开头先上几个信用的截图：
10.19号截图10.25号截图
11.3截图
现在的网络时代，很多人都喜欢用夸张的写作手法来迎合大众的口味。而在这篇帖子里，小满很遗憾地告诉您：这里没有月入一万的噱头，更没有淘宝快速成功的独门秘籍。
边敷面膜边在电脑前敲键盘的我，深谙天道酬勤之理。
在这里只是跟大伙儿分享一下这一个多月来，小满的辛勤耕耘所带来的收获，借以给跟小满一样刚开始在淘宝路上探寻的小卖家们一点借鉴，一点参考。
那么就让我从与淘宝结缘到淘宝“安家”再到收货成就，跟大伙儿娓娓道来吧！
信念支撑，梦想起航
有自己的一份事业，一直是我长大以后的一个梦想。09年的7月份毕业。去支教，去银行实习；做外贸业务，做网络客服。不到2年的时间，不长，不短。我一直觉得，生活应该是多彩的，因为它存在无限种可能；生活有时候又是无路可退的，因为它是一条单行道。所以最纠结的时候，就是每次面对人生方向的选择。我们都是有梦想的，我们都是对生活有所追求的，而当我们每次面对人生抉择的时候，很多现实的因素，让我们无法去照顾自己的内心感受。因此，我们会迷惘、会惶恐、会挣扎、会不甘。但不管最后我们做了什么样的选择，我们都需要心中的信念去支撑自己走下去。
所幸的是，我不仅有心中信念的支撑，父母也是从来对我做出的决定表示支持（除了人生大事
）。我总是笑着对我父母说，这个世界上有个叫爸爸的人在，天大的事儿我也不会慌；这个世界上有个叫妈的人在旁边照顾着，要想减肥成功就是一件比登天还难的事儿。呵呵。所以其实我比很多很多的淘宝人都要幸福非常多。嘿嘿大家伙儿别羡慕
。
人生转折，契机出现
我一直都觉得，只要你心里有想法，生活中总能找到让你去实践的契机，只是早晚的问题。
今年的8月份，那是我做网络客服的第五个月，我的身体开始给了我预警的信号。可能是长期久坐不动（客服的工作你们也知道，跟电脑屏幕死磕）
，再加上一直睡眠不好，还有饮食上也没多大注意。脸上开始大面积冒痘，然后经常胃痛（本来我就有慢性胃炎）。一直死撑了快半个月，后来实在不行了，就跟老板请了十天假，回家养病。回来是没少内调外用，本来是抱着蛮大希望会痊愈的，谁知道后来肾脏出了问题，需要做个小手术。
十天的假期也到了，但是我还没法去上班，所以只好先跟老板提出辞职。
后来在家养着的那段时间，就索性开起店铺来。其实刚接触淘宝的时候，就有想自己开店的念头。我本来是打算开起来了，然后再回广州去找份工作，边上班边做的。但是开起来以后，发现如果真的要做好，需要花很多的时间和精力，所以就决定全职做。也是因为有朋友一直鼓励，而且加上跟家里人商量之后他们也同意，于是我的小店很快就开张了。
所以说呀，这就是契机。呵呵……
几经周折，确立定位
从做充值，到做情侣装、变色马克杯，再到做国货护肤。我知道最后我的选择没有错。中间是几经挣扎，几经周折。
很多“有经验”的人都说，一开始开店没信誉没流量，卖实物是很难卖出去的，所以做虚拟是最好的选择。而且信誉来得也快。当时马上就买了充值软件，三下五除二，就张罗开起个充值店。由于缺乏经验，中间还被骗子骗了点儿钱。我后来悔恨地对自己说：“你就是聪明一世，糊涂一时呀!”
