1.充分了解自己的行业特点，能给顾客准确无误的解答自己的行业知识。知己知彼百战不殆，商场如战场，谁都明白这点，但谁能运筹帷幄呢？答案是少数的。
我们只能把失败的几率降到最低，这就要做到“知己”。你选择这个行业肯定不能盲目，既然选择了就要明白这个行业的规则。
别人问你这个 你不明白 不能告诉人家去百度搜。在你口中所表达的才会让顾客觉得有真实性。经营的前提你要做足准备，必须把你的行业特点烂熟于心，不至于顾客问你问题的时候临时抱佛脚。
2.真诚守信，对客户耐心，对自己有信心。
和你的客户交谈不见得你每个都可以谈成，不要急于求成，把赚钱的目标放的靠后些，自己的心态方平才是立足不败之地的关键。耐心是第一点，你为了什么？
为了赚钱，赚谁的钱，赚客户的钱。对客户耐心点就会多少有所收货。 对自己有信心，信心不是别人给的,需要你自己的去壮大。跌倒有哭的就有爬起来的，别人在给你泼冷水，你自己要肯定自己。有信心才有能前进的动力，是你能坚持做下去的基础。3.心态端正，对客户的交谈酌情而定。
俗话说，没有不开张的油盐店。 但是做淘宝的他就有不开张的，可能一个月不开张，可能两个月，所以你的心态要端正。你的心态决定你店的发展动向，或许好，或许直接就毁了，关门大吉。既然你已经做个行业了，把心态放平，跟客户交谈，对自己商品的拍照以及呵护都可以体验到开店的之外的乐趣。不要总去想赚钱多少，难道你不怕掉头发？！
你会遇到各式各样的客户，网络这个虚拟平台复杂多样，和客户交谈的主要在于什么？ 在于你能抓住他的心理。这个不是一天两天能练成的，关键在于多和客户谈，不管关于什么，可以多交谈些，一方面可以让你长经验，在一来也许会被你的真诚打动，回头客就是这样产生的。
和客户的交谈 决定着你自己的业绩。 
各种各样的顾客，用不同的方法和口气去说，这是个积累的过程。4.实际操作，认证处理顾客的每个问题，争取5分好评。这是最重要的一个环节。
顾客去你的店里买东西，证明你的店对他有吸引力，既然这样 就要认真的对待你的每位顾客。别人到你店不仅仅买的是你的东西，更重要的是售后，这样回头客才会多。当顾客在你店里买到的东西不称意的时候，你要第一时间站出来为他解答，为不是抱着买完就算的态度去处理。
你要明白，你做的是淘宝，你的信誉决定一切，你的一言一行可能会把顾客对你好评变成差评，同样的道理 也许差评就变成好评了。顾客是上帝这话不假，但咱们也必须保证自己的利益不受到损失，本来利润就很微薄，可以不做单，但一定要跟顾客解释明白。遇到退货 差评等问题还是需要耐心解释。
能退尽量退，但不退金额，退物不退金，这个原则要坚持下去，顾客有顾客的道理，咱们商人有咱们商人的原则。这样双方的都不会有损失。 信誉是卖家的生存所在，一定要坚持买家给你5分好评。 5.一个合格的商人是半个心理学家。上面我谈到了，做一个成功的商人要“知己知彼”，“知己”我已经和大家说完了，下面就是“知彼”。 不用你去弄本什么心理学书抱着去研究，那样跟别人谈话人家会说你是傻子。 慢慢积累经验，逐渐的去摸索顾客的心理，能猜透一个就能猜透第二个。学着去研究，为不是等别人教你，别人教你的在多，不如你自己去理解丝毫。 这点没什么太多可解释的，这是个积累的过程。
6.好的老师是成功的三分之一。一个好的老师会带你走向成功的起点，但这样的老师少的可怜。谁的时间都是有限，在无私也不会为你奉献太多，这点你自己要明白。小草和花朵是不矛盾的，但是要清楚他们所表达的含义不一样。 别人教你的，你要虚心接受。
别人不教你，你也不用去纠结，因为人家没有那个义务。 也可以和自己同行相互交流，互相学习，别人会的你同样可以会。只要你学。7.你自己就的努力是成功的三分之二。
店是你的，宣传靠你自己，服务售后靠你自己。 只有你自己肯付出了，才是最后成功的关键！！以上观点仅仅是我个人的浅论，各位朋友有什么意见或建议欢迎指点。淘宝宝贝上架办法
办法一：宝贝发布的技巧
1.建议您不要同时发布宝贝，最好分三次发布！
这是为什么呢？听我讲讲理由！大伙都知道，淘宝里的宝贝排列是离结束时间越近，排的位置越靠前！如果您宝贝同时发布的话，也就是说这个星期只有一天您的宝贝是排在最前面！分三次隔天发布，那你一个星期就有三次机会了！就想你一样为什么宝贝发布的时间不是14天而是7天那！同样的理由嘛！选择上架时间越短越好，查商品的时候 默认排序就是按时间算得 赶紧看看行不行吧～呵呵，这样还不够，我们还需加点什么！
