本人娜娜，开淘宝店铺断断续续加起来也算是一年多了，前几日遇到个漫不讲理的买家
把我气得快晕过去了
我之前卖的品牌女装，因为都是专柜正品（全新吊牌）并且价格很低，所以总的来说销售情况还算满意。最近我又开始销售童装，一开始进货不敢进太多，但是又不想店里宝贝太少看着冷清，所以就拍了几件闲置挂在上面。上周卖出一件BABY九成新的羊毛针织衫，买家是之前光顾过我店铺的客人，购买的过程很简单，买家没有询问任何问题就拍下，过了几日就付了款（期间我们零交流）。昨天运单的记录是买家签收（原本认为顺理成章卖家信誉又可以加一分），结果今天下午买家很突然的就对我发起问话“衣服后边怎么会有一个洞？”我一头雾水，好好的羊毛针织衫怎么会有个洞呢？所以我要求买家发图片给我看，随后买家就提出，领标没有尺码还有衣服明显水洗过，我解释衣服的尺码在里边内侧（了解这个品牌的买家应该都清楚的），另外衣服没有水洗过，因为这种质地的针织衫也不可以水洗的。接下来买家坚持衣服不是正品，并且我们自己处理过的。。。最后结束语就是要求退款并且她承担单趟路费，然后很快我就收到了买家的退款申请。我真的很气愤，明明不是我的问题，我却要承担十元的路费，买闲置的原本的心态就是低价淘正品，却还要在我面前装高贵，埋怨衣服不够新。面对这样的无理买家，我真的无言以对。我很想知道其它的卖家在遭遇到这种买家的时候该如何处理？ 为了不影响店铺的信誉（我是一钻以下店铺），不想接受中差评，所以我选择了同意退款，可是我退的很不情愿。不是在乎这几十元的一单生意，我只是觉得自己真的好委屈，花了路费去让别人试衣服。 
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