后面就开始弄实物卖，卖那种很低价但是很可爱的情侣装。我一个朋友就靠这个很快做到了2钻。不知道是我卖得不合时宜，还是其他什么原因，根本就没人买。我就开始找其他的东西卖（当时我还不知道有分销这回事儿），找到了一家做马克杯的，掌柜是自己diy，我就开始跟他谈代销他的产品。本来他不同意的，说这个杯子不代销就自卖。在我死缠烂打之后他终于同意了，后来还跟他成了朋友呢。虽然很高兴谈成了，但是后面一个也没卖出去，那个悲催……
在论坛看了不少帖子，也在淘宝大学看了一些视频教程。慢慢做出总结。其实这些东西我都不在行，我没法做好（还知道了有分销这个途径
）。我何不就做自己在行的呢，就代销护肤品！于是开始到分销平台去找护肤品代销。全部上护肤品，买模板整装修。
清楚定位之后，我的脑子就什么都理顺了。
方向明确，勇往直前
买护肤品的都知道，一旦网购的话，不会只买个一两种，一般都会几款几款的入手。所以只要有点人气，我的信誉就很快会上去。毕竟做的事我在行的东西，我心里就有谱很多。半个月的时间，我的店铺就做到了五心。嘿嘿，自己先傲娇一下!
这对一些大卖家来说也许一点都不算什么，但是我觉得自己能有这个突破，真的很不容易。而且我确实付出很多，有这些回报我自己非常开心。我是真的把淘宝当做我的事业来做的，这小小的心心，是我满腔热血和深厚情感以及努力堆砌起来的，真是想把它捧起来给予深情一吻啊！
我就这样靠以下的几种宣传方式，一直坚持到前些天，店铺终于上了钻。
找准渠道强度施力
其实刚开始做护肤品的时候，店里也是没有人气的。跟一些熟悉的姐妹也都宣传过了。都说有需要会帮衬，但实际来的很少。
是我就琢磨着该怎么去给店里带来人气。
试过淘宝论坛发帖，但是毕竟我也没什么开店经验好谈，而且论坛是高手如云，怎么说都比不过人家。发过的2贴也是石沉大海。
听一个朋友说，百度知道是一个很好的途径。我试了几天，但是貌似都没有什么用。而且就算真的有的话，也是“高投入，低回报”。所以我索性也就放弃了。
实在没辙，我脑子一热，就把直通车给开了。也许是店铺信誉还不够，也许是我车技不好，总觉得直通车对我来说没什么用。有一次直通车花了1.8元引来了9个点击率，但是没有一个前来咨询的。
思来想去还是觉得我这样的信誉不适合开直通车。于是我毅然决然暂停了直通车（没什么信誉也没什么经验的小卖家，还是不建议随便开车呀！）。
然后开始寻找店铺初期人气积累的新途径。
利用我对护肤的热情和自己多年来积累的经验，我的初期宣传主要是分2部分的。
一.刚开始的时候，我是加了几个护肤群，去群里跟人家交流护肤，然后帮一些人解答护肤问题。也有人比较信任我就直接加我好友，我就会给她们建议，然后告诉她们如果信任我的话，也可以跟我买，店里的宝贝都正品保证，要去别处买也可以。而且主要也是我有专业知识，能够说服他们，所以一般他们都比较相信我。于是客源就这样慢慢积累下来了。
每次了解她们肤质和给她们推荐合适产品的时候，都非常花时间。我是很认真地去了解他们皮肤的情况，非常耐心的回答他们每一个问题。我还上网找一些护肤正确步骤和手法的视频给他们看。现在客户还比较少的时候我就应付得过来，要是真多起来的话，我真的是要变千手观音了，所以以后我打算可以用语音来跟客户沟通。嘿嘿。
二.后来逛豆瓣的时候无意间发现有个国货护肤小组，组员有四万多人。当时我就立马觉得这地方有戏。但大家都知道，直接发广告绝对不是权宜之计。于是我利用自己对国货护肤产品的了解还有自己对产品的体验，写成了心得，直接去发帖。
其实我从十九岁开始护肤，用过的进口国货品牌不计其数，而且一直对它保持着高涨的热情。所以在这方面自己非常有心得。一开始就有不少人跟帖，或者是直接豆邮我。后面更新帖子的时候，我直接就把自己的联系方式给写上去了。也有一些人问我如何内调的问题（对于皮肤问题的内调，本人也是小有研究），我都尽力帮他们解答。他们有些人就会在我这里买东西。虽然这要靠一个比例，并不是所有我帮他们解答的人都会到我这买，但是每个前来的人都很友好对待，耐心解答，也算是开发潜在客户了，或者也当交个新朋友，以后可以多多交流护肤经验。现在我就直接把店铺地址复制到豆瓣签名那去了，算是隐性的正面宣传。
