昨天下午18点多下了货到付款的单子，宅急送的，预约在今天上午10-12点取货，显示一切正常，快递公司取货途中。
今天上午10点钟开始等待，12点也没有送到，中午一直忙碌中，没有顾上。中午1点还是没有任何人来取货，有点着急就打了宅急送的电话，400的那个，打了好几遍，终于有人工接听了。报了LC号，客服说看到单子了帮我催，就把电话挂掉l了。于是我人就耐心等待中，到了4点我怎么也忍不住了，就再拨打了400电话，还是很久的等待，终于接听，又报了单号，先是告诉我没有这个单号，而后又查了昨天的，终于查到了，在我要求下告诉了我业务的电话。
打通了业务的电话，却给了我一个晴天霹雳的消息说他根本没有收到任何单...我的当场石化，我的一天的等待就换来了这么一句话，那淘宝的系统究竟能不能使用？要让我怎么放心？
这样，耽误了发货，造成的客户不满意不签收，应该怎么解决？？
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