先解释一下,因为有的货发出去但买家还没有评价,所以大家看我的信誉度还是五颗心。
但是卖出的宝贝早已达到了一钻250个宝贝的数量,上图给大家看一下~
还有,我卖的是实物!!!不是做虚拟的!
自我介绍一下~
我是石家庄的,生于1992年,今年的3月份刚过了18周岁的生日。
性格嘛~典型双鱼座的双重性格。(哈哈,就是比较纠结的那种人~)
其实我开店的初衷就是为了充实一下生活。因为平常比较闲,出去也不知道玩点什么,所以整天宅在家。
下定决心开店,就在3月底时注册了店铺。
然后用之后的一个月去做市场调查、找货源、选款式、拍照片、写内容、发帖子,学习原来根本没有接触过的一切……
4月中旬又紧接着加入了消费者保障计划。
直到5月初才正式在淘宝露脸。
虽然只有短短一个月,还是叫我深深体会到什么叫做纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
5月5号正式开张,直到今天5月30号。(25天里还有因为差不多都断货了,休息了一个礼拜。)
说是休息,但一点也没有清闲,不是拍真人秀就是点货,不是点货就是选新款,不是选新款就是陪客人聊天的……
因为整个店前前后后只有我一个人,所以我只能靠摸索熟悉原来陌生一切。
原来清闲的生活也变得忙碌起来,我清晰的记得最忙碌的一天是18号,开店第13天,卖出了50多件宝贝。
我一个人光打包就打到凌晨4点还没包完,直到被我妈发现还在工作,一脸哭相的求着我快去睡觉。
怕我妈担心,这才算是停止了工作,脸也没洗倒头就睡着了,然后清晨8点又准时起床开始包包裹………
也遇上了故意刁难我的人。只要一件东西,不到20块钱,让我打8折再给她包邮,
我当时就囧了……
道歉拒绝后,她又一步步的还价,我一直和她道歉,告诉她真的不可以。
最后墨迹了我一个小时,哀求着我抹5毛钱卖给她。我到最后真的是属于无奈了,看她真的喜欢就卖给她了。
因为东西小,不能拿盒子包,我只好用气泡膜一直裹啊裹,快递哥哥来了又让快递给她套了个小盒子,生怕出啥意外。
但就是这样,她收到货以后,没有一句感谢就开始故意找茬。
(因为我家做是外贸的,大家都清楚,外贸的东西或多或少的都会有些小瑕,但绝不影响使用,我在宝贝的页面也清清楚楚的写明了,而且怕她事多,我还专门挑的比较完好的给她发。)
接着就突然意识到自己危机意识太浅薄了,这个人明显是故意的!!我当初就不该心软卖了她!
还是晚了,一个讽刺的中评,讽刺我的稚嫩,我的同情心。
长这么大第一次放下自尊求着别人,只能飞快地打着字,打着打着自己就忍不住哭了。
想到自己这么辛辛苦苦的心血就这么完结到这种思想不健全的未成年手里,我不甘心。
买家卖家都是人,你可曾想过电脑另端的我,也和你一样青春年少,也有着脾气和个性。
我不靠出卖任何东西生存。我也有尊严,有人格。或者,也许我还有那么点小小的地位。
其实我也懂她是为了要挟我,可是我没出息的妥协了,退了款她果然的改了好评。
看她改完,我就关了电脑,麻木的穿上衣服就出了家门。
我害怕在家人面前掉泪,只能坐在马路牙子上开始哭,把所有的委屈疲惫都哭出来。
晚上11点半,又假装满脸愉悦的出现在爸妈面前,不让他们担心还要说:“我出去玩啦,好累喔~嘿嘿~”
这是我最后一次的同情心泛滥。同时我要感谢这种人教我长大,感谢你们。
我相信我会越来越坚强,我相信自己。
讲完这些天的经历,再说说小女一些拙略的经验总结。
欢迎前辈们的批评与指正!