2，宝贝的发布时间也得最好在一个时间段！知道网上什么时候成交量最大吗？是早上9点12点，下午2点到5点，晚上8点到10点！所以我建议你宝贝发布的时间在早上12点，下午5点，或者晚上的10点！呵呵！这样在人最多的时候，你的宝贝排在前面！那你的宝贝浏览量就高了！，因此成交量也会高的！
办法二：橱窗推荐位的使用
1.推荐的时候也有诀窍的！你不是把宝贝分成三次，记住第一批推荐第二批的宝贝，第二批推荐第三批的宝贝，第三批推荐第一批宝贝！(解释一下,要等第一批宝贝自动下架后才把推荐位给第二批),我的宝贝都是这么干的！嘿嘿！~~可以增加你每个宝贝的浏览量！比方说当你第一批宝贝快结束的时候排在前面，那第一批推荐的宝贝也就附带着排到了前面,说的夸张一点，你的所有宝贝7天都排前面！
2，宝贝分成三次还有个好处！淘宝都会送每个卖家几个推荐位嘛！给新手的推荐一般5个橱窗位置，可是宝贝多啊，
到底给谁呢？这里要清楚一点，橱窗推荐只对离宝贝结束时间2天以下才有用，所以嘛~呵呵你就该知道宝贝分成三次，位置该给谁了吧！呵呵当然给快要结束的那一批了！我想想5到20个的位置足够了吧（4心以下卖家）！呵呵...推荐位是很难的弄到的,我的两件物品都上了推荐位浏览量确实高了好多~但是多数买家还是喜欢买价格比较低的商品所以价格优势不能少.
3，很多你认为既便宜又有特点的商品一定要排在店铺推荐位上,这就是发帖回帖的好处了~
我经常会看到一些卖家的个人签名而点开他的店铺,哪怕不买但至少给他提高了浏览量,因为时间价格人气高的商品永远是大家搜索的关键词~ 
小陶在淘宝做了3个多月淘商，很多人都看过我的贴子，来过我的店铺，在这里首先感谢所有支持过我的朋友！小陶以前是学编程的 上学的时候没有好好学 毕业了在一个小公司上班 公司生意惨淡 很难实现人生价值 工作2个月就辞职不干了。成为了无业青年 偶然一次跟一个老同学聊天才知道他在淘宝已经有一个4钻的店铺了 并且给我讲了很多淘宝开店的经历 他告诉我马云说：现在不进军淘宝 5年以后一定后悔，这句话真的打动了我。
朋友卖的是化妆品，他告诉我先从虚拟做起 从中可以学到很多东西，而且投资不大 操作简单，并避免了进货发货拍照等麻烦 考虑了一天就找个卖家买下来了，仰慕了淘宝很多年，向往开店很多回的小陶终于有了自己的网店，但是现在淘宝上很多代理带不专业了，出现问题了找上家 可能他生意太忙总是说自己上网查甚至不理人 之前的承诺都成了空话 还好我是计算机专业的 很多问题自己解决掉了，因为没有人教 只能自己摸索，功夫不负有心人，自己很快就1钻了，很多淘宝上认识的朋友都来向我请教问题，在帮助他们的同时自己也进步，开店第一天我激动，第二天我茫然，到现在的4钻 虽然很不容易，但坚持加努力，肯定成功的！直到现在小陶还是每天学习新方法 指导下家到夜里1点 谁都知道信誉高了店铺生意才好，可你知不知道那也是从新手走过来的 要付出的辛苦比别人多多少？ 有多少问题是一点点摸索出来的？ 我自己也从早期的操作不熟练，到现在可以共同跟十个客户谈，同时教三个客户学软件。也多亏自己是计算机专业的。这就是我的路，走到今天，对于一个开店3个月卖家来讲，这个成绩我很满足了，毕竟是刚毕业的学生。凭着一台电脑，凭着自己的不懈努力，淘宝开店的三月来，小陶收获了很多，丰厚的利润，N多好友
从新手走过来，深深的知道了一个新手最需要、最欠缺的是什么。在淘宝创业的道路上，如果能有一个人，能为你引航指路，那么你的事业发展，可能要轻松的多。在下家的心中小陶是个耐心的老师 总是在新顾客与老顾客之间，不停的忙碌着，指导着。为了顾客，我们能付出的，肯定尽量付出。下家共同进度也是小陶的心愿~！
欢迎给位朋友找我一起交流，新手想要开网店，小陶很愿意帮助你！
我的旺旺【小溪水清又清】
貌似东拼西凑的帖子哦，写帖子要原创！支持支持！发贴回贴越来越顺手，朋友就越来越多，生意也会越来越好。恩 不错哦 来看看 支持一下啦~路过评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