三.另外我还开了几个博客，记录网店的发展还有我的心路历程，并上传店铺热卖宝贝的照片。
小结
⑴选好正品，选对供货商，是对客户负责的基本。供货商我不是随便就选的，我在分销平台上面，对比了好几家供货商，最后选定几家，分别从他们的店铺上拍了一些产品，自己回来使用。从各个方面进行对比之后才选定其中一家。
⑵锁定顾客群，把握宣传点。你们仔细看的话，应该会发现，我选的宣传地、宣传方式，都是比较有针对性的。不是一窝蜂的散布广告。
⑶握好专业牌，引导客户多购买。基本上来的客户，我都会根据肤质，还有具体情况帮她们推荐全套的产品。前提是要自己比较熟悉，有经验。这样能够说服客户购买。但是我不会挑贵的推荐给他们。都是根据他们能接受的价位来给她们推荐实惠的东西。
⑷熟悉产品，注入情感。如果你对自己的产品都不熟悉，那么就算真的客户进了你这个门，你也未必能留住客户。我都会花时间去熟悉店铺里的产品，并且在一些自己使用过的产品的宝贝描述里附上自己的使用心得。
⑸价格牌：不要死抓住那点利润不放，薄利多销，不要因小失大。
最后一点，是我觉得给我的销售增色不少的一点：跟供货商的客服做朋友。跟对方的关系打好，绝对是可以给你带来直接的好处的。下面以截图说话！
一般东西超重不多，她都“偷偷”对我免收哦。
呵呵，好处不止一个哦
.
一般是要够消费额才会送赠品，但是基本上每单她都帮我送了，哈哈。
像一些比较内部的东西，她也多少会跟我说一些。
又在给我客户送赠品了，呵呵。
爱的服务，意想不到的附加值（在沙发）
爱的服务，意想不到的附加值
有几个买家还曾经打趣说，我这样的服务态度，堪称爱的服务，售前售后真的是做到很多客户都会回头跟我说她们很感动。我都跟客户说，有任何的皮肤问题，都可以前来跟小满一起交流。从肤质到产品选择、到基础护理、到产品使用、再到皮肤问题的应对方法，我都毫不保留地跟我的客户交流。虽然才一个多月的时间，但是已经有不少回头客了，还有一些是客户介绍过来的。
有些客户还主动到店铺的交流区，交流产品的使用心得，顺便还帮我打气小广告来了。嘿嘿，很可爱的买家。
有的是豆瓣来的客户还回去豆瓣发帖夸奖我，推荐我的店铺。还有一个小姑娘，在我教她一些护肤知识，并且使用我的产品之后，皮肤状况有了好转，就在自己空间发表了一篇日志，叫《十八岁萝莉的国货护肤路》，顺便公布我的店铺。之后就有不少人转载和分享这篇日志。她把这件事情告诉我的时候，我那个感动啊！真的是稀里哗啦的！这妹子太好人了。
还有一次，是一个客户上来了就跟我说，她是在琳琅知道我的店铺的，我那时候觉得奇怪，我没有跟琳琅合作啊，也没有在琳琅上发帖公布过店铺啊，她才跟我说是有一个人在上面发帖推荐我的店铺。我当时一下就觉得心窝暖暖的。这些妹子人都太好了。
我知道，我对客户的真诚，我对她们的耐心和负责，真的一点都没有白费。
我很感谢她们，感谢亲爱的她们这么地信任我，这么地支持我。我会带着这份感恩还有我的坚持，继续努力的！
最后送各位小卖家们两句话：
天道是绝对酬勤的。
只要你想成功，全世界的人都会帮你。
交流是沟通的目的，而沟通的终极形式是交心。
板凳地板广告广告不要来哦！好了，我定心了。楼主写得很好 值得学习 顶！！！！！！！！！！
6楼 李俊20010 说 :
楼主写得很好 值得学习 顶！！！！！！！！！！
广告啊 我求求你了 不要啦看了版主的大作，真的很有感触啊，启发很大，谢谢啦，俺也在学习开店啦。10楼 幽兰别阁2009 说 :
看了版主的大作，真的很有感触啊，启发很大，谢谢啦，俺也在学习开店啦。
7楼 天翼宝宝9 说 :
店主写的很好，值得大家好好学习！！顶一下！！
刚开始都一样的！我也在坚持14楼 555sxf 说 :
刚开始都一样的！我也在坚持
楼主好好人，生意会越来越好的
超好的卖家啊，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
