委屈!字字血泪 淘宝新规让我的网店失去每月12万流水

决定写这个委屈系列,是因为从2006年到现在,除了没日没夜的辛苦,被客户气的辛苦,付出一切赚微薄的血汗钱的辛苦,现在更多一个就是淘宝规则的威力,简直是九九八十一难,永远在遭遇苦难,命苦啊!

2010年09-21日早上,看到淘宝站内信,有宝贝上架属性填错被删除,还有用了品牌的关键字被投诉和判定侵权, 被淘宝扣分达到惩罚点,强制被踢出消协,并且被限制上架商品,直到通过淘宝商品规则考试,才能恢复。在店铺信用页,显示违规3次,客户望而生畏,店铺流量急剧下降。

一夜之间,好像失去一切……

命苦不能怨政府

命苦不能怨父母

命苦不能怨丈夫

命苦不能怨淘宝新规……!!!

天哪,晴天霹雳,真有想死的冲动,哭死哭死哭死…… 客户以为我做了什么伤天害理的事情,看看自己的店铺信用页图:

不甘心,很不甘心。先不情绪化了,先看看我犯的错:

1、重复铺货,使用淘宝助理上传宝贝,有时候系统会出错,提示宝贝上传错误,结果却发布成功一个宝贝,这个宝贝一般是没有图片的,然后你继续传,会把这个宝贝再重复发出去,掌柜往往不注意就会重复铺货2个宝贝,这是一种最难发现的问题。

或者,是你自己做宝贝的时候,重复做了,也会造成这个问题,

建议淘宝:如果能够扫描出来掌柜重复铺货,能否在发布的时候就限制我发布,不让我发布成功呢。毕竟这是系统可以做的事情,惩罚不应该针对无意的行为啊!

2、分销平台商品上架——侵权+品牌放错

一直以来,我店铺一直卖高档品牌衣服,自己的货源,但是为了拓展业务,我尝试加入淘宝分销平台,成为分销商,万万没有想到,从淘宝分销平台过来上架的数据也会让我扣分,委屈,郁闷,无奈……

建议淘宝:针对分销商品 供货系统先做 商品规则过滤,以免分销商家被扣分,还有针对各大品牌进行公示,哪些品牌关键字不可以使用,说实话外贸only这样的货品真的不算违法啊,哎,关键字 就侵权!

接下来,就是我紧急下架所有分销商品,仔细查看淘宝新规《商品发布管理规则》。不过噩梦远远没有结束。从那天起,我居然没法使用自己店铺里的搜索工具,淘宝也搜索不到,直到今天我才知道,清退消保的同时,淘宝还做了一个处罚‘搜索屏蔽’。看看这里,很多卖家也受到这样的处罚:

触目惊心啊,好高信用的卖家都有被关店的,恐怖,恐怖……

接下来就是连续10天店铺没有客户进入,因为都被搜索屏蔽了,网店生意很差,流量下降很快,而且信用页面带来的负面作用太大,一个好心的老顾客拍之前的一番话让我意识到公示的威力:

caomeihua11:(10:04:05) 你们现在已被退出消保,有3件违规,一般的客户都会避而远之的,但我信任你们,

!!!

天哪,以前一天的成交量是最淡也有5单左右,旺季10几单20几单都有,现在呢待发货订单只有2单,哭

看看我的交易记录流水:

6月份的是 成功交易288单,

之前一直很稳定的流水,被处罚之后,0成交。 一切都没了,呜呜呜……

9月27日 ,处罚解除后,我去参加考试,要知道,我小孩都7岁了,以前就没喜欢过考试,现在让我去参加考试,简直要命,连续考了12次都没通过,呜呜

就这样考了2天,老公实在看不下去看,一题一题来教我,我们俩一个规则一个规则一遍查一边考,终于,我到达及格线90分,考过了 鸡冻,鸡冻,鸡冻……

现在,我的网店已经可以正常上架商品,客户也可以搜索到我了,只是要到10月20才可以再次加入消保,期待网店恢复,如此惨痛的教训,写出来是想给所有卖家一个指导,现在淘宝新规了,虽然这些规则 不是百分百合理,但是,我们既然在这个平台上,大家还是共同维护这个平台的诚信、有效吧。

