淘宝搜索的过去
在2010年7月8日改版前,淘宝搜索排序规则很简单,只根据4个因素:相关性.橱窗推荐位.消保标识.商品下架时间.
首先,搜索查询关键词和商品的标题,类目是相关的:然后,按商品在卖家橱窗推荐的优先排序;最后,按卖家具有消保标志的优先排序.在满足上述3个因素的前提下的商品,严格按照商品下架时间排序.
这个排序规则看似公平,其实不然.首先,数据不公平.80％的搜索流量,导致重复铺货,开店现象严重.其次,对消费者不公平.其中,按"下架时
间"对与消费者来说,基本没有价值.最后,流量严重浪费.经常有店铺每天上千人访问,却没交易,消费者挑选商品越来越困难.
很多卖家花心思在如何获取更多的搜索流量(不排除有作弊的方式),而忽视对消费者的服务,致使消费者体验越来越差.假设淘宝有1000万卖家,淘宝搜索每天有5亿的点击量,每个卖家平均每天能分到50个点击.但估计大多数卖家一单也成交不了,而消费者的悲剧在与,购买一件东西需花更长的时间.
今年10月,淘宝做了搜索排序规则的变化,提升消费者体验.淘宝内部的项目代号"阿基米德"
搜索规则的现在
古希腊哲学家阿基米德有一句名言:给我一个支点,我能撬动整个地球. 淘宝也希望通过搜索规则的改变,提升消费者体验,引导卖家行为,让服务质量好的卖家快速成长."阿基米德"的变化,就在于把卖家服务质量分做为重要因素加入排序中.
现在的搜索排序的逻辑是:在消保优先.相关性.橱窗推荐的三大前提下,在一定下架时间范围内,按店铺服务质量分权重排序.也就是说,你看到的结果,已不是严格按照下架时间排序了,而是在一定下架时间范围内,谁的店铺服务质量分高,谁就排在前面.
店铺质量分有如何计算?一部分是卖家店铺整体相关的,另一部分是某个具体商品相关性的。主要因素包括：作弊程度，违规扣分程度，退款率，投诉率，发货速度，买家评估分数等等，大小因素权重会有不一样。
这个算法也在不断调整和优化。比如，卖家反应的旺旺响应时间的不合理性和退款率的不合理性，都在最近的算法中有了修改。从监控的整体数据上看，排序改版后，无论是整体卖家服务质量，还是搜索成交转化率等都有明显提升。
紧接着淘宝还将推出两个工具，一是让卖家直接举报搜索结果中作弊的商品和卖家；另外一个是让卖家自己查到店铺中哪些商品因什么原因被降权，及修改建议是什么。
未来的方向
淘宝刚刚走过七年，这正好是人从出生到上小学的时间，淘宝搜索也是如此。接下来半年，淘宝搜索将继续加强如下方面。
继续优化排序算法，在现有原则和框架下，根据卖家的反馈建议及线上数据分析，尝试不同的因素和权重，优化现有算法；加强对作弊卖家和商品的识别和处罚，并且无论是人工识别还是系统识别，都会加大处罚作弊的范围；加强和卖家的沟通，这次搜索变化也让一些卖家措手不及，其原因之一也是沟通不够，以后将建立多方渠道加强沟通，并将在[卖家]上，与大家共同探讨；搜索产品的创新，新近推出的搜索新功能包括：同店购，同款合并，定制化搜索，产品搜索等，特别是产品搜索，今后将发挥更大作用。
最后，提醒各位卖家在上传宝贝时，在挂对类目，产品节点，填写正确的属性等方面引起重视，这样你的宝贝才可在产品搜索中获得更多的流量。
搜索权重列表
1：商城优先，消保其次，无消保其后。
2：店铺高级别优先，级底其次.
3：作弊程度，无作弊优先，有作弊按百分比例靠后.
4：违规扣分程度.按违规程度排序.
5：退款率：按退款百分比排列。
6：转化率：每进店百人购买比列计算排序。
7：投诉率。
8：平均旺旺每天在线时间（不含手机在线）。
9：买家评估分数，好评率。
10：旺旺平均第一响应时间。
11：发货速度。
12：商品属性正确率。
13：下架时间，在商品下架前6-24小时内排序优先。
14：百件宝贝被投诉率。
15：举报无货相关次数。
16：支付宝使用率。
17：橱窗推荐靠前，非橱窗推荐靠后。
18：店铺服务质量。
19：刷信用占全店所有交易比例。
20: 买家综合评定分数。
21：热销商品靠前。
22：正常收藏量靠前，无收藏量靠后，非正常收藏量最后。
23：近三十天总交易笔数。
24：回头客总比例。
25：单个宝贝浏览量。
26：宝贝关键词设置率合理性。
27：近三十天宝贝好评率。
28：上直通车排序优先。
最后特别强调：淘宝考虑的是买家的心情，而不是卖家的心情。
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