以良好的服务,赢得客户

我的店开始于2005年,我在大学里的教务处工作,每天忙的要死,根本没时间去弄我的小铺这几年因为工作原因就放在一边没有去打理,以至于什么帐号啊、旺旺啊、店铺啊都快长毛了有时真觉得对不起原来的客户呢

这段日子,因为调整岗位,终于从那个鬼样的地方出来了,姐又解放了,闲来无事,不久前组织单位团购了些好东西,就此又把我亲爱的淘宝店开起来了。

前几天,一个客户和我联系要拍我的手工蛋糕,本来说是要在第二天拍的,结果好期待的等了两天,越等越心碎,后来索性就放弃了。可就在周末,她又告诉我要拍了,

客户可不能待慢哦,因为是订制,所以要积极主动的问好他的需求

要6个,谈定需求后,我又主动的说,需要帮你包装么,亲;送给什么样的人呢?用途呢?问来问去她又加了10个,哈16个喽。婆婆妈妈了点,可是这样是可以帮你赚得更多的顾客信任度哦;

这样的小东西其实我半个小时才能完成一个,还要选好合适的珠子往上缝,其实三块钱说实话,不贵吧。

本来用家里的线钩了四五个,结果看样子不理想,又特意跑了批发市场采购了一批特别好的宝宝绒线,钩完的效果特别好,我都边钩边流口水,成本虽然高了,但是姐开店么,就是图个乐呵,自己也爱好不是。用我老公的话讲,你怎么花的比赚的都多

快钩完的时候,我在旺旺上联系他,亲,要不要带两个圣诞树和小水果呢?我把钩好的样子发给你看一下吧

看完样子,亲很满意哦!吼吼(汗没白流)手都累麻了呢。亲又加了再加6个。累死我啊~行啊,累并快乐着,这就是我嘛~

其实顾客和我们一样,当遇到顺眼的、谈的来的老板,一定会多说多聊,拉近距离,下次她还会光临的哦。所以当老板一定不要光为了赚钱哦,真诚的对待每一位顾客

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