淘宝五心卖家:一个身在武汉的东北妹的“心”事

亲爱的朋友们:

大家好!

很高兴终于和大家见面了!想在此和朋友们见面是我酝酿许久的了,但由于多种原因,一直到今天才来,呵呵!首先附上我本人的生活照片,让大家熟悉认识一下吧!照片照的不好,还望见谅!

我还是来个自我介绍吧!我来自辽宁省朝阳市,是一个地道的东北妹子。人都说东北人实在、豪爽,这话一点儿也不假,我就是个特直爽的人,直得有时候连我自己都不敢相信呢!比如说吧,我武汉本地的客人拍了我的宝贝,付款时多付了邮费给我(同城当然要比外地的稍便宜些了,如果朋友不是武汉市的,还请不要计较哈!),我竟然还要在邮件里给他(她)返还现金(当然也不是很多钱了,只是几块而已)。您说说,我算不算特直爽,甚至有些“傻”啊?

可我就是坚持这样做,并且还不是一次两次,而是很多次了。我认为生意人嘛,讲的就是个“诚信”!虽然现在的我还算不上是个真正的生意人,但我有我自己做人的原则和观点!总结起来我就是个这样的人:实在、直爽、积极、乐观、要强,再加上特认真!在我的生活和工作中,我不允许有丁点儿的马虎,这种不允许的程度几乎可用喜欢钻牛角尖来形容了。我认的理儿您如果想改变还真是有点儿难呵!

我的淘宝网店是在2010年9月15日才开起来的,算起来至今还不到3个月。在此之前,我云游了湖南、广东、湖北等多个地方,在广东一家台资企业做基层管理近9年,我和我的老公就是在打工的时候认识的呢!说起我老公,他是湖北人,可是个超好特好的人,在此就不多提了,我能有今天,终归是要感谢他的支持和帮助!说起我为什么会做淘宝网店,这要感谢我老公认识的一个非常要好的做玩具批发的朋友,因为他可以为我提供大部分既好又全的货源。在网店开业前期,我和老公一起做了不少的准备工作,包括学习拍照、图片处理等等一系列必要的事情。淘宝对我来说,是个全新的概念,这对于之前很少接触电脑和网络的我来说的确是有些困难了。在小店开起来的第一个月,我几乎是每天加班加点的上架宝贝,直忙到凌晨1点多到2点钟,并且在小店开业的第一个月里,没有接到一个订单,这无疑让我即兴奋又担忧。不过付出总有回报,在满一个月时迎来了我的第一位贵客后,我的小店开始接到订单了,从开始的一天一个包到两个包,最多的时候一天可以打到10个包呢!当然,这中间不乏有些许的辛酸和委屈,还有极个别的供货商的冷脸和白眼,谁让我是他的新客户呢! 但是现在好了,因为我也成了他的老客户了。嘿嘿!

话说了不少,还没有真正的说句感谢的话。我要借此机会感谢所有曾经给我支持和鼓励的朋友,给我机会为他们服务的广大购物淘友们:朋友们,谢谢您们了!

我今天来此的目的一是想和大家见个面露下脸,另外还有一件让我很是开心的事要和大家一起分享。那就是昨晚我收到了我第一位客人给我发来的感谢帖,那张帖子让我足足兴奋和激动了一个晚上。事情的始末是这样的。

我的小店在开业后的第一个月内根本无人问津,这让我非常的苦恼和着急,然而就在满一个月的时候,我的第一位贵客登门了,在之后的日子里,因为有了她的大大的好评,我的生意开始有所好转,直至前几天就已经升为五心了。为了感谢她带给我的一切,于是我特意为她的宝宝邮寄了一套宝宝早教书籍。出乎我的意料之外的是她是个非常有心也特有才华的好买家,特意写了一篇感谢帖给我,今天我把它一起分享给大家,因为我觉得它不仅仅是一篇帖子,更是我与她之间友谊的桥梁,也是买家与卖家之间一份难得的情缘!收到它可以说像和我中了500万大奖一样的兴奋(当然我没有中大奖了,呵呵),我想就是中了500万也不过如此吧! 那篇帖子我一连看了好多遍都舍不得关,因为我觉得它太珍贵了。内容是这样的:

掌柜发帖:

买家朋友,上午好!昨晚上收到您的帖子把我感动了一整个晚上。我是打五笔的,在激动和兴奋中竟然把“以至于感动到不知该用什么样的语言来形容我此时此刻的心情”中的“刻”错打成“该”了。今天早上又打开看才发现,嘿嘿,实在不好意思,让您见笑了!现在改过来啊!祝您及您的家人永远幸福、快乐!!![2010-12-06 09:07]

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鉴于网上也有很多卖家采取刷信誉,炒作等不正当的竞争手段,本人特此声明,和宝宝可乐园的店主素昧平生,仅有过一次交易,绝非他人的托儿。如有需要,掌柜的可以贴上我们的旺旺聊天纪录。 PS:店主,你的字写得真的挺好的,不要谦虚咯 呵呵[2010-12-05 19:17]

sherry_1980_313

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掌柜回复:

在此首先谢谢您想的如此周全!我想我的每笔交易大家都是看得到的,都是真实存在、有据可查的,应该不会有人怀疑是炒作和刷信誉而得来的吧!我们的宣言是:不以手段刷信誉,唯求真品搏人心!我们不仅是这样说,更是这样在做,我想大家应该都会相信我们的!呵呵,至于我的字嘛,还需要继续练习才行啊!说实话,我挺羡慕您的才华呢!}[2010-12-05 22:52]

前天接到快递公司的电话让去取件,好生纳闷,最近没买东西呀,今天拿回来拆开一看,是一套10本的儿童早教书籍,里面还夹了一封信,疑问这才得以解开。信是这样写的:尊敬的***女士:您好!我是宝宝可乐园的店主!自我的小店开张以来,您是我的第一位客人。因为有了您,我的小店才算真正的开业;因为您的到来,给我们带来无限的希望;也正因为有了您,我的小店才有了今天的四颗心和即将提升的五颗心!所以,为了答谢您,现特免费赠送您一套宝宝早教书籍,以作为我们的感恩回馈!礼物虽然不是很贵重,但它代表我的一份心意,希望您能喜欢!同时也衷心希望您今后能继续关注我的小店!谢谢!最后恭祝您合家欢乐!宝宝健康成长!武汉宝宝可乐园 2010年12月1日看完信,心头涌上的是满满的温情。网购几年了,和很多掌柜的打过交道,当然绝大多数掌柜人都很和善,毕竟和气生财嘛,但这样的surprise还是第一次。坦白说,收到包裹的时候,对这家店已经没什么印象,还是翻了购买记录才想起来。可这几个月之前的交易,店主却能一直记着还大老远的寄了礼物过来,这样的心意如何能不让人感动呢?感谢店主,您的举动让我体会到卖家和买家之间可以不是单纯的银货两讫的交易,用心的付出,在带给对方方便与快乐的同时也能营造温暖的氛围。至于您信中所提到的感谢之词,实在是愧不敢当。新店开张,不是我,也一定会有其他的买家来完成您的第一笔交易,而其后的所有业绩应该都是来自您自身的努力。看了您的信用评价,买家们对您可都是交口称赞哦 呵呵。记得小时候,父辈教育我们就曾说过“世上之事皆怕用心二字”,我想,像您这样用心 真心的去做,想不成功都难哦。淘宝的路上,就让我们买家和卖家真诚的携手同行,相信大家明天的生活都会更加精彩!祝你生意长久兴隆,早日升为皇冠卖家!买家:sherry_1980_3132010年12月5日[2010-12-05 18:55]

sherry_1980_313

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掌柜回复:

买家朋友,您好!我的如此做法只是想真诚的回馈一下您,因为您是我守了整整一个月的第一位客人!俗话说得好:受人滴水之恩,当以涌泉相报!没有您当初给我的第一个机会,也许就没有我今天的五颗心!没有提前告知您,是想给您一个意外的惊喜,没想到竟然收到您如此好的感谢帖,这让我着实感动,以至于感动到不知该用什么样的语言来形容我此时此该的心情!我不善于表达,加之水平有限,在此,我只能最最忠诚的向您说声:尊敬的买家朋友,谢谢您了!您的帖子,您那朴实的话语,让我感受到了人与人之间的真情所在,也让我明白了只要用心,一切皆有可能!在今后的日子里,我会更加努力,继续为您以及所有给我机会的买家朋友们提供高质量的商品和最热忱的服务!感谢您的支持和鼓励,风雨路上,有您真好!}[2010-12-05 22:27]

朋友们,当您看完这篇帖子后是何种感受呢?是不是心灵里也有太多的慰藉?它让我感觉到有太多太多的情感在我们人与人之间流淌,一股股温情在我们的心中荡漾......

我们的宗旨是:用心做人!用心做事!用心服务!自创店以来,我们一直在努力,努力用“心”去对待身边的一切事物。也许正因为如此,才有了今天的五心。虽然只是小小的五颗心,但对于创业初期的我来说已是莫大的鼓舞,再加上有那么多可亲可敬的朋友们的支持和鼓励,我有信心做大做好!我相信不久的将来我一定会成功!

最后我想说的是:

生活并不总是称心如意的,不要逃避,而是要找到更多笑对生活的理由。人生是一段坎坷不平的路,喧嚣的尘土会迷蒙我们的双眼,风雨来临之时,脚下的道路会泥泞我们前进的步履。如果一不小心滑倒在地,请不要灰心也不要丧气,手心向下,掐住大地的脉博,从哪里跌倒就从哪里爬起。真的,唯有手心向下,我们才会撑起一个坚强而又从容的自己!

朋友们,请打起精神,鼓足勇气,朝更高的目标奋进吧!

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