于昨天下午对此交易提起申诉，希望能得到淘宝的认真处理，保障我们卖家的合法利益，今天就得到了淘宝的回复，对于如此复制性的回复，实在是敷衍我们卖家，及其不尊重我们卖家，
对于这样的回复，我们及其不明白，如果买家肯定跟我们沟通，我们至于联系你们吗，至于投诉吗？现在她已经拒绝与我们联系，如果我们骚扰她，你们又要封我们的店，那买家不跟我们进行任何沟通，你们又说不能处理，我们卖家的权益又当如何？
你们既然回复说评价并不是唯一衡量卖家诚信与否的标准，那么为何又催生评价呢，为何要以服务来排名呢，
为何要有动态评分呢，又为何要有中差评呢？只要真诚待客，就能拟补损失，2个差评1个中评，我们得多少好评
才能收到0.01%的加点，你们比我们清楚，如果评价解释功能有那么大的效果的话，那么麻烦你们把评价后面的
百分比去掉，既然你们说评价系统如此这般，为何不效仿商城呢，没有中差评呢？
你们说恶意评价，是以损害被评价人利益或谋求个人不正当利益为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人做出有违公序良俗或淘宝认为不当的评价；或以差评、中评对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫的行为，才能认定是恶意评价，
那么她在评价中说我们的衣服不是兔毛的？是否捏造了事实呢？聊天记录，宝贝链接你们看了，我们有说过是兔毛的吗？
她要求退货，说不退货就只能给评价，这样难道不是以差评、中评对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫的行为吗？
如果这样的都不属于恶意，那你们订制这样的规矩判定恶意，对我们卖家有保障吗？有谁会在旺旺里直接骂人，又有谁会直接说不给退货就差评的，就算职业差评的，都用**了，淘宝做为卖家的依附，又做为买家的平台，是否改以事实为依据，而不是不顾事实，保护买家的权利，现在淘宝网上莫名的中差评还少吗？
希望支持的卖家~~~顶一下~~
经过在三考虑，和众多关顾过小店的买家，还有其他看过该贴的掌柜，纷纷旺旺支持，是在让我好感动，也解决一些顾虑，我将继续在淘宝上为新老买家，提供一如既往的服务，而且我将会，把所有衣服的洗涤方式，保养方法，专门页面出来，我还将会特别说明，料子上的一些优缺点，尽量让我们的每位买家，都能知道如何保养自己的YY，
还有我们将会对此次评价，进行投诉，虽然知道，机会渺茫，因为我们没有欺骗过这位买家，更自己询问买家是否需要退货，聊天记录照实贴出的，所以我们觉得需要维护自己的权利，终于明白，学会维权也是淘宝的必修啊。
在此感谢所有跟帖，旺旺上支持的每一位淘宝上的朋友，还有我们的买家，更B4所有用软件在贴发广告的，可恶~！
2009年，在亲戚的带动下，开始帮她帮忙管理这个网店，我们不是厂家直销，就是亲戚有自己的牌子加盟店，然后再接了一些淘宝比较好做的衣服，从我接手以来，一直很真诚的对待每位买家的咨询。
因为将心比心，我买衣服，也希望得到好的回复，好的态度，买的衣服，也希望跟掌柜说的一样，毕竟图片颜色和一些细节无法体现，可能有些买家因为我说的话，而选择不买，但是我还觉得应该这样做。
虽然经营下来，也得了第一个差评，和中评，虽然有点郁闷，但是我都能体谅买家，毕竟网络购物确实有好有坏，而且淘宝的评价系统，确实给了买家一些对比性，当然存在一定不足，都可以理解，淘宝如此大的平台，都要顾及，确实很难。
一直以来我都是以买家为主，有什么问题的，不满意的，不合适的，一句话，要退要换随便，我更叫亲戚加入了运费险，让买家减少损失，虽然每一件衣服，得扣5毛钱，我还是觉得应该这样。
但是今晚，一位买家给了我2个差评，1个中评，真的很打击我，很憋屈，现在2点了，一直睡不着，决定发一张贴，不知道是否会被删，是否会影响店铺，是否有人看，但是确实不说心里郁闷得很~~！不知道自己一直想法是否正确，不知道是否该继续下去，这3个评价会影响我们多久，更不知道如何跟亲戚解释，不知道，是不是我错了，导致买家如此评价，确实很烦~~~
