才二个多月,但我现在已经三钻了!当然,这里面我也付出咯很多!!!付出跟回报是成正比的!!加油噢 !我们要在淘宝闯出一片属于自己的天地!!你们是最棒的,当然,我也是最棒的!时刻要给自己满满的信心!!

既然选择了这条路,不管前方有多少风风雨雨,都会无怨无悔地走下去

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