一。能原创的尽量原创,不能原创的也要想办法加入自己的原创,切勿剽窃!!
我为了开店买了新相机,新的背景和道具,努力的学习拍照技巧,后期耐心处理,又加上自己设计的水印。
只为了把它们最美的一面展示给大家,究竟有多少付出和用心只有我自己懂得。
所以我的每张宝贝图片以及文字介绍,都是我的心血,我都非常宝贝。
虽然我开店不到一个月,但是我被人盗了好几回图了……
而且本来发现的时候我就是一肚子委屈,加之盗我图的人态度还特别无所谓。
幸亏有淘宝帮我讨回公道!上图。
所以我还是建议大家,能原创的尽量原创,不要剽窃别人的心血。
因为这对你,也是对别人的一种伤害!
二。站在顾客的角度考虑,想想她真正需要的是什么。
很多的顾客会拿出两款类似让你对比,很多掌柜会选利润比较多,或者干脆不推荐,说两款都很好。
请一定拿出你的真诚,因为这也是考验你的一种方式。
人与人的相处都是相对的,你是否真心,我相信你的顾客感觉得到。
三。把常说感谢融入生活的一部分
自从开这件小店,我每天说无数遍的话就是:谢谢。
因为我感谢每一个支持过我的可爱的人,身隔万里,我即使有再多的感谢,对方也感觉不到。
所以我只能用这种最朴实,最简单的方式表达我心里所想的一切。
千万不要吝啬您的一句话,请叫顾客感觉到你传递给他的温暖。
四。出了问题不管是谁的责任,先道歉,在解决。
网购总是会出现一些意想不到的小插曲,或者责任在卖家,或者买家,或者在快递,或者……
不管是谁的过错,请不要张嘴第一句话就是找理由推脱掉自己的责任。
要先稳定住顾客的情绪,帮助他把这件事处理到最完美的一步。
还是那句话,是咱的责任一定要承担,不是咱的责任咱也有义务帮助。(故意找咱茬的二百五不包括在内)
五。在店里找个地方写出你的心情,无论开心还是难过。
很多店铺一进去就是眼花缭乱的图片,或许这样可以展示出更多的商品,但是却缺少了那么一点点人文气息。
网购最难建立的其实就是信任感。我相信你把真实的情绪表达出来,会到结交许多的朋友。
这种信任感难以取代。
再来看一下在我店里买东西的顾客们的一小部分评价。
虽然我是90后,但我不非主流,我不脑残。
我也有梦想,有很大很大的梦想。
我知道今后的路会更曲折,但是我不怕。
我要用自己小小手臂拥抱住全世界所有的美好。
还有很多想说的,但我要去包包裹了……
就附上两张我自己的照片做结尾吧。
感谢您的来过。
(把自己的水印都马赛克啦,要不会误以为做广告呢,嘿嘿,大家见谅~)
呵呵真厉害你要加油哦!多一点图片吧!
打酱油 抢沙发
呵呵 我以为真的是钻石 好像我比你还快哦 我3.18号的现在也已经快两钻了
真是不错,加油啊
很不错哦 学习的偶像
我来学习了 加油楼主真不错 我学习了小小年纪就开始创业了,真不简单
至少从思想上就已经赢了好多人了
看到楼主这么快就升钻了 还以为是做虚拟的了
不过到店里看了感觉还真不错,有种90后的非主流感觉
看好楼主,加油哦
真羡慕 嫉妒死了,。
在淘宝晃了也有几年,在开店后才真正体会做为卖家的不易.
不过当每一位客人称赞自己的宝贝,又交多一个朋友的时候
又觉得之前的心血和坚持都是值得的!!!让我们一起加油吧!
加油
太多广告有多少人看呢
17楼 李伟车饰 说 :
太多广告有多少人看呢
楼主真厉害,看来我也要加油了。
经验收录,
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