这位买家是第二次光临小店了，10月24号，买了3件衣服，当天发货了，26号下午买家收到货了，以后还是大家看吧，我也不知道说什么了，
这件衣服，买家咨询，到我们的描述，都没说过是兔毛的，说的是兔毛混纺的
说的是兔毛混纺的，而且一件纯兔毛的，就值80几元吗？
这件衣服，图片就是有花的，
这样的料子，让买过或是有这样料子的卖家说吧，
不知道是自己才疏学浅，无法解释，还是自己客服水平不过关，不适合在这块做下去了，其实这个店一个月下来，也就做不够2万元生意，基本就应付开销而已，店里的牌子，我们自己实体的除外，大多数淘宝的掌柜基本都知道利润多少，弱大淘宝，什么货什么商家都有，真的很希望买家能够多真正理解淘宝，理解这些掌柜们，真正发挥“淘”这个字，我知道这3个评价，无法改变，更没办法申诉，好想放弃了.....2年的淘宝，试过了开单的成功感，试过了几心到3钻的荣誉感，学会衣服的很多学问，应该也够了，睡觉去了~~~明天希望能有个答案吧~~~还是很困惑~
希望所有淘宝从业者，接单接不停~~~~~再见，郁闷的10月30号·~
自己做个沙发吧，希望没被删掉~~~
希望各自都是凭着各自的良心做事！
http://shop57829862.taobao.com/ 这是我新开张的淘宝店，主营汽车装饰品级相关配套产品，希望大家有空来捧个场！
因为有成就，人生才有价值，也因为有价值的人生才变的有意义，付出的多少不一定和回报成正比，但付出是成功必不可少的前提，也许有人天生就拥有财富那是爸妈给的，也有人幻想中彩票可以不劳而获，但人生真正有意义的是过程。是在漫漫人生路一步步经历的宝贵财富，而淘宝就是一个可以让很多人实现梦想的天堂，也许起步的最初艰难，无奈，但人生何尝不是有更多这样的经历呢！年轻没有失败，年轻不留遗憾，付出才是通向成功大门的必要条件，一起努力吧，淘家嘛，分享每一份淘宝的成功经历！切记！年轻没有失败，付出就不会留遗憾！加油！
可恶的广告
可恶的广告
林子大了什么鸟都有，我们做 淘宝也会遇到各种各样的顾客，但是我还是相信好人多 ，除非那些职业做差评的，最痛恨他们了。楼主不要郁闷了，自己做好就行了
虽然广告多，还是谢谢各位回帖的朋友，一夜没睡，想好了，中午饭吃完，跟亲戚说不做了，太累了，还有版主就不能删下广告吗~~~可怜，卖衣服不容易，爱买便宜货的就别来，买了也不乐意，商场里几十块哪里买得到毛衣，你在网店里花五六百上千也能买到最好的。现在买家越来越厉害了 就拿中差评威胁卖家了 哎 真的是什么买家都有的
主要是根本不是那么差啊~~~~还有衣服上身土气也怨我们？料子强调两次不是兔毛的了，不是说我们骗她啊，亲，你的心情我完全可以理解，
淘宝是一个多心态，多元化的人交流的地方。
我也得到2个差评，拍了一件裤子，我送了一套二件套的T恤（热天我卖价是45元的）。
结果MM收到裤子就是二个差评，送的T恤也差评，沟通退货，换货，我们出邮资等等，
我们都是去做了，结果买家就是不理睬，不退货，不处理，就是要给差评，
其实大家看都是诚心想搞乱的人，没有办法，我也在淘宝申请了恶意差评的申请
现在还是处理中，唉，其实我们做网店的真的不容易！！！
广告太可恶了·~~坚持啊~支持楼主哦，在淘宝做生意确实会遇到很多的人，很多不谅解的，但是既然选择了淘宝，我们就必须勇敢的走下去，林子大了什么鸟都有，以后说不定我们还会碰到更多的问题呢，别轻易放弃，给你加油，也给我自己
20楼 衣衣百变搭 说 :
支持楼主哦，在淘宝做生意确实会遇到很多的人，很多不谅解的，但是既然选择了淘宝，我们就必须勇敢的走下去，林子大了什么鸟都有，以后说不定我们还会碰到更多的问题呢，别轻易放弃，给你加油，也给我自己
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