我是一枚全职的淘宝主妇
淘宝小店开张有五个月了,但是真正算起来全职淘宝的时间只有两三个月,之前兼职的时候,朋友帮忙买了一些,已经是三心信誉了。经过两个多月时间的学习,推广装修店铺什么的,加上我们的利润控制的低,终于在前天小店上方华丽丽地挂上了五个心。
我想每个认真努力的淘宝掌柜都跟我有同感,看着自己的店铺信誉越来越高,买家的好评越来越多,心里的满足感和成就感是无法用语言来形容的,就在我为之高兴不已的时候,杯具降临了.......
自从开始全职淘宝之后,每天早上起来的第一件事就是开电脑,登录淘宝旺旺,查看一下量子统计的数据。今天早上,系统消息如往常一样“嘣”的跳出来,开始楼主还以为只是一些普通的发货提醒呢,没想到读出来的字吓了我一大跳
楼主一下子六神无主了,这是根本不存在的事儿啊,小店开张了也快半年时间了,亲爱的看官们大家想想:要是楼主想搞信用炒作的话,犯得着到现在才五颗心吗?天天都有小广告儿提醒我一钻50两钻90的呢!我至于为了一两个信誉磨破嘴皮么?说实话,当时真的觉得像被自己最亲近的人冤枉了似的,委屈极了。
强迫自己镇定下来之后,登录我的淘宝—我是卖家—评价管理,最先我的信誉又昨天的161个变成116个,然后最右边出现了一个自检自查的评论,我点开一看,竟然是那天一个长沙买家的好评,被淘宝误查是信用炒作。
幸好楼主把他们的快递单据和聊天记录的保存的很好,不然这次掉进黄河也洗不清的说,因为信誉本来就低,平时一天最多也就卖个三四件,而23号那天却卖了17件,这样想想被查也是正常的。
在这里提醒很多卖家朋友,即使是电脑重装系统,也要记得把和买家的聊天记录导出一份备份,这些是最好的最有力的证据!
开始着手搜集相关的证据为自己辩解,这时候才发现由于当时一天发了两个包裹,然后填快递单号的时候,粗心的掌柜我竟然把单号刚好填反了,我的神哪~~原来这才是罪魁祸首啊!而且被查的这十五个好评都出自同一个单号,是由三个MM同时购买的,她们是同事,想着团购可以优惠一些,但是都有各自支付宝,就跟掌柜商量说分开拍分开付款,叫掌柜发货的时候一起发得了。幸好她们跟掌柜沟通的时候都有记录保存的...下面是一些聊天记录的截图
说实话的,当时卖这些东东花了掌柜一上午时间,因为偶也是爽快人,人家跟我还价,凡是不亏本的,偶也就让了,所以一来二去的,根本就没赚啥钱,哎!都是自己粗心惹的祸啊
现在已经提交给淘宝审查了,希望能够还偶一个清白吧~~
其实偶最害怕的是现在面临冲钻了,淘宝会不会在审查期间把我的小店搜索给屏蔽了,那才是我最担心的事情,之前从来没有遇到这样的事,还希望各位大虾给小女子支招~~~先行谢过了!
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