销售技巧一：礼貌待人
礼貌待人是留住买家最好的办法 首先客户一进们你如果上来就说句 好 或半冷不热的态度 人家买家多多少少会不大开心 礼貌用语一定要做到用尊称“您” 你可以设置一些常用的快截方式,享受到真正的天使级服务相信看到的买家绝对会心情好好。觉得你很礼貌 更愿意接下的来谈话 那么恭喜你 你第一步成功了。
销售技巧二：争取时间
接下来客户会问这个商品有货没啊，或有什么颜色，什么价格等.一般情况下我们会直接不理，去点开页面看价格和相关信息等等 这段时间里就会让客户白白的等着.客户问了半天你可能来不及回复 结果客户以为你不在就会走掉 这时你就要注意 在你查询价格的同时千万别忘了先给客户说句 “请稍后，正在为您查询相关信息。”这样既保住了客户。又为你争取了一点为其他客户服务的时间 。即使稍微多等1分钟客户也是很开心的。这点特别对同时在线客户多的卖家适用。
销售技巧三：对症下药
很多新手卖家以为客户来了就是好事 结果同时来了二十。几个人就懵了 手忙脚乱 东回复句 西回复句说了半天结果 该买的没买 不该买的他还是没买。。 这时候就要谈到对症下药了。学会慧眼识客户聊几句就差不多知道这个人是诚心买还是不诚心的。如果同时在线问的人比较多 就要去优先选择回复比较诚心的买家。 记得回答问题的时候一定准确 不要所问非所答 人家问了一句 你回复了人家一百句还没谈到正提上 反而浪费了你的时间 人家也没满意。 记得你销售的商品一定要多去了解，避免客户咨询结果来句我也不知道。我也不清楚 这样了事 保证你做不成这个生意 因为不够专业！！
销售技巧三：价格战争
哎！讲价啊讲价 最怕的就是这个问题。。为啥我们中国人就爱还价呢 手机的利润现在真的是非常透明了，现在差不多还没卖白菜赚的多。。 对于喜欢还价的人我的选择基本上是不！ 但还是要尽量的去满足客户的要求 （注：不是一味的满足 是尽量 尽量）对于无诚心购买并且要求很过分者 可直接跳过千万不要恶语相对 伤了大家的和气 对于诚心购买者但并不了解真正行情者先会很耐心的开导他 这个东西实在是最低了不能再还价了。如果买家实在是很难说的话在不伤大雅的前提下送点小礼品 也是可以的，这点就由各位视个人情况来操作了。
销售技巧四：保持联系
这点是灰长灰长重要的一点。以上的诸多前提下是必须你的联系方式 确保工作时间能联系到你手机行业一般是早10-晚上12点 这几个小时的工作时间 比如QQ 如果出去吃饭的时候切记上面选择离开 并设置快截恢复 “您好，正在吃饭中，您可以先到店铺去逛逛 选择适合您的机器给我留言 稍后回来第一时间回复您。急事可电话13XXXXXXX联系。感谢您的关注”吃饭的话任何一个买家都会理解 如果你放那放着人家问了就话你也不挂离线 也不回句话 买家还是在那里等啊等
销售技巧五：做好售中工作
好不容易左谈右谈 谈好了一个生意 千万要备注准确 不然真是陪了夫人又则兵。搞错一个就玩蛋咯，与买家做确认地址信息。做好颜色配置 礼品的备注 才好平稳把货送出。送出后晚上填写好详细的信息把买家的单号再发给买家并告诉他查询单号的方法和售后服务找谁做，让人觉得你的服务够贴心 如果商品没问题那就是好评大大地来拉。
销售技巧六：售后回访
要不定期做下售后的回访 咨询下买家使用的情况怎么样。聊聊家常 以后即便不合作 也是朋友。但我想多数人 如果还想买的话 你这里就是不二的选择咯。
堙杜威 
顶顶顶顶
谢谢楼主分享~
评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