最后上下真人秀,给我店铺的新老客户一个解释,掌柜没有做什么伤天害理的事情,店铺因为商品数据的问题,被淘宝处罚,已经付出了惨痛,沉重的代价,请各位新老客户不计前嫌,继续信任我们,给我们机会,我们会尊重淘宝规则,做一个遵纪守法的好卖家,谢谢大家,如果有空,帮忙顶下帖子,分享给更多卖家。

无图无真相,掌柜现身,(年纪大了,大家别扔鸡蛋……)

俗话说家有家规,国有国法,没有规矩不成方圆,我们一定看熟记淘宝的开店规则!开店容易守店相当的难,要把店铺做好也相当的难!

支持楼主

楼主介绍 很有用,分销平台的数据,一下载就是几百件,哪里有办法每件都去过滤,这里也要指责下淘宝的人员,系统该限制的就该赶紧更新限制,严厉的制度+宽松的软件系统规则,这不是让卖家自己害自己吗?

淘宝还是要像最初的淘宝那样,支持中小卖家,支持弱势群体,现在好像和以前不一样了,哎,我觉得这不太好。

自己顶下,客户还打电话来安慰我了,感谢。学习理解支持楼主 哪里都有哪里的制度,如果一成不变一定会落后 。人都是在变化中前进,淘宝新规会冲击我们一段时间。对错我们说了不算, 淘宝说了其实也不算,时间沉淀过后金子无论在哪里都是闪闪发亮的。谢谢 发帖后 特希望有人回复 感谢支持我也参加过考试,理解你,赚点钱不容易呀,淘宝现在比较牛了,想干嘛就干嘛,根本不考虑一些小卖家的利益,伤心。我现在一个月也才几单生意

确实是这样 卖家太不容易了,一个小例子,我今年的库存货品,一件衣服 吊牌349元,进货价格5折左右174元,我在淘宝挂180元,过季后还有一两件库存,赔钱卖,挂150元,一个买家猛砍,客服不懂事,80元包邮给他了!!!超级夸张,这么便宜我自己穿就好了,好吧,给就给了。我把衣服熨好,发到黑龙江,15元邮费。

ok,客户收到了,说连衣裙左右袖子不对称,然后提供给我2张极度不清晰的照片!我的妈呀,发货前我仔细看过,那个衣服根本没事,肯定是这个客户穿了不合适,找理由退,客户给我一个选择,退他30元或者退货。

退他30元就是我花费30+15元,然后用80元卖了一件174元的衣服,崩溃!!!气的我差点脑充血,按照我的经验,这种事情有2个办法处理,第一:认栽;第二:找淘宝投诉。现在淘宝投诉极度偏向买家,所以结局就是:我包邮费来回30元,衣服退给我!!!

……

类似的事情 还有很多 ,我只能说我是弱势群体,我是无产阶级,无奈,无语……

同伤心 操心操碎了心 心都碎了 引以为戒,处处小心,以免到自已头上时追悔万分!

当然 辛苦努力 还有能赚钱的 只是过程中 真的很多辛苦。

努力顶都4钻了 怎么还不小心呢

人生在世屈指算
不过三万六千天
就算你刚生下来
就能写帖子
一天一帖
也才不过区区
三万六千帖!

人生能有多少帖
活着到底为什么
人不为己
天诛地灭
没有帖子
可以
吃喝玩乐
有了帖子
你的内心
需要强大
你的内心
需要幸福的生活!

人生能有多少帖

内心的幸福

才是真正的幸福
这才是帖子
快乐的秘诀

人生能有多少帖
帖子让我从头过
每天的更新
每天的快乐
内心的幸福
只能靠自己
每天帖子上把握

哎 郁闷

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